2020年，空調行業遭受嚴重沖擊。零售量規模5134萬台，零售額規模1545億元，同比分别下降14.8%和21.9%。線下市場量額雙降，零售量規模同比下降27.6%至2490萬台；線上市場量增額降，零售量規模同比增長2.0%至2644萬台。

排在第四位的是海信科龍，市場份額3.8%。早在90年代中期，海信就率先引入日本變頻空調技術，并成功生産制造出國内首台變頻技術空調。不過相比電視産品連續17年市場份額高居第一，其空調表現遠未達到預期，一直不溫不火。

好在這一情況有所改變。根據《2020年中國健康家電白皮書》顯示，有92%的消費者選購特别關注“健康”功能，其中空調占比達到了74.9%。海信布局12年的新風空調一炮而紅，零售量、零售額同比增幅均超過100%，得到了消費者的青睐。

健康家X9全屋體感新風空調，斬獲了2020艾普蘭獎（“中國家電奧斯卡”）優秀産品獎。去年3月份，他們還牽頭制定了新風空調團體标準，成為引領新風行業市場的“領頭羊”。

格力、美的、海爾三足鼎立，形成穩固的第一陣營，市場份額合計高達78.8%。有業内人士分析指出：至少未來相當長一段時間裡，三甲座次可能有互換，但基本格局不會有變。

海爾排名第三，市場份額10.0%，是國内空調市場唯一線上線下雙增長的品牌。另外根據歐睿國際數據顯示：它是位列全球第一的互聯空調（包括智能空調）企業，中國自主品牌家用空調出口第一、自清潔空調全球銷量第一企業。

優異的成績背後，一方面得益于對市場和需求的敏銳洞察，海爾率先發布56℃除菌空調，實現“隻吹幹淨風”的效果。之後又推出搭載3D除菌艙科技，受到了市場的熱烈反響。另一方面是實現了從産品到場景的升級，海爾空氣網分為21類細分場景解決方案，并且打造了覆蓋單身青年、新婚夫婦、三口之家等場景的“6 N”生态解決方案。

去年上半年，美的暖通空調業務營收640.3億元，首次在半年節點的營業額反超格力（413.33億元）。不過從全年數據來看，格力依舊力壓美的（31.9%），以36.9%的份額占比排名第一，實現了連續26年的空調行業領跑。

面對線下渠道受阻的劣勢，格力電器在董事長董明珠的帶領下，開啟巡回直播活動，打造“新零售”模式。“希望通過直播‘喚醒’經銷商改變過去的思維，跟上這個時代，真正打通線上與線下的融合”。她本人更是親自上陣，化身成為“帶貨女王”。一共進行了13場直播，累計銷售額達到476億元，相當于公司前三季度營收（1274.68億元）的三分之一。

除了渠道創新，格力堅持進行技術創新、品類創新，“雙重滅菌”的明珠空調、“雙向換氣”的臻新風空調等健康産品大受青睐。“雙級增焓變頻壓縮機技術”、“應用于熱泵空調上的分布式送風技術”等領先科技，使得産品更具競争力。

展望2021年，空調行業的新增需求也将有所好轉。在5.2億台的高保有量的情況下，更新需求的釋放将成為未來市場需求穩定的有力保障。預計今年市場零售量規模5905萬台，零售額1953億元，同比分别增長15.0%和26.4%。