電影票不支持改簽?可能很多喜歡看電影的人都有這樣的經曆,在網上把電影票訂好了,但因為臨時有事可能會錯過放映時間,或者根本就去不了,于是隻能把票給别人浪費兩張電影票是小事,但萬一因此錯過了約會……不過,今後就不用擔心這個問題了,因為電影票也可以在線改簽啦,下面我們就來說一說關于電影票不支持改簽?我們一起去了解并探讨一下這個問題吧!
電影票不支持改簽
可能很多喜歡看電影的人都有這樣的經曆,在網上把電影票訂好了,但因為臨時有事可能會錯過放映時間,或者根本就去不了,于是隻能把票給别人。浪費兩張電影票是小事,但萬一因此錯過了約會……不過,今後就不用擔心這個問題了,因為電影票也可以在線改簽啦!
電影開場前30—120分鐘可以改簽
在飛機票、火車票早就能夠改簽的形勢下,電影票無法改簽一直是困擾消費者和影院經營者的一個問題,業内人士透露,觀影用戶客戶反饋中針對電影票無法改簽的投訴占比高達80%。
成都某影城運營主管伍女士向記者介紹,目前,退票的服務一般隻有現場購買電影票的消費者可以享受,隻要在電影開映前30分鐘,就可以退票。但是通過團購代金券購買的電影票不能退換,或者在美團、糯米和微信這些平台購買的電影票一般也不能退換。
如今,美團和大衆點評在電影業務方面推出了在線改簽功能。1月8日起,消費者在線購買了電影票,隻要在影院限定的改簽時間範圍内(一般為電影開場前30-120分鐘),均可通過在線改簽功能在同一家影院任意更改觀影場次及影片。值得一提的是,這項改簽服務不僅完全免費,且消費者在改簽之時無需退票,隻要在已付票款基礎上調整價差金額即可。
成都理工大學學生彭先生平時愛好看電影,他在聽說這個事以後表示:“以前網上訂了電影票之後,隻有少許網站的部分電影可以退票,這樣你就得根據電影票來安排自己的行程,尤其是吃飯都得掐着點兒。在線改簽推廣後,就方便多了。”
在線改簽可能造成影院後台系統混亂
電影票在線改簽業務即将在全國範圍内推廣,成都的伍女士提醒說:“以後如果要增加在線改簽的功能,那第三方平台就更容易導緻後台系統混亂,所以必須要解決好後台可能出現的重複訂單或者掉單的問題。”
北京某影城王經理認為這種服務有利于“抓住”消費者:“我覺得對于電影票務而言,改簽服務可能會是一個大的趨勢。目前,我們正在進行技術層面的對接,這将是一種很有優勢的服務。”
據國家新聞出版廣電總局電影資金辦數據顯示,2015年中國電影全年票房已突破440億元,同比增長48.7%,且我國的銀幕總量現已達3.2萬塊,按照目前的發展速度,中國将有望在2017年成為全球最大電影市場。同時,伴随着“互聯網 電影”的深入發展,電影購票線上化率也在以驚人的速度直線上升,目前已直逼80%,這也使得越來越多的消費者和影院經營者開始關注票務售後服務。華西都市報客戶端記者 艾曉禹
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