企業誠信服務公示系統?到商場買手機,遇到巧舌如簧的商家,或眼花缭亂的銷售“套路”,怎麼破?市工商局近期推出的“誠信通”手機商家信息查詢系統或許可以幫到你,接下來我們就來聊聊關于企業誠信服務公示系統?以下内容大家不妨參考一二希望能幫到您!
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企業誠信服務公示系統
到商場買手機,遇到巧舌如簧的商家,或眼花缭亂的銷售“套路”,怎麼破?市工商局近期推出的“誠信通”手機商家信息查詢系統或許可以幫到你。
記者昨日體驗發現,通過“誠信通”系統,普通消費者不僅能查詢手機商家的登記注冊、消費投訴、工商處罰等信息,還能知道全市超過1000戶手機商家的投訴排行。
可查手機商戶信息
手機作為廣大消費者的日常消費品,其投訴量一直占據消費投訴的第一位。在繼續開展流通領域手機行業專項整治行動的同時,市工商局運用大數據、“移動執法”等科技手段,以手機銷售行業為試點,研發了一套集查詢、預判和監管于一體的系統——東莞工商手機商家信息查詢系統,簡稱“誠信通”。
據市工商局介紹,“誠信通”是東莞市工商局研發的一項商戶誠信信息查詢服務系統,目前主要開放手機通信類的企業信息查詢。該系統旨在通過手機商家信息查詢系統建設,為消費者提供方便快捷移動端查詢通道,展現手機商家登記信息、行政處罰信息、消費投訴信息、消費警示信息等,從而讓消費者對商家的産品、服務及信用進行預判,引導消費者理性消費,減少消費糾紛的産生。同時,有效實現對商家經營行為的實時社會監督,提高手機商家誠信守法經營的自覺性。
投訴記錄一查便知
記者體驗發現,進入該系統的企業信息頁面後,消費者可查看商家的登記注冊、消費投訴、工商處罰等信息。根據商家的投訴、處罰記錄情況,頁面會顯示綠色、黃色、紅色提示框。而已經成為“誠信通”推廣使用的商戶,頁面還會紅色标注“推”字,方便消費者識别。
同時,企業信息頁面下面還增加“投訴排行”和“消費警示”菜單,這可以讓消費者掌握全市手機商戶投訴排行動态情況,及時了解最新消費警示,提高消費警惕,做明白理性消費者。
例如,記者輸入了位于莞城東縱路的某手機商戶名稱,進入系統後除了顯示其為2011年9月5日成立等基礎信息外,還顯示其今年上半年共有5條消費投訴,其中2條要求退貨,3條要求退款,不過這5條投訴均已達成協議。
此外,據市工商局介紹,為加強對手機商家的監管力度,該系統還增設檢查工單模塊功能(該功能隻供工商執法人員内部使用)。手機經營戶在30天内被投訴兩次或兩次以上,系統會自動生成檢查工單派送至所屬轄區的工商分局,分局在接到工單後,會迅速安排執法人員進行現場檢查,确保監管的有效性、實時性。
體驗:三種途徑進入系統查詢
1.關注“東莞工商”微信公衆号,點擊“誠信通”菜單,輸入商家名稱、字号等關鍵字,即可查詢東莞市範圍内手機門店信息;
2.掃描由東莞市工商局發布的“誠信通”宣傳海報或折頁中“東莞工商誠信通”二維碼;
3.進入手機消費門店,掃描門店中經東莞市工商局認證的“東莞工商誠信通商戶識别二維碼(一戶一碼)”,直達商家企業信息。(記者 陳臣)
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