随着資本的争相簇擁,二手交易市場呈現出井噴式的發展。作為58旗下專業二手交易平台轉轉自2017年成立以來,已先後完成4輪超5億美元的融資。但資本的助推下,轉轉平台上違禁品售賣、機驗機報告不實等亂象依舊屢禁不止。
今年6月22日,國家網信辦發出通知,集中整治網上售賣珍稀瀕危野生植物行為。7月6日,中國網報道轉轉疑似售賣稀瀕危野生植物、二級保護動物。
截至發稿前,和訊科技發現轉轉平台部分違禁信息依然存在。舉例來說,在轉轉上以和尚鹦鹉、小太陽鹦鹉等關鍵詞搜索,搜索結果顯示為“搜索結果可能涉及不符合相關法律法規和政策的内容,未予顯示”,但通過搜索“和尚藍”等簡稱搜索,這些涉嫌違法的信息依舊存在。
今年7月9日,轉轉遭海澱市場監管局處罰3萬元,其存在以虛假或者引人誤解的商品說明銷售商品或者服務的違法行為,轉轉手機驗機報告不實遭4次投訴等情況。
目前,黑貓投訴、聚投訴平台顯示,有關轉轉驗機報告的相關投訴達1445條,其中,驗機服務驗機報告内容與實際不符的情況依然高發。“用戶7476732641”在黑貓平台投訴稱,轉轉驗機報告與事實不符,拿演示機充當國行機。“美如畫202006”則表示,轉轉驗機報告與售賣之初的報告嚴重不符,該用戶的涉訴金額2623元,而轉轉客服僅以100元理賠方案欲以解決問題。
前不久,轉轉宣布入駐閑魚,更是引起業内一片争議,專注于數碼及3C類目的轉轉在給閑魚導流的同時,面對雙方平台并不平等資源置換,似乎并不是一樁劃算的買賣。轉轉集團CEO黃炜更是對此合作戲虐稱,不知道是該給負責此次合作的運營同學加雞腿還是罰站。
早在去年6月,和訊科技《轉轉“贓物”猖獗 黃炜放任恐使其淪為銷贓平台》中就曾提到,作為閑置二手交易頭部平台,用戶能否在交易中,安心、放心的買到适合自己的高性價比産品,是最大的核心需求。但對于平台上包括“贓物”在内,影響用戶交易的安全風險,如果隻是視而不見,放任風險管理而享受其帶來的GMV等數據增長,無異于掩耳盜鈴,難以獲得市場和用戶的認可。
資本市場上動作頻頻,戰略上不斷整合入駐的轉轉,在監管上卻問題頻出,媒體的曝光,似乎并沒有遏制住轉轉平台上違禁品售賣。這不免讓人疑惑,到底是轉轉違禁品審核平台機制出現了漏洞,還是轉轉在默許此類違法信息的出現。而留給黃炜的,除了平台管理上漏洞BUG的需要及時修複外,更應該反思為何多次被曝存在”灰色産業“,還能一而再再而三堂而皇之的出現。
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