回想當時的自己，摸索項目管理的過程中走過一些彎路，也幸運地得到過很多前輩的幫助和指點。以下濃縮的5條建議，有經驗教訓，也有心得體會，希望能給剛上路的PM新手們一些幫助：）

No 1. 多想想項目到底需要什麼

“我們應該每天都開個站會溝通下情況，另外這個工具也要換一個，**比這個好用多了”

有的PM拿到一個項目，上來就開始左突右攻，恨不得把十八般武藝都套上去，結果很可能激起不必要的麻煩，且帶來的收效甚微。接手項目之前，與項目中的重要幹系人加強溝通，理解前因後果的背景，多想想項目到底需要什麼，對于項目管理的成功推進至關重要。

每個項目都有它獨特的需要，時間、成本、質量到底哪個因素更重要？各個角色目前的痛點在哪？哪些是最先需要解決的？哪些是潛在隐藏的積弊？大家對項目管理的認知和接受度怎樣？我要通過怎樣的途徑，全面推進還是一步步改善，從哪個角度切入，這個藍圖是否清晰？是否與項目負責人溝通到位并達成一緻？

這些問題能夠幫助你理清思路，從項目的真實需求出發，真正解決問題。

No 2. 不要凡事恨不得事必躬親

“跟**說了幾次到現在還沒做好呢，頻頻出問題，那個費勁，還不如我替他做來得爽快”

替别人待辦他們本該做好的事情，對于團隊長期而言反而效率是最低的，新手PM要完成觀念的轉變，從自己去做這些事，到想辦法如何讓别人去做好它。實際上，比起自己直接去做，影響他人去驅動一件事情，要難得多得多。

簡單來講，成功地施加影響有三個要素：Awareness獲知、Desire動力、Ability能力。事實證明，停留在淺層次的信息傳達，比如：單方面的工作交待，并不足以讓人産生動力從而促成有效的行動。獲取理解及認同，激發動力是項目經理努力的關鍵。最後，還要确保他有相應的能力來做好這件事情，例如：初期進行一定的輔助，必要的培訓等，推動事情真正付諸執行。

No 3. 不要追在别人屁股後面做監工

“好，我不親曆親為，活都分出去了，我要監督大家把事情做好吧。我先跑去問A，這個做好沒有，A反饋說這事你得找B和C，于是跑去問B、C，一天下來各處跑遍了事情還是沒個說法，反倒讨了一身沒趣。我該怎麼辦？”

其實，項目經理最該做的，是跟大家一起把事情從頭到尾各個環節捋順了，建立一套對應的流程規則，明确各個角色在過程中的職責，并獲得大家的認同，讓這個機制自行運轉起來。記住應該是規則在約束大家的行為，而不應該是項目經理。當成熟的秩序在團隊中形成之後，解放出來的項目經理，就可以更進一步，緻力于目标激勵、團隊建設等更高層面的工作，變“趕”為“引”。

No 4. 言必行，行必果

“剛進入一個項目，人微言輕，發給大家确認的郵件沒人回，組織開會人叫不過來，多次提醒某人均被無視，提的建議沒人在意，一個沒有任何授權的PM菜鳥如何建立屬于自己的領導力及影響力？”

leadership without authority是弱矩陣結構下的項目經理必修的一堂課。适當的時候，懂得巧借力，會幫助你争取支持與重視，但要記住的是讨巧的東西必不會長久。要想建立屬于自己的leadership，核心在于真正赢得團隊對你的信任，建立自己的可信度，打造個人品牌。而信任的獲取，靠的是一件件事情中一點一滴的積累，沒有捷徑可走。

首先，在專業上做足功課，要求别人做的事情，自己要做得更專業，起到表帥作用；再者，言必行，行必果。學會為每次會議、每次發布、每個跟進事項做closure，發出去的郵件、自己說過的話，哪怕沒人記得，也要有始有終，自己給自己一個響應，給大家一個交待。

No 5. 不一定要強勢，但一定要内心足夠強大

一個專業的項目經理會盡可能讓自己客觀、公正。但無論多麼客觀，你都會遇到形形色色的人，持有形形色色的世界觀和人生觀，一定會有一些麻煩，最終歸結于“人”的問題。哪怕你已經盡全力嘗試，依然無法改變他來認同你的觀點，有些思維方式看起來根深蒂固，怎麼辦？

這問題一度讓我受挫，但經曆了幾次類似事件之後，我漸漸明白，我無法改變他人，我甚至不應該試圖那麼去做！真正應該和可以改變的隻有我自己！于是，我學會了允許和接受這種差異的存在，并與之共處；我學會了求同存異，找出一緻的地方并努力放大。一個好的項目經理，不一定強勢，在一些事情上可以讓步可以妥協，但内心一定有自己的堅持。

作者：雷蓓蓓，網易項目管理專家，《網易一千零一夜》核心作者，10多年互聯網從業經驗。先後負責過雲存儲、輕博客、雲計算、雲閱讀、漫畫、雲課堂、美學等産品的項目管理工作

本文由 @網易杭研項目管理（NetEasePM） 原創發布于人人都是産品經理。未經許可，禁止轉載。

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