首页
/
每日頭條
/
科技
/
crm系統哪家好
crm系統哪家好
更新时间:2024-12-08 11:19:09
一、CRM系統如何選?

(來自老鳥的幾點建議,你且看一看~)

國内CRM軟件廠商衆多,競争也很激烈,再加上樓主選型方向不明确,甚至都不太了解行情,所以看來看去到最後依舊“不知所措”。這種情況見得太多了。鑒于此,下面本人靠着7年軟件行業的經驗來給大家分享一下個人的經驗見解!

找CRM系統,首先我們得明确什麼樣的CRM系統才是好(優質)的?

這個問題如果抛給題主,估計題主也沒有頭緒,甚至壓根沒有往這方面想。而根據本人的經驗總結,比較優質的CRM系統往往會具備以下幾個特點:

1、支持共享客戶信息、能給企業提升客戶滿意度

比如說整合客戶信息并共享給公司内部員工,用客戶喜歡的方式為客戶服務,方便員工為客戶提供更周到的服務,進一步提升客戶滿意度。

2、可視化數據工具、輔助管理層科學決策

作為優質的CRM系統,肯定是能幫助企業獲取更豐富的數據,更智能、更多維度的數據分析,這些都将成為企業進行決策和經營活動的依據,幫助企業占領更多的市場份額,以此來提升企業核心價值。

3、擁有個性化定制、提升員工協作效率

目前市場上很多優質CRM系統通常都會提供個性化定制功能,也就是在不需要寫代碼的情況下,通過可視化模塊快速搭建符合企業或員工自身需求的技術(以此幫助CRM新業務需求的快速落地),再配合敏捷的業務處理流程和自動化能力,進一步提升員工的工作效率。

介紹完優質CRM系統所必備的3個特點之後,下面再來看看優質CRM系統必備的功能有哪些?

二、CRM系統必備功能有哪些?

CRM系統是以客戶為重點的管理系統,它的功能相對其他系統偏多,一般包含線索管理、商機管理、合同管理、銷售協同等功能。

crm系統哪家好(好用的crm管理系統推薦)1

因為不同企業對于CRM系統功能需求的側重點不一樣,所以對于企業來說,最好是根據自己的需求進行篩選,選擇能匹配企業功能需求的産品。如果企業是需求變動比較快,而且需要在較短時間完成并投入使用中,建議使用“織信Informat”企業級低代碼開發平台,它在系統配置上具有高度靈活性、開發周期短、開發成本低等特點。

crm系統哪家好(好用的crm管理系統推薦)2

用戶可以基于系統的原始框架,根據自身業務特點自由配置業務數據和流程。同時,它根據需求進行增删改應用功能,同時支持外部系統對接和定制化開發滿足企業需求。

1、線索管理

通過excel導入導出各個渠道獲取的線索

crm系統哪家好(好用的crm管理系統推薦)3

業務人員通過回訪跟進線索,篩選商機,創建商機(客戶信息)

crm系統哪家好(好用的crm管理系統推薦)4

2、商機管理

新的商機可以建立自定義通知,快速分配給銷售人員。同時客戶信息可自定義字段建立對應的信息,方便後續根據各類信息快速查找。

crm系統哪家好(好用的crm管理系統推薦)5

銷售通過個人看闆查看自己需要跟進的項目,記錄每次跟進客戶的信息,商機關聯後續合同與報價。

crm系統哪家好(好用的crm管理系統推薦)6

crm系統哪家好(好用的crm管理系統推薦)7

手機上面也能操作,讓系統使用更方便。

crm系統哪家好(好用的crm管理系統推薦)8

業務人員可以通過商機管理創建報價單,同時通過報價記錄關聯客戶信息,實現實時查詢。

crm系統哪家好(好用的crm管理系統推薦)9

3、合同管理

客戶成單後,銷售人員進行創建合同信息,可以把合同會關聯商機與報價。

crm系統哪家好(好用的crm管理系統推薦)10

銷售人員和管理者可在合同處直接查看客戶,合同金額,收款記錄,開票記錄。

crm系統哪家好(好用的crm管理系統推薦)11

可以根據付款方式建立收款計劃,并收款計劃關聯合同,在對應收款時間達到後,通知對應人員。

crm系統哪家好(好用的crm管理系統推薦)12

根據收款計劃,商務可進行發起開票申請,通過審批後,财務進行開票留檔。

crm系統哪家好(好用的crm管理系統推薦)13

4、銷售協同

可将銷售需要使用的資料,放入共享文件夾,支持WPS在線實時編輯。

crm系統哪家好(好用的crm管理系統推薦)14

通過資料搜索,即可快速搜索系統中對應的關鍵信息。

crm系統哪家好(好用的crm管理系統推薦)15

5、數據分析

通過數據錄入,根據客戶信息,對商機進行不同維度的分析,建立客戶畫像。

crm系統哪家好(好用的crm管理系統推薦)16

對當前銷售收入占比與合同收款情況進行分析。

crm系統哪家好(好用的crm管理系統推薦)17

6、自定義功能

除了上面的功能外,織信還有很多自定義功能,變更與預警、知識文檔、審批流程、分析報表、權限設置等。

(1)變更與預警

自定義更改項目内容申請流程,當出現項目支出超出預算,收款,付款,項目逾期,安全問題,可設定預警值,超出安全預警後,将會在PC與移動端推送提醒。

crm系統哪家好(好用的crm管理系統推薦)18

(2)知識文檔

可以把文檔儲存到雲端,防止文件丢失。系統适應多種文檔分類需求,支持PPT、Word、Excel、PDF、TXT等多種文檔格式的在線閱覽,根據項目總結,分析,沉澱項目知識,智能搜索引擎,可在系統中通過關鍵字,直接搜索相關知識。

crm系統哪家好(好用的crm管理系統推薦)19

(3)審批流程

系統可以建立需要審批的流程,進行編輯修改,在審批工作台中查看所有等待審批與已審批的流程,手機端與網頁端都可快速發起審批與接收審批信息。

crm系統哪家好(好用的crm管理系統推薦)20

(4)分析報表

28種卡片儀表盤,根據數據源可自定義各類數據分析儀表盤。

crm系統哪家好(好用的crm管理系統推薦)21

(5)權限設置

可根據團隊崗位進行各功能模塊的權限設定,對單獨的具體字段也可以進行權限設置,設置權限後,分配對應成員。

crm系統哪家好(好用的crm管理系統推薦)22

上述為織信Informat企業級低代碼開發平台中CRM系統的基礎功能介紹,織信Informat支持企業零成本起步,有空可以試用看看。注冊後,在創建團隊時,可根據對應行業選擇對應系統,即可快速體驗。

,
Comments
Welcome to tft每日頭條 comments! Please keep conversations courteous and on-topic. To fosterproductive and respectful conversations, you may see comments from our Community Managers.
Sign up to post
Sort by
Show More Comments
推荐阅读
什麼叫大數據平台
什麼叫大數據平台
大數據平台是為了滿足企業對于數據的各種要求而産生的。大數據平台:是指以處理海量數據存儲、計算及不間斷流數據實時計算等場景為主的一套基礎設施。典型的包括Hadoop系列、Spark、Storm、Flink以及Flume/Kafka等集群。既可...
2024-12-08
華為手機日曆活動提醒
華為手機日曆活動提醒
華為手機上都會自帶日曆,方便人們查看日期和節假日,但是除了這個,你們還知道什麼關于華為手機日曆的隐藏功能嗎?華為手機日曆的功能大全,相信大多數人是不清楚的,不如看看這篇文章,get一些關于手機日曆的隐藏功能吧!一.訂閱管理打開華為手機的日曆...
2024-12-08
無法連接服務器1302什麼意思
無法連接服務器1302什麼意思
無法連接服務器1302什麼意思?首先,點擊電腦的開始按鈕,然後在開始菜單中點擊設置:,我來為大家講解一下關于無法連接服務器1302什麼意思?跟着小編一起來看一看吧!無法連接服務器1302什麼意思首先,點擊電腦的開始按鈕,然後在開始菜單中點擊...
2024-12-08
魅藍手機系列價格
魅藍手機系列價格
昨天下午,5英寸屏幕、4核處理器的魅藍手機正式發布。比魅藍Note更小尺寸,當然價位也更低(699元)的魅藍手機,在發布會上多次與紅米2對比,死磕。究竟魅藍手機實際表現如何?看評測。開始評測前先看機型參數對比:從外觀上看,魅藍手機與上個月發...
2024-12-08
定制數控折彎機數控系統選擇
定制數控折彎機數控系統選擇
随着近幾年國内外折彎機的飛速發展,市場上出現了各種形形色色的折彎機數控系統,例如出口最常見的荷蘭DELEM系列,瑞士的CYBELEC系列以及意大利的ESA系列,當然國産也有很多優秀的系統,例如香港的MD系列和江蘇南京SNC系列等。那麼如何去...
2024-12-08
Copyright 2023-2024 - www.tftnews.com All Rights Reserved