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電信靓号一段時間沒有消号怎麼辦
電信靓号一段時間沒有消号怎麼辦
更新时间:2024-09-29 04:20:20

今年7月29号,中央廣播電視總台中國交通廣播FM94.8(948交通廣播),推出了《“靓号”攜号轉網頻頻遇阻 武漢市民李先生質疑電信人為設置“障礙”》的新聞調查後,在社會上引起強烈反響,中國網、騰訊大楚網等新聞客戶端紛紛進行轉載。然而針對報道中所反映出的問題,中國電信湖北分公司一直沒有給予正面回應。

電信靓号一段時間沒有消号怎麼辦(電信十年老号一夜之間變)1

近日,又有一位聽衆梅先生向948交通廣播反映,多年前用自己的身份證購買的電信手機号,需要過戶給家人使用,誰知該号碼在中國電信的系統中搖身一變成了“靓号”,麻煩不斷,至今未能過戶成功。請聽記者發回的報道:

2009年,武漢市民梅先生将自己名下的一個小靈通号碼,換成了電信的手機号,這個号碼後來一直由他的妻子使用。為了便于使用,今年5月份左右,梅先生去中國電信魯巷營業廳,将這個手機号過戶給了自己的妻子。誰知上個月(7月份)梅先生的妻子去辦理寬帶業務時,他們發現這個電信手機号還是在梅先生名下:

我想這個戶已經過到老婆名下去了,我就要老婆跟孩子自己去,沒去多久,老婆一個電話說需要我本人,我想怎麼會要我本人呢?我上次來辦理了過戶的。他說,估計是當時錄入的時候把它漏掉了。

電信靓号一段時間沒有消号怎麼辦(電信十年老号一夜之間變)2

無奈之下,梅先生趕到中國電信魯巷營業廳,現場再次要求過戶。營業員給出的回複卻是,該手機号輸入電信的系統後,因為手機尾号含有88兩個數字,顯示為靓号,想過戶必須預存1500元錢,過戶後每個月還有保底消費。對此,梅先生難以接受:

他說你這個号碼是靓号,要存1500塊錢,我就搞不懂,我說我這個号是什麼靓号?我覺得這真是無稽之談。

電信靓号一段時間沒有消号怎麼辦(電信十年老号一夜之間變)3

随後,梅先生與營業員就過戶的原因和該号碼是否是靓号進行了反複的溝通。他甚至在營業員的要求下,現場與自己的妻子拍下了親密的合照。折騰了2個小時左右,因梅先生在現場沒有交出1500元預存款,依然沒能成功過戶。為驗證梅先生的說法,8月3号,記者和梅先生一起來到中國電信魯巷營業廳,雙方在現場再次進行了争辯:

營業廳店員:當時因為系統顯示你這個号碼是靓号,所以沒有給你辦理過戶。

梅先生:我這個号碼不是靓号,是他們随機配的,不是我選的,我這根本就不是靓号。

電信靓号一段時間沒有消号怎麼辦(電信十年老号一夜之間變)4

現場一位營業員表示,電信内部系統顯示,梅先生這個号碼為靓号,過戶就要預存1500元,最低消費189元。記者當場向營業廳店員提出質疑,梅先生這個号碼是當時營業廳配發的,也沒有靓号協議,為何過戶給自己的家人就成了靓号?對此,這位營業員表示:

如果你現在不過戶,還是他使用的話,一直都不會存在這個問題,因為現在你過戶就等于是新用戶,新用戶就跟新裝是一樣的,就跟我現在新上号是一樣的,新用戶這個号就是靓号,因為尾數帶8。

在現場,梅先生一再質疑電信的做法是“霸王條款”,但考慮到今後的方便,他還是準備接受電信的規定辦理過戶。誰知該營業廳店員告訴他,上次他的妻子用該号碼辦理寬帶業務時候,電信免費給他們贈送了一個手機還有分期返還的話費。也就是說,這個手機号碼已經有了協議,無法過戶。梅先生隻能氣憤地離開了營業廳。

(中央廣播電視總台中國交通廣播記者黃瑾 實習生牛淼津)

電信靓号一段時間沒有消号怎麼辦(電信十年老号一夜之間變)5

"靓号"攜号轉網頻頻遇阻 武漢市民李先生質疑電信人為設置障礙

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