如果說環保健康的産品是赢得消費者青睐的關鍵點，那滿分周到的服務就是産品的守護神。五星服務标準是3D無漆木門推出針對産品安裝現場的執行标準，從形象、安裝和細節處理等方面為顧客提供放心、貼心、省心、用心、細心的服務。

今天，就讓我們一起走進安裝現場，來感受下3D無漆木門高标準的安裝服務吧~

安裝地址：沈陽保利茉莉公館

客戶姓名：蘭先生

安裝工程師：張靜/王勝利

安裝産品：D-805卧室門/D-805B衛生間門/全屋踢腳線

安裝時間：2020.6.19

常見問題：

商家直接尋找外包師傅上門安裝，沒有經過系統化培訓，專業能力不足，且穿着随意無法确認其身份，對顧客人身及财産存在一定安全隐患。

3D無漆木門五星安裝服務标準：

為打造完善周到的服務體系，安裝師傅需經過嚴格培訓後才可上崗，以良好的面貌來為顧客提供更加細緻用心的服務。

安裝師傅在進入安裝現場時需統一穿着3D無漆木門工裝并佩戴工作牌，标準化安裝流程，以最專業的安裝服務來延伸産品使用周期。

常見問題：

未對安裝現場進行地面防護，導緻産品、地面出現劃痕破損。

3D無漆木門五星安裝服務标準：

安裝師傅在安裝之前需清理房間衛生，在查驗産品完好無損後，将産品紙盒外包裝拆開組成防護闆對非安裝區域做好地面防護，極大避免了安裝現場地面及安裝産品出現磕碰損壞，為顧客提供更加優質、放心的安裝服務。

常見問題：

将安裝産品、操作工具随意擺放，導緻安裝現場髒亂無序并存有一定的安全隐患。

3D無漆木門五星安裝服務标準：

在安裝過程中，安裝師傅們将會根據區域标識牌将工具、貨物及雜物分類分區擺放，更便于安裝操作的安全性以及每一個安裝現場的整潔有序。

常見問題：

不考慮地區氣候、區域用途等環境因素，仍對全屋門扇全部執行統一安裝流程，沒有對衛生間、廚房等易受潮區域進行特殊細節的防潮處理。

3D無漆木門五星安裝服務标準：

在特殊區域的産品性能上，五星服務也從細節上規定了标準：

根據不同的環境和産品選擇最佳安裝方式，采用細緻的防潮處理，有效解決衛生間潮氣向門扇的滲透的問題，杜絕門扇受潮變形，做到因地制宜，因“材” 緻用。

常見問題：

在産品安裝完畢後，沒有及時清理安裝現場的垃圾，給顧客接下來的清潔工作造成了很大的困難。

3D無漆木門五星安裝服務标準：

為确保專業的安裝流程，安裝結束後安裝師傅會對産品進行細緻的檢驗，确保門扇牢固、開關順暢，并用自帶的清潔工具把産品擦拭幹淨，最後整理安裝工具，打掃現場，做到人走地淨，不給顧客留下麻煩。

▲安裝現場五星服務承諾書

以上安裝服務的相關标準，在安裝過程中均會張貼在安裝區域内，所有顧客都可以監督安裝師傅們是否執行，确認執行無誤後顧客在此标準上簽字即可。

▲D-805卧室門/D-805B衛生間門/全屋踢腳線安裝效果

用心服務➕1°，微笑上揚➕1°

安裝交付從來不是服務的終點

用品質獲得消費者認可

用服務赢得消費者青睐

為消費者帶去健康美好的生活！