号可以登錄，但支付功能無法使用了，例如不能收，或無法支出等，支付相關的功能都無法正常使用了，這是由于支付（收款）功能被凍結（限制）造成的。本篇将回答一些常見的問題，僅供大家參考！希望能幫助到大家！
問題一：為什麼會被凍結？
答：造成的原因有很多，常見的原因是被投訴，以及其他存在風險的行為都有可能會造成，還有一些是個人原因造成的。
問題二：為什麼名下的其他無辜的号也無法使用了？
答：部分類型，凍結的是整個名下，這個時候名下的所有号都會受到影響，造成其他無辜的号也無法使用，少數嚴重的情況，還會牽連到其他平台也無法使用支付功能。所以你換個号，也無法使用。
問題三：遇到這個情況，多久自動恢複呢？
答：如果顯示有明确時間的，當時間到期後将會自動解除，無須任何操作。但如果沒有顯示的，或顯示永久的，那麼是永遠不會自動解除的，不論等多久都無濟于事，必須要主動去處理。不會操作怎麼辦？可以去關注：知了普，裡面有專業技術員教學。
問題四：本來是隻限制一個月的，現在是變永久了怎麼回事？
答：這是被升級了處罰，在你被限制的期間，如果存在新的投訴的話，系統可能會加重處罰。有的是延長時間，有的是改變處罰的類型。所以，當遇到凍結的情況，不建議等待，應該盡快處理，以免造成沒有必要的麻煩。
以上是常見的一些問題，希望這些心得能幫助到大家。注意的是每個号造成的原因不同，申請的方法也是不一樣，如果有不清楚的，可以單獨來問，授人以魚不如授人以漁。同時，解開後，務必删除掉違規記錄，以免又被重複投訴，産生惡性循環，造成沒有必要的麻煩！
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