編輯導語：在工作和生活壓力之下，健康對于現代人來說是越來越重要了，互聯網技術的迅速發展推動了健身行業的快速變革。本文作者對 keep 進行了體驗分析，并且對産品的未來叠代方向進行了猜想。

一、用戶、場景、需求

我按keep用戶的運動數據時長和官方認證兩個維度将用戶分為：官方認證博主、資深健身達人、大衆用戶，并列舉了他們分别在不同的場景下的需求，如下：

由上圖可知，keep用戶生态和所有社區想要打造的用戶生态是一緻的，目的是讓平台可以達到自運營狀态（即創造内容和消費内容可以達到一個平衡點），詳情如下圖所示：

二、産品核心邏輯

由上圖可以看出，keep核心産品邏輯是：首先官方認證博主制作課程内容，keep将内容分類後而個性化推薦給用戶，最終用戶消費課程内容，完成課程産出到消費的一個閉環（藍色部分）。

keep運營人員通過不同的運營手段目的是促進（藍色部分）閉環的進行及整個社區内容生态環境的搭建。

三、産品功能結構

由上圖可知，keep産品結構整體圍繞“運動課程”展開，加入了運動周邊的售賣商城，飲食記錄、個性化計劃等，滿足了有健身需求用戶“吃、練、用”的全流程需求。

• 橫向：每個頻道的功能點不超過5個，可以快速找到，簡單易用；
• 縱向：具體跳轉方式較多，但從界面到運動界面跳轉不超過3級。

四、産品核心業務流程：參與課程訓練

橫向：keep底部導航欄的5個中，其中4個都可以觸達到課程訓練，進入課程訓練的方式有搜索、推薦、社區進入、計劃列表、收藏夾等。

五、産品功能亮點

1. 全面全新系統的健身課程資源

除了keep官方的各個鍛煉部位組合的各種課程，還集結了大量的健身博主，讓用戶有更多的選擇。

用戶找到并關注自己喜歡博主後，可以持續性的得到免費的優質課程訓練，減少了用戶選擇運動課程的困擾。大量的博主不斷的輸出新的課程，讓用戶能保持運動體驗的新鮮度，不會為課程運動單一枯燥而産生乏味。

2. 推出在線直播課程

讓用戶在家就能像在健身房進行私教課一樣陪伴式運動體驗，在線預約課程，時間更加自由，也能更好的督促健身運動計劃的持續進行。

3. 用戶高度集體參與感的構建及訓練過程中的鼓勵讓用戶更有成就感

• 在訓練中加入語音鼓勵用戶堅持運動，如“就快要結束啦，再堅持一下”、“恭喜你完成訓練”、“加油加油”增強運動信心；
• 社區中用戶之間可以相互鼓勵，類似微信點贊，讓人有被關注的感覺，滿足虛榮心；
• 記錄累計運動次數，增強用戶成就感，促進持續使用app運動；
• 設置好友排行榜，形成一種競争模式，讓用戶更有欲望去運動，進而超過其他關注者獲得優越感。

4. 将飲食和運動相結合，計算每日熱量， 直達健康減重的底層邏輯

六、産品叠代路徑分析

1. 從産品生命周期來看

• keep在1.0~2.13.0版本處在産品基礎建設期，主要任務是基礎功能的建設，bug的修複，上線簡單的社區動态功能，為後續社區生态建設打下基礎；
• 在3.0.0~5.18.0版本處在産品成長階段，豐富運動課程種類和運動形式的同時上線各種運營活動玩法，吸引用戶，留存用戶，同時還增添了飲食記錄功能、商城闆塊，填補用戶的需求空缺，集”吃、穿、用、練“于一體；
• 在6.0.0版本以後keep進入了成熟期，新增會員增值服務功能、運動設備、線上直播課等，實現品牌商業化。

2. 從版本叠代速度看

除bug細節修複，平均叠代速度為2周/次叠代，叠代速度較快，基本做到了小步快跑的MVP叠代。

七、下載量

下載量波動分析：2019年爆發式增長：起初我看到這巨大的漲幅是非常意外的，感歎于什麼樣的拉新手法能有如此大的數據波動，作為keep的較資深用戶沒有看到keep有補貼活動啊。

帶着疑問我搜索了題為“keep2019年的爆發式增長”得到以下答案：

Keep 2017年簽約的代言人李現，2019年爆紅，也為其品牌營銷進一步助力。大批粉絲為了愛豆在Keep的獨家課程，前來打卡。2019年7月，Keep的用戶留存率和活躍度均有上升，李現粉絲的打卡行動，給Keep帶來了實打實的活躍。而李現電視劇《親愛的熱愛的》播出期間，Keep的新用戶次日留存更是提高了3%。

想起我也在keep裡打卡過的現哥帶練的hiti運動和2019年急不可待追《親愛的熱愛的》我，這數據的增長也就不難理解了。

• 除了代言人的大熱，相同的增長路徑在2020年再一次出現，随着小紅書、b站、帕梅拉、小馬哥等一衆健身KOL的入駐，以及同時尚芭莎的合作宣傳，都引起了不小的增長波動，同時也赢得了用戶的好評，再也不用再再别的app裡自己滑進度條了，可以直接添加到keep的運動計劃中。
• 季節性波動

将近幾年的下載量橫向對比，發現下載量呈山脈式增長，經過思考分析我發現我忘記了一個非常重要的點：除了受keep平台的運營營銷策略影響，更多的還是用戶最本質的人性需求“減重健身”，每到夏天要“露肉”之前下載量就會有一個大的提升。

八、競品分析

• 小米運動目前的核心驅動力主要是配和運動手環的使用，内容其次；keep的核心驅動力更偏向内容和社區，keep已經出了自己品牌的運動手環配件，但功能和使用上不是很健全，未來需要探索進步；
• 小米運動的社交途徑來源是社區，keep的社交途徑也為社區，但用戶在社區分享的形式較為多樣，運營活動玩法新穎，用戶能更好的互相了解，可以繼續保持；
• 小米運動的推薦基于用戶浏覽行為，keep的推薦為用戶提供個性化推薦還有基于給用戶搜索設置的條件推薦，後期可以不斷的優化算法為用戶提供能多可選課程。

九、産品未來叠代方向猜想

1. 電商

提升自己的運動配套設備的可用性，對運動衣物等配件，多做競品調研找到競争差異點，提高性價比。

2. 私信

當前私信窗口信息穿搭形式較為單一，隻能發送文字信息，未來可增添圖片、表情，增加用戶之間交流的形式。

3. 用戶成長體系

用戶留存率是運動健康類app的産品難點，可以設計運動積分或登記系統，并以“積分商城”的形式作為出口，以提高用戶的活躍度及留存率。

4. 課程形式

可以在原有課程形式的基礎上增加體感功能，能夠更好的糾正用戶的健身動作，提升用戶體驗。

5. 社交

可以拓展社交途徑，通訊錄好友，QQ好友等，沉澱用戶關系，來提高用戶粘性，進而提高留存率。

6. 問答

打造運動健康類app的“知乎”增加用戶之間的互動，提高用戶活躍度。

産品小白初體驗，請大家不吝賜教，多多交流！

本文由 @李 1 原創發布于人人都是産品經理，未經許可，禁止轉載

題圖來自Unsplash，基于CC0協議。

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