最近不少朋友問不能上網怎麼辦？今天我就從診斷方面給大家講講來如何檢查和處理。

首先說個通用方案，還是我經常提到的重啟跟重裝，因為電子産品容易因為發熱導緻死機，特别是質量不穩定的産品，所以适當的也應該讓它們休息一下，所以出現問題，首先想到重啟，重啟不能解決問題，再來排查問題。

連接網絡一般三個節點，電腦發出上網請求，通過路由器，路由器經過貓（modem）［modem也叫調制解調器，可以理解為數據信号的翻譯］，然後連接互聯網的提供商。所以不能連接網絡從這三個節點去考慮。

硬件層面看燈，但是這個大多數人看不來，比如插了網線的話，網口的燈會閃，還有路由上面的幾個燈也分别有不同的含義，說實話我也看不來，而且看軟件更靠譜。下面看看怎麼來看軟件！

一般從最簡單和最直觀容易出問題的地方進行檢查，第一步，看路由撥号連接。

輸入 192.168.0.1 登陸路由器的管理界面，具體的登陸方式一般在路由器的背面有寫，如果忘記密碼可以通過按住凹進去的一個按鈕十秒來重置，重置前确保記得上網賬号的用戶名和密碼，否則别輕易重置。

登陸進去之後，首頁一般會類似如下界面：

重點看ip地址那塊，如果路由對外面的通路是通暢的，這裡ip地址，網關，dns都會有數據，否則會顯示0.0.0.0，平時好好的突然不能上網先來這裡看，有時候就算有數據也會不能上網，也可能路由器累了罷工在，斷線重連或者重啟路由可能都好使。如果這裡老是連接不上，一般就是3的問題，外部的問題，是不是欠費了，是不是網絡提供商出了故障，需要打客服電話咨詢。

如果經過重啟路由之類的對外撥号是好的，還是不能上網的話，那就是1的問題，也就是電腦本身的問題，1到2的連接有問題會有什麼表現呢，網線沒連好，電腦的網上連接會直接是紅叉叉，一般網線出問題幾率比較低，如果出現感歎号，則是沒有獲取到ip地址，或者ip地址有沖突，在多人上網的地方例如學校宿舍之類的容易出現。電腦問題的檢測主要看網卡工作是否正常，看看是否獲取到了ip地址，查看方式進入命令窗口界面，xp操作系統是“開始”－》運行－》輸入“cmd”，然後回車。

進入命令窗口界面，輸入：ipconfig

192.168.128.1 就是路由器分配過來的ip地址，不同路由設置分配的ip地址可能不同的，網卡工作不正常的話，這裡ip地址會獲取不到。

win7系統進入命令行界面如下：

還有一種情況，可以上qq，但是不能浏覽網頁，因為qq和浏覽網頁聯網所走的路徑有一些差異，這種情況一般是DNS（dns可以理解為網址跟域名的解析翻譯）錯誤造成的，在前面的步驟都沒問題的情況下，因為操作系統配置原因或者DNS原因不能上網的，現在360都可以較好解決，360做網絡修複的時候，基本上可以修複，我前面提及的問題360不能修複，但其實也會側面探測