我今天看一視頻，是一位有名的企業家談自己成就事業的心得體會，他提到一點，是說人一定要有較好的溝通能力，要有好的人緣，能夠攏得住人。

我想這是要幹大事業的人的要求，對于我們這些普通人來說，啟發在什麼地方呢？其實溝通能力，我們普通人也需要，我們不需要籠絡太多的人，但是我們同樣需要較好的溝通能力。而如何取得較好的溝通能力，視頻中并沒有給出答案，我感覺先從親和力上入手比較切實可行。

也就是說，要有好的溝通能力，可能有很多方式，但是具備好的親和力，是最佳的方式之一。

有親和力的人，更容易與他人建立好的溝通和聯系。一個态度平和、面帶真誠微笑的人，和一個嚴肅冷峻甚至怒氣沖沖的人，你更願意選擇和哪一個接近呢？答案是不言而喻的。

這裡還有一點不得不提及，便是有怒氣，乏親和力的人，有時并不是他們故意那麼做，而是他們自己也不知道，自己在别人眼裡，原來是這個樣子。這就是人們常說的旁觀者清而當局者迷。

缺乏親和力的人，疏遠了自己和别人距離，人為地在自己和他人之間形成了一道隔膜，他們中，有的人知道自己如此，有的人連知道都不知道。從這個角度看，缺乏親和力的人，其實是吃了虧，吃了大虧，因為，人本身說不定是挺好的一個人，但是就因為言行舉止、面部表情太乏親和力，讓人敬而遠之，這就白白失去很多與他人結緣的機會，無法與人結緣，事業要想提升和改進，當然也就很難了。

常言說良言一句三冬暖，惡語傷人六月寒，而是不是具備親和力，又何嘗不是如此呢？好的姿态和表情，讓人有如沐春風之感，别人一下子就會聚攏過來。如果說缺乏親和力的人是吃了虧，那麼具備親和力的人，那可真是沾了大便宜，此話一點不假，且看有多少情緣故事，是從一個微笑，一個愉快的表情，一個善意的肢體語言開始的。

有了微笑和親和力，意味着你用你的表情告訴别人，我喜歡和你溝通交流，人與人的反應，都是互相的，你發出了善意溫暖的信号，别人也會回以溫暖，回以積極的互動。

我中有一句古話叫做人不會笑莫開店，意思很明顯，服務行業都在練習微笑，練習親和力，這是一個很典型的例子。那我們并沒有幹服務行業的人，也這麼需要親和力麼？也是需要的。

這就涉及另一個話題，親和力如何重要，如何得到它呢？

從本質上，一個具備親和力的人，你的内心應該是平和的，所以外顯出來的表情和姿态，也是親和的，平和的。所以，要讓自己擁有一個平和、恬靜的内心狀态，當你具備了這樣的心态，那你自然地就流露出一種親和力十足的樣子了，至少你看起來是一個甯靜平和的人。

但若你的内心一下子難以達到平和的狀态，那也不要緊，慢慢來。先從外在上加以改進，也是一個辦法。因為人的内心、内在的修持，是一個持久長期的過程，你讓一個心急氣盛的人，一下子成為一個平和的人，也不太現實。先從外在上改，顯得更切實可行一些，怎麼個改法，我覺得就是在形式上，刻意地平和起來，親和起來，就像服務員聯系微笑一樣，那是可以練出來的。練出來的平和和微笑，能當真實的微笑用嗎？能，說到這裡，似乎變成了一個複雜的哲學問題，即形式和内容的關系是怎樣的呢？

内容是本質，形式是外在的表面的東西，但是形式和内容，有時候又是相通的，你在形式上微笑了，親和起來了，就相當于你的本質上，内容上，内心裡真正的親和起來一樣，這不就是内容與形式實現互通了嗎？所以不要糾結于你的親和到底是本質上的，還是形式上的，其實都是一樣的。

心理學上有一個發現，可以證明這一點：一個人一開始并不開心，之後假裝自己很開心，結果他發現自己真的變得開心了。當一個人真正開心的時候，當然他外顯出來的部分，的确是開心的。真與假，形式與内容，實現了統一和互換。從内容可以推導出形式，而形式又反作用于内容。

所以，關于親和力這件事，應該也是這樣的，當你真正具備親和力時，你當然是親和的，而當你一開始并不具備親和力，然後假裝自己有親和力時，你會發現自己真的變得有親和力了。