性價比高
還能淘到稀缺款式
近兩年
以年輕人為主力消費人群的
二手奢侈品市場熱鬧起來
但二手奢侈品屬于高單價的非标品
存在着如何界定真假
怎樣合理定價的問題
使得不少消費者“心動”卻不敢“行動”
近日
《中國消費者報》記者對這一
“深水市場”進行了調查采訪
定價評級無統一标準
同款包不同渠道售價相差幾千元
記者發現,一款專櫃售價4.7萬元的LV Capucines BB包在不同的二手銷售渠道售價相差幾千元:
在某寄賣平台95新的價格為1.6萬元;
在某電商95新的價格則是1.05萬元;
在位于北京鼓樓的線下二手奢侈品店裡,95新的價格則為1.3萬元,但是可以砍價。
不僅是價格讓人一頭霧水,新舊程度的評級也讓人迷惑。
“十一”期間,在北京朝陽大悅城二手奢侈品集市上挑選商品的消費者拿着一款包對記者說:“我很喜歡這款包,商家說是98新的,新舊評級直接影響價格,可是什麼樣的算98新?有統一标準嗎?”
消費者在奢侈品集市上挑選商品。李燕京/攝
網名為“邊大娘”的奢侈品鑒定師對《中國消費者報》記者介紹說:“目前在國内市場的主流評級标準有6個等級,全新、99新、98新、95新、90新、85新,在此基礎上還衍生出了97新、93新、92新,共9個等級。
其中95新為分水嶺,具體說,95新能看到幾處使用過的瑕疵,98新是可以看到幾處放置過的瑕疵,99新隻有放置過的痕迹。全新的商品沒有任何瑕疵并且商品上的保護膜或者吊牌沒有拆過。低于95新的商品,近距離可以看出使用過的痕迹。”
“邊大娘”還介紹說,95新是一個最為寬泛的級别。拿奢侈品包來說,在評級時,邊角露骨、包口有裂口、手柄重做油邊、内裡有水漬都算是95新。這些瑕疵都是硬傷,每個硬傷都會使得價格下降500到800元。因此,同款95新的價格可能相差幾千元。
北京鼓樓大街一家二手奢侈品店的店主對《中國消費者報》記者說:“評級、定價是有些主觀,而且每家店的标準也都不同,隻能說大緻不差。”
另據了解,國内二手奢侈品市場并沒有統一的行業規範,定價體系也有些混亂。一家二手奢侈品店的店主劉芸對《中國消費者報》記者說:“國内不少貨都是從日本進口的,因為日本的評級定價比較規範,日本有多家行業認可的二手奢侈品行業協會,所有交易均在協會監管下進行。但目前在國内并沒有相關的組織監管。”
鑒定檢測亟待規範
有商家利用檢測鑒定蒙蔽消費者
對于購買二手奢侈品的消費者來說,最擔心的就是買到假貨,這對“檢測鑒定”這一環節提出了更多要求。
記者在二手奢侈品集市現場看到,在入口處專門設置了一個櫃台,上面标明“中檢免費檢測”[中國檢驗認證(集團)有限公司,簡稱中檢]。記者在各電商平台上看到,交易的二手奢侈品也都标明經過檢測。
奢侈品鑒定。李燕京/攝
在二手奢侈品集市上負責檢測的中檢檢測師對《中國消費者報》記者說:“鑒定需要實踐經驗,隻有接觸幾千件真品之後才能在檢測中減少主觀判斷的失誤。”記者還了解到,一些二手奢侈品交易平台要求自有鑒定師必須接觸5000件真品以上,才能擔任鑒定工作。
在二手奢侈品市場,多數商家把檢測看得很重要,非常認真地對待,但也有商家在檢測鑒定時利用各種手段蒙蔽消費者。
據業内人士透露,有的商家拿一件質量并不是太好的奢侈品送檢,檢測機構會出具真品的檢測報告,過檢後商家會将有劃損的配件更換,然後以高價賣出。而消費者隻是看到有鑒定證書,并不知道在鑒定結果出來後更換了配件。另據了解,有不法商家給假冒商品挂上假冒的檢測證書,拿一整套假貨當成真品賣給消費者。
買二手奢侈品門道多
三點“避坑”經驗
近日,記者采訪網紅奢侈品鑒定師“邊大娘”,她将自己的避坑經驗分享給消費者。
01
購買二手奢侈品前要看細節圖。如果在網上購買,拿到貨後立刻與細節圖片對照檢查,因為放置有可能産生新的瑕疵,不容易追責。直播間有時會有秒殺搶購,但是若購買前拿不到更多的細節圖,出現問題的風險也會增加。
拿二手奢侈品包來說,包的邊角最容易磨損,有的包在進行二次銷售的時候會護理、翻新,如果要查看是否翻新過,可拿一張餐巾紙蘸清水後擦拭邊角,如果掉色就是護理或翻新過的。需要注意的是,不能用濕紙巾,因為濕紙巾可能含有其他成分,對包會産生傷害。仔細觀察包邊角皮子的毛孔、紋路是否清晰可見,清晰可見的沒經過護理、翻新,如果毛孔、紋路被磨平,但顔色沒有變化就是被護理過。
02
商家隐瞞瑕疵有兩種情況,一種是故意,一種是失誤。不論是何種情況,消費者要解決問題,都要提供相關的證據,所以在收貨時要錄制開箱視頻,如果發現有問題要把商品送到正規檢測機構檢測。
03
3個步驟可以有效辨别中檢吊牌真假。
第一步,掃描吊牌上的二維碼,掃碼後會出現域名。
第二步,将該域名輸入到IPC網站備案系統進行查詢。查詢後會看到,關于該商品鑒定的詳細内容。
第三步,先看看檢測标簽上的檢測主體是否與網上标明的檢測機構一樣,然後看一下檢測結果是否通過。最重要的是每一款商品都有自己的編号,要核對檢測結果的編号與商品的編号是否一緻。查看編号時不僅僅看數字是否一緻,還要看每個數字的形态是否一緻。
記者/李燕京
來源: 中國消費者報
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