編輯導語：社區團購的産生在一定程度上方便了用戶的生活，而相比于傳統電商，社區電商業務可以獲得新的流量增長，并且具有一定的盈利空間。本篇文章裡，作者針對社區團購、社區電商業務進行了分析，一起來看一下。

一、介紹社區團購

從普通群衆的角度來看，社區團購就是各家互聯網公司下場賣菜，用戶線上下單，次日在周邊的自提點取貨。

實際上，互聯網公司通過把賣菜的銷售搬到線上，撬動了一整個行業的數字化，從而優化供應鍊結構降低成本。最終可以使售價降低，用戶可以買到更便宜的生鮮和日用品。

1. 對比傳統的線下買菜

• 實時性變差：用戶從支付後實時取貨，變成次日取貨；
• 取貨更方便：從需要到菜場取貨，變成家周邊的自提點取貨。

傳統的供應鍊是一級級的分銷，每一級都承擔向下級傳遞的倉儲成本、物流運輸成本和損耗，在水果生鮮行業裡，這些都是很大的成本，使得淨利潤變薄。

反觀互聯網的社區團購業務，用戶線上下單，意味着銷售端的情況線上化，産品的銷售數字可以提前24小時得知，那麼就能夠一定程度實現按需供應，供應鍊上的消耗少了很多。

由于一個地區的買菜需求被集中至幾家互聯網公司手裡，每家都會跨過一些末端分銷商，向較高級别的分銷商采購，甚至是直接向産地或廠家采購。去掉中間商也能使成本進一步變低。

2. 對比傳統電商

社區團購以生鮮為切入點，但不會隻售賣生鮮産品，日用品快消品也是社區團購業務很重要的品類。因為對比傳統電商，社區團購的實時性更強，用戶可以次日拿到商品，且不用擔心零售郵費問題，體驗是比傳統電商更好的。

所以社區團購不應該單純地被看作賣菜，業務本身對用戶的采購量也不做要求，不是通常理解的團購的概念，我認為，這項業務被叫做“社區電商”更為合适。

社區電商業務被各家互聯網公司追捧，原因有2點：

二、獲得大量的流量淨增

1. 吸收線下流量，為電商帶來新增活躍用戶

雖然看上去，電商好像已經覆蓋了中國全部網民，幾乎所有人都在互聯網上購買過商品，但實際上，電商沒有完全滲透到全部網民裡去，有大量的用戶娛樂在線上，購物仍在在線下。他們每天使用微信聊天、刷抖音快手，使用線上購物的頻率很低。開發好這類用戶，是未來電商行業一個重要的增長點。

這類目标用戶普遍有一個特點，學習能力較差。他們可能年齡大、受教育水平一般，如果讓他們掌握某種能力，需要在一段時間内，對他們進行反複重複的訓練。一個高頻剛需的業務做為鈎子，才能吸引他們花精力學習并适應。

買菜就是一個天然的高頻剛需場景，如果能成功教育他們習慣用電商平台買菜，就能很容易地使他們适應電商環境，與平台建立信任，買日用品、買衣服也用網上購物，而不是線下商超。

所以買菜隻是一個起點，勾住這批人把很多其他的行為也轉移至線上，從線下搶奪流量。

2. 線上流量競争，改變電商格局的機會

近幾年一直不斷有人試圖在電商行業裡插一腳，甚至試圖改變中國電商的格局。

• 老牌電商平台阿裡、京東；
• 強大的後起之秀拼多多；
• 做本地生活服務起家的美團，從沒有放棄對萬物到家這個願景的渴望；
• 各視頻平台例如抖音快手，手握大量流量也有了電商業務，進一步将流量變現；
• 還有内容社區例如小紅書、毒等。

數不勝數的公司都在賣貨，用戶在任意平台都能下單消費。

1）傳統電商将失去優勢

由于社區電商相較于傳統電商有時效性高、無配送成本、低物流成本的優勢，和更好的用戶體驗，一旦社區電商發展起來，傳統電商将收到重重打擊。

傳統電商地盤變小，主要包括大量商品的采買、購買頻次不高、庫存成本高、商品多樣的非标品等。這樣一來，流量減少單量減少，為了吸引流量付出的平均成本上升，利潤率會顯著下滑。

2）得業務者可稱王

誰拿下了社區團購業務，就能獲得幾個億的用戶，用戶體量足以成為中國頭部的互聯網公司，甩下競對幾個身位。反之哪個平台失去這個業務，就會有幾個億的用戶流失，或隻低頻使用該平台，也意味着至少失去了水果生鮮、日用品、快消品類目的份額，這個損失無疑十分巨大，每家都輸不起。

3）失業務者難變現

對于各視頻平台、内容社區等泛娛樂平台來說，社區電商業務的目标用戶已經是他們的重度用戶了，日常會花幾個小時刷抖音快手。現在有一個新業務在競争這些用戶的浏覽時長，使得他們在娛樂上花費的時間變短，這必然會使他們的流量變現之路變得坎坷，廣告收益和他們正在大力發展的電商業務都會受到影響。

三、可盈利，天花闆高

生鮮電商線上化比例不高，是為數不多的還沒被互聯網占領的高頻業務，一直不斷地有互聯網公司嘗試擠入該市場。之前有幾批公司，沒有清晰的盈利模式，已經失敗陣亡，再面對這個領域，資本和各大公司都顯得比較謹慎，不管這個業務有多能吸引流量，如果要持續不斷地燒錢，也要先慎重評估，這筆買賣是否劃算。

社區電商業務這個特殊的業務模式，是在疫情階段的武漢發展起來的。由于疫情，以社區為單位集中每家的采購需求，統一采購後分發到社區，再由社區做最終的商品分揀，并分發到每個家庭。

這個模式十分節省成本，尤其是人力成本，适合那個特殊的時段。疫情結束後，有幾個社區電商公司在部分地區内跑通了模型，證明了業務是可以盈利的，于是各家紛紛跟進。

這也解釋了為什麼所有的公司做社區電商的第一站都開在了武漢湖北地區，并且整個行業爆發期是從2020年上半年開始的。因為此時當地的用戶已經被教育成熟了，可以熟練上手，方便業務早期跑通流程、發現問題。

而且用戶一旦習慣于使用某一平台，想要把他搶過來成本高難度大，因此對任何一個地區和市場，都是越早下手越好，占據先發優勢。因此各家紛紛在同一時間和地區開展業務，社區電商行業頓時百花齊放。

四、生活将怎樣被改變

這個新生的業務模式會深刻地改變零售的銷售和供應模式，新模式搶奪舊模式的份額，會使得供應鍊部分環節被消滅，收益再分配。但這些相較于傳統零售模式，沒有額外增加成本，主要是分工的替換和轉移。

• 由于供應鍊和物流效率的提升，用戶購買商品的價格會變低，購買商品更方便，體驗更好。
• 會催生出新的角色，比如團長，某些崗位會有更大的需求量，比如倉儲環節，互聯網公司會吸納更多人參與到業務的發展中來。
• 也有部分人需要交出原有的利潤，部分人面臨要麼轉行要麼失業的窘境。遭受重創的主要有渠道分銷商、線下商超經營者等。

現在還在社區團購發展的初期，離商業模式的最終形态還有一定距離，新事物在誕生初期總會出現各種不合理的亂象不好的影響，但給它時間，也要相信監管部門會引導業務調整的。

作者：胡胖；公衆号：胡胖快跑

本文由 @胡胖 原創發布于人人都是産品經理。未經許可，禁止轉載

題圖來自Unsplash，基于CC0協議

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