如何提升員工的工作積極性一直是老闆頭疼的問題。
我們服務過很多家企業,大多數都存在這樣的問題,特别是服務行業,我們之前服務很多家服務行業的企業,他們往往存在這樣的煩惱,老闆在員工做事積極主動,沒有什麼問題,當老闆不在的時候,公司往往亂成一團糟,總之公司一定要老闆坐鎮才行。
老闆即使是每天坐在公司裡面,業績也不見得好在哪裡,員工積極性沒有提升上去,業績也上不去,讓老闆們很是頭疼。
但無論用什麼樣的管理風格,管理的本質永遠不會改變,就是通過員工努力工作并最終取得工作的成果。那麼如何取得的工作成果,不但需要員工超強的執行力,更需要員工自動自發的工作熱情和創造力,問題來了,員工的創造力和工作的主動性從何而來?激發員工工作的主動性需要解答以下三個問題:
為什麼而工作?老闆總是認為給自己幹的,所以永遠不用他人激勵——所以總是累個半死;員工總是認為給别人幹的,所以多幹一點都覺的虧——所以總是吃不飽。員工為什麼而來,就會為什麼而去,這是一個必然的結果。林肯說過:“噴泉的高度,永遠不會超過它的源頭。”
如何面對工作?
事情本身不影響人,人們隻受對待事物看法的影響。人和人之間的差别,一開始隻在于對事物的看法不同。員工的主動性與組織環境、企業文化、員工自身的價值觀、抗壓能力、情緒管理、專注力、目标感、上進心等要素有關,管理者要做的就是創造愉悅的工作環境與企業文化,努力的引導員工正确的工作價值觀,幫助員工提升抗壓能力與自我情緒管理。”
賦予工作快樂元素
員工隻有對工作真正的感興趣,從中獲得快樂,才能竭盡全力的把工作做好。讓員工把注意力,放在快樂的事情上,能夠享受到快樂工作,快樂生活,員工的工作才會富有創造力。
多多認可員工承認員工的貢獻,對員工正确的工作态度和行為,不要吝啬給予下屬的表揚和贊美。一切贊美都能提高員工的工作積極性。另外,對待員工犯錯,不要一味的責罰和責罵,而是适當的給出建議和指導。要明白處罰的目的是讓員工認識到自己的錯誤,發出讓員工改錯信号。
華為、騰訊、公牛、中鐵集團、首鋼股份等企業都在用的管理方法——數據積分制管理,用積分對人的能力和做人、做事進行全方位的量化考核,并用軟件記錄和永久性使用。
績效:比如業務員一個月工作指标設置了個人業績目标、工作彙報、客戶管理,那麼公司對這個業務員考核,重點會看他的業績,其次客戶管理(回訪、關系維護),最後工作彙報。
假設員工的工資是5000,首先就要列出員工必須要完成以上這些工作之後才能拿到這份工資,這是員工的基本工作,這個時候我們要對員工所作的工作進行分配——任務,比如說員工在這個月必須要完成5件事情,把這五件事情錄入到任務(功道雲積分制軟件)中,系統每日、每周給員工分配任務,月底根據員工完成任務的情況來決定績效。
獎金、分紅:對于一些超額完成當月目标的優秀員工,公司就可以給予獎金、分紅,這是屬于公司的超額部分的獎金。以業務員5000為例,拿出2000作為績效考核。
想要查看員工具體的完成情況,光光靠人力去監督和審核浪費時間和精力,而且帶有很大的主管性,我們需要借助第三方軟件——功道雲積分制管理來記錄員工的工作和行為,幫助老闆監督和檢查員工任務完成情況,用數據反映員工工作狀态。
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