開業前宣稱有豪華泳池，如今開業8個月了，泳池卻仍不見蹤影。多名消費者指稱，在泉州市區華大泰禾廣場的“正則健身會所”遭遇維權難。

昨日，接受海都記者采訪時，“正則健身會所”負責人稱，泳池因場地受限建不了，消費者可選擇不同的退款方式。此外，豐澤區12315投訴台也已介入調解。

消費者秦女士介紹，去年9月，“正則健身會所”未正式開業，有人發傳單招募會員，宣稱将會建室内兒童泳池、汗蒸房等，且會配備專業的教練。秦女士當即辦了一張“親子卡”，包含3年的成人健身卡和1年的親子年卡。

一個月後，健身會所正式開業，秦女士以為可以帶寶寶去遊泳了，沒想到泳池卻還沒建。“工作人員這個月推下個月，結果到年後了也不見蹤影。”秦女士懷疑受騙，找商家交涉，卻遲遲得不到回複。

消費者徐女士說，她也是因為兒童泳池才辦的親子卡，價格為1980元，已開卡使用。“如果确定沒有泳池，希望商家能夠退款。”海都記者發現，有不少寶媽與徐女士等的遭遇相似，他們組建的微信維權群已有21人。

會所負責人、泉州市正則健身服務有限公司總經理王先生接受了海都記者的采訪。他解釋說，因場地受限，已确定無法建設泳池。會所經營性質等有變更，5月1日後，他正式接手了會所管理，并開始處理消費者投訴。

“之前陸續辦理了一些退款。”王先生承諾，針對沒有開卡的親子卡，消費者如不想繼續鍛煉，隻要提供當初的合同，他們可以全額退款；想繼續鍛煉的，可以把兒童泳池部分折算為成人的延長會員卡時間。而已經開卡的，則折算退款，比如2000元的親子卡，消費者可以退兒童部分的1000元，另外成人的1000元，則按照剩餘月份折算退款。

這些投訴有結果了

投訴一

93萬買瑪莎拉蒂 半年上不了牌

（點擊上方藍字回顧）

投訴情況：市民李先生在泉州市區南環路泉州明冠汽車銷售服務有限公司購買了一部瑪莎拉蒂，總價93萬元，半年過去了，車行無法提供關單、合格證等購車手續，導緻車輛無法上牌。

最新進展：昨日，李先生表示，手續于幾天前寄到，前天他已拿着材料把車牌辦出來了。

投訴二

花錢購買保養優惠 需在4S店強制續保？

投訴情況：市民陳先生去年在泉州市區南環路泉州海翼泰成汽車服務有限公司購買了一輛别克汽車，并花1000元購買了5年10次保養項目，但保險到期後，4S店稱必須在店内購買保險，否則不能做保養，并稱那1000元是參加上汽保險提供的“續保基金”活動，可享保養優惠，但需在4S店續保。

最新進展：陳先生反饋，已與車行當面協商，車行同意無需在店内續保，同樣可享受當時承諾的保養項目。

投訴三

免費領産品？結果花2280元“洗臉”

投訴情況：市民陳先生在泉州中心客運站下車後，被以“免費領護膚品”為由，拉到附近虹景商城的海天頤美容美體養生會所，“被迫”消費了2280元後，再也聯系不上商家，懷疑遭商家欺詐。

最新進展：昨天下午，陳先生與海天頤美容美體養生會所負責人前往豐澤市場監管所調解，商家承諾全額退款，款已到賬。

投訴四

看3D電影要買眼鏡 不合法

（點擊上方藍字回顧）

投訴情況：泉州中駿世界城沃美影城、潤柏香港城金逸影城均要顧客自備3D眼鏡，也未主動提供免費3D眼鏡。記者采訪當天，沃美影城立即整改，在售票處張貼通知提供免費3D眼鏡，并對員工進行再次培訓。

最新進展：昨日，潤柏香港城金逸影城負責人徐先生回複稱，該店已接到總部統一通知，在售票處張貼“溫馨提示”，告知消費者如需影城提供免費3D眼鏡，可聯系工作人員，并在影片結束後歸還。

海都記者 林淑芳

值班編輯 王雅君

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