在質量體系中COP是什麼意思?在TS16949質量管理體系中，COP是指顧客導向的過程，所有輸入與輸出直接與外部顧客有聯系輸入來源于顧客要求，輸出滿足顧客要求經過COP分析，明确顧客價值創造過程，有什麼要求，如何滿足這些要求，對提高質量管理水平有決定性的意義，我來為大家科普一下關于在質量體系中COP是什麼意思?下面希望有你要的答案，我們一起來看看吧!
在質量體系中COP是什麼意思
在TS16949質量管理體系中，COP是指顧客導向的過程，所有輸入與輸出直接與外部顧客有聯系。輸入來源于顧客要求，輸出滿足顧客要求。經過COP分析，明确顧客價值創造過程，有什麼要求，如何滿足這些要求，對提高質量管理水平有決定性的意義。
沒有強制規定有幾個COP過程，完全取決于公司自己識别，最常見的有：COP1是指顧客要求合同，COP2是指産品的過程設計和開發，COP3是指生産過程，COP4是指交付和服務，COP5是指顧客反饋。
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