文｜潘潇雨

編輯｜彭孝秋

36氪獲悉，零售SaaS平台「店 」已于近日獲數千萬元A 輪融資，投資方為聚水潭。創始人兼CEO龍井告訴36氪，本輪融資将用于産品研發、開設直營服務辦事處、布局全國服務體系等。

店 平台成立于2015年，聚焦時尚行業，主要覆蓋服裝、鞋品、箱包、家居、母嬰、珠寶、化妝品等細分行業。定位客群為腰部及中小型零售商家，年零售規模為幾千萬到幾億，目前市場上約有數十萬家這類商家。

國家統計局數據顯示，時尚行業是一個零售規模近十萬億的大垂直行業，而除了年銷一二十億以上的頭部商家外，還有數十萬家腰部及中小型零售商家。據龍井介紹，頭部商家為實現高度數字化和智能化，往往向不同的軟件服務商購買多套軟件，涉及PLM、SCM、門店POS、CRM、小程序、電商ERP、财務ERP、BI、各類中台産品等。但其需要的購買、對接、維護、二次開發等，則要有強大的資金和IT團隊支撐。

因此，對于腰部及中小型零售商來說，由于投入的人力、資金成本有限，數字化程度普遍較低。

針對這一問題，店 整合了三項業務場景。并通過零售SaaS平台一體化、即開即用、低成本年租模式，幫助賣家實現全業務鍊的數字化，以及線上線下一體化運營。

線上線下一體化零售SaaS解決方案

其一是基于微信生态和私域運營打造的私域産品。包含了公衆号、視頻号、SCRM、企業微信、小程序、小程序直播等數字化工具。可以幫助實體門店進行獲客、維護、營銷、交易等會員管理的全流程，也為消費者提供了觸達商家的私域消費鍊路。

其二是針對線下實體店打造的智慧門店産品。主要包括PC版門店POS、企微門店POS工具、聚合支付、雲倉等數字化工具。同時，與聚水潭合作，也幫助店 打通了線上電商平台，實現了實體門店商品和庫存全渠道共享。能夠做到一個訂單中心，處理來自實體門店、小程序商城、電商平台等全渠道的訂單。

其三是針對總部管理的智能中台産品。包含了雲ERP、營銷中台、智能商品中台、智能決策數據中台等。商品和經營決策的數字化和智能化，是零售商家在總部管理上的核心痛點。基于大數據和AI算法的融合，店 可以幫助商家在商品企劃、商品配補調退、銷售管理、會員和營銷管理、财務管理等業務模塊建立數字化體系。

據龍井介紹，店 在獲得聚水潭戰略投資後，可以從技術底層上打通聚水潭電商ERP。實現實體門店與電商平台間一體化運營，包括商品、庫存、訂單等，幫助商家建立線上線下全渠道運營模式。

在龍井看來，店 的核心競争力主要來自産品創新。店 零售一體化SaaS産品，覆蓋了零售行業的供應鍊、總部進銷存、門店運營、會員管理、營銷管理、電商協同管理等數十個業務環節。而每個業務環節都實現SaaS工具覆蓋，不僅面臨研發周期長、技術難點多、産研投入大的情況，還需要在各業務節點把工具功能和AI算法結合，從而實現業務管理的智能化。

融資現場，左：聚水潭聯合創始人兼CMO宗雄 右：店 創始人兼CEO龍井

作為本輪投資方，聚水潭聯合創始人兼CMO宗雄表示：“中國 SaaS 市場正在從散點作戰走向協同并行，全鍊路、系統化解決方案的優勢不斷體現。近年來随着用戶類型不斷延展，聚水潭始終以用戶需求為驅動，積極探索業務創新并在全球範圍尋找優秀的合作夥伴。店 在時尚行業線下零售SaaS和數字化解決方案方面有着多年的積澱，一直緊跟市場動态，通過技術革新、渠道變革、私域運營賦能人、貨、場的數字化。聚水潭希望能和店 等協同夥伴一起，以共同為客戶服務的戰略共識為基礎，實現資源共享、優勢互補，持續為用戶創造長期價值。”