導語

現如今，人們對手機有着絕對的依賴，你會在各種地方看到人們在使用手機。手機的很多功能設置也給我們帶來了方便，比如當你更換手機号碼卻又不想丢掉曾經的号碼時，你可以設置手機呼叫轉移，但有時候一個錯誤也會導緻麻煩的産生，今天就跟随小城來看一看，如果手機呼叫轉移設置錯誤，該誰來買單呢？

事件還原北京的一部手機呼叫轉移到了濟南的王先生手機上，于是王先生連續接到各種各樣的陌生電話，但是因找不到機主，王先生仍需忍受煩惱。

家住濟南的王先生說：近幾日來，一位女士莫名其妙連續多次撥打自己的手機。王先生問對方到底想找何人，對方說是在找一位北京的朋友，并且所撥打的手機号碼為1572730****，此号和王先生176打頭的手機号碼風牛馬不相及。這位王先生目前正在武漢出差，如此莫名其妙的電話讓他付出了不菲的漫遊費。

根據中國移動客服熱線10086客服解釋說，該1572730****号碼位于北京市，那麼撥打北京的移動手機号，何以會接通到濟南的聯通手機号上呢？3429号話務員告訴記者，這種情況的發生可能是這部北京手機的機主設置了呼叫轉移造成的，每當有人打該手機時，就轉到了王先生的手機上。而問題在于王先生根本不認識設置呼叫轉移的機主，此人究竟是在進行“呼叫轉移”設置時操作失誤還是惡意而為不得而知。但是此間無辜的王先生卻因為這種錯誤的“呼叫轉移”忍受着不應有的煩惱。

由于王先生的手機是聯通網絡，所以他曾撥打客服問能否返還部分漫遊話費，而話務員說在這種情況下，中國聯通并無責任，他們隻是為客戶提供服務平台，“冤枉錢”還得交，但解決辦法隻能找中國移動。

既然無法中止此項呼叫轉移，那麼王先生如何才能避免因此而來的錯誤呼叫呢？每當有來電時，王先生無法搞清來電者是否是自己的朋友，所以不能選擇一味關機來避免不必要的損失，但隻要一開機，就難免會錯誤地接聽電話。那麼誰來為這種錯誤的呼叫轉移買單？

專家解析

手機呼叫轉移僅僅是運營商提供的一項服務内容，他們并不能限定人們如何運用此項功能，因此他們在這件事情上并無明顯過錯。本案過錯方應是設置呼叫轉移的機主，不管他是操作失誤還是惡意為之，都要被追究法律責任，當然這也要從受害人的受損程度來定性。目前王先生遇到的難題不是法律難題，而是實際生活中的技術難題——怎樣找到對方機主。

同時手機的雙向收費模式也是導緻被錯誤呼叫機主蒙受損失的一個因素，對此問題早就頗有争議，在這裡，假如手機不是雙項收費，那麼這種資費糾紛就完全可以避免了，但由此帶來的煩惱卻無法避免。

小城嘚啵嘚

俗話說：解鈴還需系鈴人。在本起事件中，王先生無法找到設置呼叫轉移的北京機主，那麼怎樣才能停止目前仍在繼續的呼叫轉移呢？從王先生口中我們得知聯通公司說此事隻能找中國移動，中國移動又将此事推至公安部門。就本件事情而言，中國移動或聯通公司在安全技術上是否存在着一定的缺陷，并且這種缺陷是否為一些惡意者侵犯他人合法權益提供便捷條件？究竟誰該為錯誤的手機呼叫轉移買單？小城認為，這還得需要進一步的取證，通過公安機關查找機主，然後通過法律手段來維護自己的合法權益，希望王先生能盡早擺脫這一“魔掌”，恢複正常的生活。