以一輛普通的家用乘用型車輛為例,全身上下由一萬多個零部件組成,其中多半零部件不是正宗的原廠生産,可以說每一個汽車生産廠家都是一個正宗的整合平台而已,即把副廠生産的零配件進行嚴密的組裝,成型一輛成品車!汽車出廠之後,由銷售部門分配給各地4S店,然後才能到達準車主手裡!
然而汽車廠商不僅僅對4S店有區域性利益保護,車輛後期的維護保養,汽車廠商也是俨然和4S店利益挂鈎的。其中,在汽車三包憑證以及保修保養手冊上,汽車廠家對該車輛的易損耗零部件的種類範圍進行了詳細的分類,然後逐一對該零部件的質量保質期進行了标注,而又在質量保修服務條款中對主體責任實時地進行了規避,免責!
例如,整車質量保修中詳細說明了:三包有效期2年或50,000公裡,整車及動力總成包修3年或100,000公裡,特殊零部件包修3年或60,000公裡,時間和裡程數二者先到為準。其中,多數車輛的動力總成(發動機、手動變速箱等)包修期時間為3年或100,000公裡;特殊零部件(渦輪增壓器、各類球頭、起動機、發電機、玻璃升降器……)包修期時間為3年或60,000公裡;易損耗零部件(輪胎、火花塞、三濾……)包修期時間為3個月或5,000公裡;然而免責條款上有一條:未定期回到該汽車品牌服務站進行保養、檢查的,将可能引起三包責任争議。
這就是今天即将回到的正題,通俗地說,買車又不在4S店售後處接受保養的,将不享受三包!此處劃重點,車主如果不定期在指定的4S店做保養 ,在三年内或者10萬公裡内(具體看各品牌車本身的保修說明書,按年頭保修是保3年,按公裡數保修是保10萬公裡,先到為準,也就是你買的車如果1年跑到10萬公裡算出保,3年跑了2萬公裡也算出保。具體哪一個配件除了故障,就要根據保修手冊的零部件劃分)。汽車廠商的免責條款是不是有點欺人太甚?
筆者就曾在2016年4月提了一款吉利博越,當時在國産車中也算是SUV界的網紅汽車,尤其體現在該車的智能化電子設備上面,可仔細閱讀過該車保修說明以後,屈于上述霸王免責條款,不得不在4S店老老實實做了三年保養。直到今年4月該車的三包政策過期後,我嘗試着在路邊維修店做了一次保養之後,綜合做了一次比對:
第一、很多4S店的售後很爛,服務差,小小問題也需要排隊,筆者親曆了一次汽車空調漏氟,4S店要求我必須把車放到售後維修部三到五天進行檢測,還套路地詢問我是否車輛受到過撞擊,時間成本上來說,是車主傷不起的。
第二、4S店的套路深,在做大保養時很多地方都是頭痛醫腳的營銷手段,比如加個機油,他們會給你講先進行發動機清洗,我滴乖乖,那時候才剛三保的車,你給我講發動機清洗?後來去外面的汽車維修店詢問才得知,他們基本沒用過這一項保養手段,因為隻要車輛能正常行駛,完全沒有必要加這種打着對發動機有保護作用的清洗劑,而大多數類似的清潔保護劑都有一定的腐蝕性,可以說對發動機沒有任何好處!
第三、4S店保養價格昂貴,同等機油比市面上貴出30-50元,工時費除外。一個十元左右的空調濾清器,他們能收五六十元。其他的易損件同比都會高出一部分,而多數的汽車零部件呢,都不是真正的原廠生産,前面說到,副廠生産打上原廠商标是汽車生産廠家的通用法則,每一個汽車廠商都有一套非常成熟的配件供應鍊。如果是一般是普通保養,建議車主們去外面找個熟悉的維修店做就行了,汽車修理店也是要樹立口碑的,而且很多汽車知識他們也會津津樂道地告訴你一些,4S店的工作區域是不讓進的,關鍵是路邊維修店的綜合價格也是4S店的7折以上,當然,你要享受空調茶水的服務還是去4S店吧,畢竟那個價格必須讓你體驗一把VIP!
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