開業首日累計銷額近200萬，日均人流量近萬人次……這一串亮眼的數字，不僅讓京東之家虎門萬達店成為了全國京東之家的銷售冠軍，也被評為東莞虎門萬達廣場裡門店坪效最高、人流量最旺的“明星店”。

“在短短幾個月的時間裡，京東之家已經深入人心，周邊的百姓隻要來逛虎門萬達廣場，就會習慣到店裡來轉轉，體驗一把新潮的黑科技産品。”京東之家虎門萬達店店長介紹，來店裡顧客大多是80、90後的年輕人，對店内的新潮數碼産品尤為喜愛，而沉浸式的場景體驗區域也是他們進店的必達之處。

筆者發現，在200多平方米的京東之家空間裡，除了豐富的品類，還有諸多新奇的“黑科技”分布在店内各個角落，如顧客進店可以“刷臉”成為會員，了解到諸如“高冷天蠍”、“夜貓子”等針對自己偏好的趣味分析；通過智能體感儀還可以識别用戶性别，以及被相應推薦店内匹配的個性化産品；而結賬時顧客也可以通過刷臉快速完成2秒支付。然而，這些“黑科技”的驚豔之處還遠不止于此，除了可以更加人性化地服務于終端消費者，另一方面也為門店的發展經營提供了有力支持。

“打個比喻，雙11期間我們基于京東大數據畫像，精準得分析出了周邊消費者的産品喜好趨勢，有針對性的選出了一些爆品與熱銷品進行促銷，結果匹配度很高，非常受來店顧客的喜愛。”蔡國鋼還介紹，店内每件産品都配有電子價簽，除了價格實時更新與京東線上保持一緻以外，顧客還可以通過掃碼的形式更加清晰和直觀地了解商品，查看商品的好評度和評價；而在一套“線上下單、門店提貨”、“門店下單、倉庫配送”的服務模式下，不僅大大降低了門店人員、倉儲、物流等成本，也在提升顧客消費體驗的同時增加了用戶粘性，對商家和消費者來說是雙赢的。

此外，借勢京東雙11、雙12大促“東風”，京東之家虎門萬達店還結合當下熱門手遊，舉辦了兩輪王者榮耀的對決比賽，據門店統計，每場比賽參賽人數近500人次，圍觀人數近10萬人次，一度掀起了當地年輕消費群的全民參與熱潮，并受到參與用戶的高度點贊，為後期的門店營銷打下了堅實的用戶數據基礎。

區别于傳統零售業态，京東更多是将精選的惠品放到線下，打出品類的差異化，給商業綜合體帶來新的品類、新的客流量，形成和傳統零售互補和扶持的關系，打造一個共赢的生态。同時，京東之家&京東專賣店所打造出的優質服務也是觸手可及的，門店不光把“客戶為先”作為口号，而是真正把有“溫度”的服務帶給顧客，讓他們知道，在這裡不僅可以購買到心儀的商品，還有很多高頻的東西，能為他們提供更多附加值，做到比你“更懂你”。

“京東零售創新模式對我們的幫助真的特别大，京東為我們帶來了從品牌、品類、技術到營銷服務全方位的支持，和京東的合作使我看到了一個全新的契機”。對于未來的發展，聊興正濃的蔡國鋼還向我們透露了與京東更進深一步的戰略合作計劃，今年邁客風将聯合京東在全國範圍内拓展更多的京東之家&京東專賣店，對于未來合作雙方都信心滿滿。

可以看到，當前京東所布局的“無界零售”模式已成為零售行業的領跑者，而傳統零售商們對于零售變革下的京東全渠道“升級轉型方案”也打出了一個極高的分數。把握零售變革新機遇，打破線上與線下的邊界，或許，這便是邁客風這樣零售商們在紅海中脫穎而出的重要砝碼。