華商報訊 20餘天時間,兒子借口用手機拍作業,從他和妻子的微信賬戶轉賬7.7萬餘元,買手機遊戲裡的一個個人物、一層層皮膚和一件件武器,徐先生卻一直被蒙在鼓裡。
陌生電話提醒:你兒子打遊戲,充值1萬多元
徐先生做建築裝修生意,家住西安市浐河東路。家裡的小兒子新欣(化名)今年13歲,上初二,平時就很頑皮。
11月5日,徐先生接到一個來電顯示為長沙的電話,“他跟我說兒子打遊戲充值1萬多塊錢,提醒我注意兒子的消費。”徐先生以為是惡作劇,便将其拉黑。随後跟自己公司的财務打電話核對賬目時才發現,銀行卡居然已被刷走了59500元。
自己的銀行卡雖然綁定了微信,但是微信支付需要指紋或密碼,這些兒子是絕不可能知道的,那他是通過什麼途徑完成支付的呢?徐先生一頭霧水。
當晚,徐先生帶着滿腹疑問回到家中。“打遊戲這些錢哪來的?指紋支付怎麼弄的?誰教你的?”面對爸爸的質疑,新欣和盤托出。
觀看網絡視頻
解鎖爸媽手機
事情要從9月徐先生換了新手機說起。
9月的一天,新欣用父親的舊手機看視頻,無意中滑到了一個“破解蘋果手機指紋支付教程”的視頻,“視頻裡教了一些方法,我挺好奇的,不知道管不管用,就抱着玩玩的心态試了一下。”新欣說。他以“用爸爸的新手機拍作業”為借口,拿到了已經解鎖的手機,按照視頻教程錄入自己的指紋,成功保存。
10月7日晚10時許,打遊戲受挫的新欣産生了充值的想法,便又以“拍作業”為名借來爸爸的手機,通過微信給自己轉了1500元,全部用來充值遊戲,随後删除轉賬記錄。
新欣覺得一切都挺順利,好像也沒有什麼大不了的,從此一發不可收拾。10月14日,他又以同樣的方法用爸爸的微信轉賬為遊戲充了2000元,16日6000元,17日12000元,20日13000元,22日12000元,25日13000元。加上用同樣方式從媽媽微信兩次轉賬合計17693.13元,短短20天,新欣轉走了父母77193.13元,全部充值遊戲。
孩子手機上有數十款遊戲
昨日,徐先生聯系華商報尋求幫助。下午2時,記者來到徐先生家中。
在新欣使用的手機中,記者看到數十款遊戲,其中充值的有4款,分别是“時空獵人”、“靈魂撕裂”、“王者榮耀”和“球球大作戰”。
說起遊戲,新欣很内行:“時空獵人”是最貴的,充錢也最多。“那個遊戲好多裝備都是600元起步的,6個裝備才能湊齊一整套。‘球球大作戰’也是幾百元充的那種,‘王者榮耀’就是買皮膚,‘靈魂撕裂’也是買裝備,升級方便。”
徐先生說,作為男子漢,犯了錯誤,就要承擔責任,他希望兒子能認識到這點。
記者問新欣有沒有認識到錯誤時,他低着頭,緩緩地說出了三個字:“我錯了。”
律師:消費行為無效
應當全額退款
昨日下午,記者聯系了“球球大作戰”巨人網絡客服,對方表示可以在家長提供監護人身份證明信息、被監護人信息(包含被監護人所玩遊戲相關信息)、網絡遊戲未成年人家長監護申請書、保證書(簽字)、公安機關出示的監護關系證明書之後,向家長退款。
“靈魂撕裂”九遊公司的客服人員也表示可以退款,需要家長提供訂單截圖。
記者試圖聯系另外兩家遊戲公司,但未接通客服電話。
昨日,北京炜衡律師事務所西安分所焦瑛律師表示,13歲的孩子屬于限制民事行為能力人,其消費金額較大又未經其監護人即父母同意或追認,這一消費行為應當屬于無效,遊戲公司應當把遊戲款全部退還。
>>記者說話網絡環境龐雜
我們需為孩子築起“綠盾”
近年來,類似13歲男孩新欣的這種“沉迷手遊”、“偷偷充值”的現象屢見不鮮。出現這樣的問題,一方面可能與家長疏于管教有關,另一方面也不得不承認,現在孩子們接觸到的網絡世界非常龐雜,在網上,他們不僅能學到知識,也可能堕入遊戲無法自拔,甚至可能學到類似解鎖父母手機的“技術”。
這樣的網絡環境對于一個13歲的孩子來說,是很不安全的。13歲,正處在建立人生觀、價值觀的關鍵時刻,而這起事件不禁讓我們憂心,網絡世界帶給孩子更多的是負面的、陰暗的——揮金如土的消費、算計家人的技術、個人信息的洩漏,還有來自陌生人的惡意。
面對這些,我想我們應該給孩子築起網絡世界的“綠盾”。家長應該懂得“疏堵結合”,加強對孩子的合理管制,多與孩子溝通,發現不對勁,要及時制止,同時,為孩子樹立正确的金錢概念,了解錢的價值和付出與收獲之間的關系。而作為互聯網遊戲公司,也不能僅僅是在事後才關注到這些對遊戲沒有“抵抗力”的孩子,對他們最好的保護,就是網遊公司面對利益時的“自律”——遊戲授權、登錄、支付頁面層層識别,遊戲時間過長強制下線,确保青少年不沉迷于遊戲。隻有多方共治,才能為孩子們建起一片綠色的網絡世界。
,