1月7日，由石家莊開往承德南的G7818次列車更換為複興号智能動車組，本次列車是由中國鐵路北京局集團公司石家莊客運段高鐵一隊擔當乘務工作。複興号智能動車組的更換，對于發揮高鐵成網運營效能、提升高鐵運輸品質、更好地服務沿線經濟社會發展和人民群衆出行，具有十分重要的意義。
在列車上，記者看到，為了給旅客營造良好的乘車環境，乘務班組對列車服務備品進行了更新，絹花、抽紙盒、衣架選用與車内環境更加協調的樣式；商務座車廂衛生間配備了自動噴香裝置，更換了新款杯墊，讓旅客直觀地感受到溫馨和舒适。
據介紹，本次列車使用的是目前最先進的CR400BF-Z智能動車組，列車編組8輛，定員578人。餐車增設自動售貨機，可為旅客提供自助購買服務；4号無障礙車廂，增加盲文标識，配置更寬闊的通過門、衛生間和輪椅放置區；車廂頂部設置29英寸寬屏電視；衛生間設置智能照明，自動檢測調整燈光亮度，并增加“禁止吸煙”語音提示；二等座椅靠背增設了USB充電接口，方便旅客手機充電。
“我們将始終秉持‘始于需求，終于滿意’的宗旨，堅持‘有需求有服務，無需求有感受’的服務理念，為廣大旅客提供貼心服務。”石家莊客運段相關負責人表示，服務包括“全程關愛”“姓氏稱謂尊重”“商務座免打擾”“出行建議提示”“商務座管家”“節日祝福”“夜間到站提醒”和“沿途風光介紹”8項特色服務，将全力為旅客提供安全、舒适的乘車環境。
文/燕趙晚報融媒體 馮月靜
來源： 燕趙晚報
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