如今很多的小情侶,逢年過節都會給另一半買上一份禮物,送上一個驚喜,既能體現出浪漫也能培養雙方的感情。而且一般來說情侶之間互贈的禮物,不管價值多少最起碼意義非凡,一般人都會好好保存。
今天要說的就是之前發生的一件事,男子本來很喜歡女友送的一雙鞋,甚至都是專門拿出去洗,但是這一洗還洗出事來了。
小馮之前收到女友送的一雙價值1099元的鞋,當時穿上挺開心的,平時穿起來也很在意。後來拿着鞋子去幹洗,沒想到取鞋子時卻變樣了。來看看啥情況?
據小馮告知,他和女友感情非常好,之前女友特意花了1099元給他買了一雙耐克的喬丹鞋。當時看到鞋子後心裡特别高興,因為是女友送給自己的禮物,他當時還開心的穿上鞋子,欣喜的用手機拍了視頻發朋友圈留念。
随着天氣變化,這雙鞋已經不适合穿了,所以他的女友将這雙鞋送到當地一家幹洗店清洗,這也是第一次洗這雙鞋,沒想到取鞋子時卻發現鞋子變樣了。
小馮表示,這雙喬丹運動鞋的鞋面有一圈麂皮絨材質的迷彩設計,但是鞋子洗完後出現了褪色和染色的現象,不像是刷過一次之後的樣子,不僅很多顔色淡化了,周邊也有很多出現褪色現象,而且褪色褪的很厲害。
他認為鞋子之所以出現這樣的問題,應該是幹洗店在清洗的過程中造成的,所以幹洗店應該負責,所以他找到當地媒體怒曝光,希望能幫忙協調。
陪同小馮來到幹洗店,店裡的老闆表示,鞋子當時拿到店裡的時候就有點褪色,由于鞋子已經穿過了,鞋子的前面有點髒,當時清洗的過程是先用皮衣清洗劑清洗,然後用軟刷子刷,刷完之後用毛巾擦,所有的麂皮絨材質都是這樣清洗。
當時小馮來店裡反映這個問題後,她特意拿着鞋去專業的師傅那裡請教過了,師傅說這個鞋子并沒有洗壞。
不過小馮對此并不認同,他拿着鞋子指着褪色的地方表示,很明顯就可以看出來,有的地方褪色嚴重,有的地方是輕微,要不就是有的地方沒刷,要不就是褪色的地方刷的太使勁兒了。
小馮說之前來店裡找老闆協商過,雙方通過市場監管部門進行了調解,當時說好把鞋子送去檢測,檢測費用由幹洗店墊付,如果檢測出鞋子是幹洗店造成的問題,店裡會賠他一雙鞋,但是後來老闆不同意了。
對此幹洗店的老闆表示,這家幹洗店是她和女兒一塊兒打理的,女兒事後也找過并沒有這種鑒定公司。當初收鞋子的時候,沒有事先告知小馮鞋子的這種材質容易褪色,這也是他們的疏忽。
現在顧客接受不了,所以他們也願意協商,不過鑒定的地方還沒有找好,但是他們打聽到了有一個地方可以給鞋子進行補色。
現場也聯系了給鞋子補色的鄭師傅,并說明了情況,對此鄭師傅表示,這種鞋子的材質是染色工藝,不是塗層工藝,也就是說這種材質的鞋子穿着即使不洗,平時顔色也會慢慢變淺,氧化。
如果現在要對鞋子進行補色,這個是可以的。對此小馮提出:如果鞋子補色後,再次清洗是不是也會誇張的褪色?對此鄭師傅表示,沒有看到鞋子洗之前的樣子,他也不好判斷,不過一般這種鞋子清洗都會略微掉色。
将鞋子照片發給鄭師傅,鄭師傅看了照片後,感覺鞋子的顔色還能複原。詢問小馮試一下看看行不行?對此小馮直言:可以,我也不是說為了訛一雙鞋錢,這完全沒有必要,我上班努努力,一個鞋錢就掙回來了,主要是心理上接受不了。
老闆表示,小馮同意修複的話要寫個單據,不要到時候還不滿意,她已經為這雙鞋跑了三天了。最終小馮同意鞋子送去修複,老闆也願意出補色的費用,順利解決這個問題。
小編想說,雖然這件事最終原因是鞋子本身材質的問題,但是作為幹洗店,既然知道這種材質容易褪色,那麼也應該提前告知顧客,這樣也就不會讓雙方産生誤解。
另外小編感覺這家幹洗店服務還可以,最起碼老闆很負責,沒有第一時間推卸責任,這一點小編要點個贊。對此大家怎麼看這件事呢?
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