封面新聞記者 陳彥霏

近日，上海海底撈包間安裝攝像頭引發消費者隐私洩露擔憂。媒體報道後，海底撈客服回應稱，一般包間都有安裝攝像頭，因包間也屬于公共場所，也需要記錄情況。

3月2日，記者探訪聯系上成都多家海底撈店，對方均稱包間尚未安裝監控，海底撈員工稱以後會統一裝。海底撈回應表示，成都僅個别門店包間有監控，但醒目位置都做了提示 。

海底撈包間監控（圖源21世紀經濟報道微博）

記者探訪

包間是否裝監控視門店情況決定

3月2日，記者緻電成都多家海底撈門店，在訂包間時詢問是否有監控。 其中一家答複：“我們家暫時還沒有裝，成都應該大部分都沒實裝。”，另一家回應：“因為各個店經營狀況不一樣，我們家目前是沒有的。”

據了解，對包間存在監控一事，網友也存在不同意見。有網友認為：“吃個飯而已，又不是幹什麼見不得人的事，有監控怎麼了。”也有網友覺得訂包間就是為了隐私，且不是該不該安裝攝像頭的問題，而是應該告知顧客。

海底撈回應

個别門店有監控 醒目位置有提醒

海底撈回複稱，他們在成都确實有個别門店包間有監控，醒目位置都做了提示的，也不會濫用，都是依法合規的裝監控。

各門店包間監控安裝情況為何不同，海底撈解釋稱，這是要結合門店的實際情況來安排的。

記者探訪其中一家海底撈包間，除煙霧報警器等防火設施外，确實沒發現監控，但該店店員稱，此前工作群通知，稱所有店都安排了統一安裝，隻是安裝時間未知。

律師觀點

如未告知則侵隐私權

毫達律師事務所主任孫順發認為，公共空間具有開放性和公開性兩個特點，消費者進入公共空間便表明默示同意讓部分隐私權向陌生人開放的意願，但這并不表明就放去了所有的隐私權。

如果是海底撈在大廳安裝監控，目的是為了保護消費者的安全，發生違法犯罪行為時能夠及時發現并記錄下違法犯罪證據以共事後方便查詢，海底撈隻要末向第三方公開以上視頻就不構成侵犯隐私權。但如果海底撈在包間安裝監控且未提示告知，則侵犯了消費者對隐私權的期待标準。

“消費者選擇包間就表明了不願讓任何第三者知道其在這裡消費的整個過程，對消費時的隐私具有期待權，所以侵犯了隐私權，除非商家已提前明示告知消費者。并且，在一般情況下，選擇包間就意味着消費者為保護自己的隐私而付出了支付包間費的代價，不像大廳裡的空間占位免費消費。”孫順發律師稱。

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