浙江高速網紅收費員?38歲的“琴姐”,突然就“火”了因為貨車司機感激素不相識的她代繳過路費,再次路過收費站時,司機“霸氣”地“丢”給她一盒化妝品,等“琴姐”回過神來,貨車已絕塵而去,我來為大家講解一下關于浙江高速網紅收費員?跟着小編一起來看一看吧!
浙江高速網紅收費員
38歲的“琴姐”,突然就“火”了。
因為貨車司機感激素不相識的她代繳過路費,再次路過收費站時,司機“霸氣”地“丢”給她一盒化妝品,等“琴姐”回過神來,貨車已絕塵而去。
“琴姐”,本名施國琴,是浙江省交通集團莫幹山高新區收費站收費員。施國琴與卡車司機互動的瞬間,在抖音發布後,收獲媒體和網民的無數點贊。
“哎呀,我終于找到你了”
3月4日8時,施國琴像往常一樣,開始了收費站的工作。
9時19分,一輛紅色貨車緩緩停在收費窗口前,司機探身支付通行費時,突然認出了崗亭内的施國琴。
“哎呀,我終于找到你了!”司機轉身從座位上拿出一個拎袋,手一揚,“丢”進了收費窗口。
“不要,不要”,回過神來的施國琴急忙送回,但貨車迅速離去了。
施國琴打開手袋,裡面是一盒品牌化妝品,“這下可把我搞懵了,壓根不知道怎麼回事。”
她趕緊向上級彙報了這個情況,并把禮品上交。
3月16日,記者來到莫幹山高新區收費站探訪。
“作為服務行業,幫助司機解決困難是應該的。”獲悉來意,所長張炯笑着說,“根據車牌号,我們已經找到司機,并3次聯系了他,請他把禮品帶回。可是司機說,就是想感謝她,硬是不肯收回。”
貨車司機是紹興人,姓馬,住在湖州。
跑運輸已經四五年的馬師傅說,2月24日中午,他到收費站時,才知忘記拿手機了。
無奈之下,他搖下車窗,忐忑地向正在執勤的施國琴尋求幫助。
“沒事,不用擔心。”施國琴一邊安慰馬師傅,一邊幫其墊付了41元通行費。馬師傅連連表示感謝:“放心,這錢一定還上!”
兩個小時後,馬師傅又重新回到收費站,将41元通行費還給了施國琴。
時間一長,施國琴就淡忘了這件小事。可馬師傅卻一直惦記着這“滴水之恩”。此後8天,馬師傅通過收費站時,都在留意施國琴是否在崗,但每次都“撲了空”。
3月4日,當馬師傅看到上班的施國琴,激動地喊出“終于找到你了”,并将一盒化妝品抛給了施國琴。
司機們的肯定,才是最好的禮物
3月5日13時許,在家休息的施國琴,收到了同事發來的一段視頻。
打開一看,居然是她和司機在收費窗口互動的畫面,施國琴再一次“懵”了。
事後,施國琴得知:3月4日,收費站同事在整理監控視頻時,被這個有溫度的内容感動了,就轉發給了當地媒體。媒體剪輯成視頻後,發布在新華每日電訊抖音号上。沒想到,僅在新華每日電訊抖音号上,就引來1.27億人次的觀看,百餘萬人點贊,施國琴一下子“火”了。
新華網友點贊:好人碰到好人了!人敬我一尺,我敬人一丈;網友“不離不棄”說:人就應該感恩,社會才會和諧;網友“前程似錦”評論:收下禮物也是對感恩司機的一種尊重……
一石激起千層浪。周圍認識和不認識的人,見到施國琴,都向她豎起了大拇指。
“大家都誇我‘好樣的’,但我覺得這是應該做的,别人遇到這樣的事,也會這樣做。”施國琴說,她的父母親都是農民,從小就教育她,“看見需要幫忙的人,盡自己所能地幫忙”。
相比司機送的化妝品,施國琴說,“司機師傅們的肯定,才是給我們的最好的禮物!”
去年9月進站的小夥子劉念城,是施國琴的徒弟。說起師傅,他很自豪,“琴姐是一位熱心人”。
“她待人熱心,從不保留技能,全部教給徒弟。司機師傅進出站,遇口渴或上廁所等情況,琴姐都會主動幫忙引導。”劉念城說,像幫助司機師傅墊付過路費的事,每月都有好幾起,有的能及時歸還,有的杳無音信,但琴姐每次都會繼續給予幫助,“她做好事不圖出名,被‘關注’是遲早的事”。
解決司機的問題就是我的工作
2021年,在杭甯高速南莊兜收費站工作了4年的施國琴,被調到莫幹山高新區收費站工作。盡管工作環境變了,盡管崗位從收費員變成代理班長,但施國琴幫助司機解決問題的初心沒有變。
就在今年2月的一天,當值的施國琴發現一輛貨車飛快地朝收費站駛來,“呼”的一聲,沖過了收費站。原來是貨車輪毂碎了,導緻貨車失控,碎片也掉了一地。擔心影響過往車輛安全,施國琴趕緊跑上前,清理地上的碎片。
輪毂碎片溫度高,施國琴的手指被燙傷。但她什麼也沒有說,塗了藥膏繼續工作。
“貨車長年跑長途,車況老化并不是偶發。”施國琴說,“司機跑運輸不容易,遇到這種情況我們更多的是理解、安慰和提醒,而不是火上澆油地指責。”
施國琴記得,有一次她正在收費,付了費的小車卻一動不動。“車子發動不了了。”司機無奈地搖頭。施國琴趕緊打開收費亭,叫上另一位同事幫助推車。再回到亭裡時,後面已經排起老長的車隊,不了解情況的司機們煩躁地按起了喇叭。一位司機開到她面前,沒頭沒腦就是一句髒話。
施國琴沒有争辯,依舊笑着唱付唱收。等車開走了,她才扭轉頭,委屈的淚水奪眶而出,“我擔心誤了司機的時間,因為解釋會更易引發收費通道不暢通。”
付出總有回報。截至2021年,施國琴已連續4年被評為四星級收費員,并手把手培養了18名合格的新員工。
2018年,施國琴被授予“優秀員工”時,她想不出豪言壯語緻辭,隻是說了句:“解決司機的問題就是我的工作,沒有任何條件可講。”(記者黃書波 參與采寫:王力中)
來源:新華每日電訊
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