據此前消息稱，在iPhone12 mini正式開售後，不少入手該機的用戶反饋其存在鎖屏狀态下觸摸無響應的問題（鎖屏狀态下上滑解鎖無效，或點擊相機按鈕無效等），而在經過反複嘗試解鎖成功後，“屏幕失靈”問題則會立即消息。曾有業内人士推測，該問題可能是iOS 14在小屏機型中的某種Bug所導緻，與硬件關系不太大。但并未具體得出定論。
就在近日，iPhone12 mini的“斷觸問題”有了全新進展。從網友與客服的溝通信息中可以了解到，iPhone12 mini的“斷觸問題”或與軟件（系統）有關，而并非是硬件問題。雖然原因得以确認，但蘋果官方并沒有說明哪個軟件的問題，也沒透露具體修複時間。
對于這種嚴重影響手機正常使用體驗問題，大家覺得蘋果官方的處理方式是否得當？
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