車窗被砸!一周内保定共享汽車連遭兩次破壞
閱讀提示:6月26日,保定市歐拉出行工作人員向本報反映其投放在長城汽車老一部門口道路兩側的共享汽車在6月15日、6月21日分别遭到了破壞,車輛車窗被砸,雨刮器被拆,給該公司帶來了一定的經濟損失,并産生了不良影響。目前,歐拉出行已經報警,同時還發起了有獎征集線索,希望大家可以文明用車,愛護共享汽車。
該公司負責人王磊還告訴記者,為避免車輛損壞責任歸屬問題的出現,會提醒用戶在用車前對車身周圍進行檢查。另外還會有2元的服務保證費,如果用戶在使用過程中出現了類似的損壞,維修費用在1000元以内的,無需用戶承擔,超出範圍的,由用戶承擔20%。
本報記者程功、實習記者魏巍
運營車輛遭破壞,歐拉出行負責人稱可能是故意為之
6月15日晚上9時,歐拉出行車管人員維護車輛時發現有車輛的車窗被破壞,且車輛并未違規停車。王磊告訴記者:“因為事發地點處于監控盲區,事發時也沒有人看到,所以很難找到破壞者”。
距離第一起車窗被砸事件過去還不到一周的時間,在6月21日下午5時,歐拉出行的客服人員接到了用戶的反饋電話,稱所預約的共享汽車車窗被損壞,無法正常使用。歐拉出行工作人員稱:“我們趕過去時發現和之前是一樣的情況,也是車窗被砸碎了”。
除此之外,王磊還稱:“不僅車窗被人損壞,在之前還有車輛上的雨刮器也被人拆了7、8次,最近這又出現了雨刮器被破壞的情況”。接連發生了很多起車輛被破壞事件,王磊猜測:“我們的車輛都是正常停放,沒有占據别人的停車位也沒阻礙交通,但是卻連續被破壞,所以可能是有人故意破壞”。
方便用戶使用,1000元以内維修費用戶無需承擔
為方便用戶的出行,滿足用戶的使用感知,王磊還提到:“車輛不可避免的會出現損壞,隻要不是惡意的,用戶無需擔心費用的承擔,1000元以内都是由我們公司承擔,超出範圍後,用戶才會承擔20%的維修費用”。
記者了解到,歐拉出行推行的是共享汽車的出行模式,為人們的出行提供了方便,但是王磊告訴記者:“每次破壞一輛車至少會耽誤3、4個用戶的使用,這對我們的服務造成了很不好的影響”。
在采訪中,王磊還提到曾有一位用戶從保定開車去了張家口,結果因為信号問題,無法通過手機APP打開車門,我們就派人去張家口送了趟鑰匙,而這期間産生的費用也是由公司來承擔,用戶無需負擔額外的費用。
有獎征集線索,呼籲大家愛護共享汽車
記者從歐拉出行獲悉,由于車窗破壞事件發生在監控盲區,所以歐拉出行發起了全城有獎征集:凡提供有價值情報者均可獲得優惠券獎勵,提供重大線索者将獲得現金獎勵,現金獎勵500元起。
目前,針對于車輛破壞事件,歐拉出行負責人王磊表示已經在保定市蓮池分局南大園派出所進行了登記。6月27日,記者聯系了南大園派出所的工作人員,他們表明,案件正在調查中,但尚未出現結果。
最後,歐拉出行工作人員還提到,他們已經采取對車輛安放相關設施、派出車管人員進行實時查看等措施,但還是希望可以借助社會的力量對破壞者進行監督,也希望大家可以文明用車,遵守駕車行駛規範,愛護好共享汽車。
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