齊魯晚報·齊魯壹點 記者 薛瑞

2021年清明假期，泰山又被“黑”上了熱搜，這次被“黑”的點，是“泰山山頂酒店坐地起價，遊客住不起擠廁所過夜”，結果大家也知道了，泰山迅速自查做出回應，全國網友力挺，帶節奏挑撥輿論的自媒體被打臉。這些暫且不論，事情意外帶“火”了泰山山頂的廁所，網友好奇，這廁所什麼樣？竟然還能住人？山頂的真實物價到底什麼樣？

01 泰山公廁數次“自我革命”

均達到3A級标準

2000年3月，一位來泰山旅遊的韓國客人韓晟昊先生，在遊完泰山後給時任泰安市委書記寫了一封信，對泰山廁所的髒、亂、臭現象提出了尖銳的批評，當時的廁所，還是農村旱廁。如果他現在再到泰山，可能會大跌眼鏡，因為如今泰山旅遊公廁，足以給遊客帶來“上星酒店”般的感受。

改變源于2000年5月，泰安成立廁所改造領導小組，投入上億資金，決心對市區以及泰山景區公廁進行改造提升，開始了一場轟轟烈烈的“廁所革命”。截至2015年，僅泰山景區就經曆了三次廁所革命，累計投入5600餘萬元，改建、新建高标準旅遊公廁67處，根據地形、景觀的不同，還有景亭式、地下式、景點式等各種樣式，公廁也成為泰山一景。

2019年，泰山景區啟動新一輪廁所革命，目标直指智慧化。在萬仙樓售票處，記者也實地體驗了它的“智能”：外牆懸挂電子顯示屏，時刻提醒着廁位變化，溫度、濕度一目了然；廁所裡毫無異味，新風系統時而靜默，時而開足馬力運轉；洗手後注視供紙機，機器識别人臉自動出紙，方便又節約……據了解，目前泰山景區内共有旅遊公廁70個，均達到3A級标準。

重點來說說南天門。岱頂區域面積小，日出時分遊客瞬時聚集，為公廁等各項軟硬件服務帶來巨大壓力和考驗。南天門管理區負責人介紹，管理區下轄公廁14處，近年來，升仙坊、弘德樓、太平頂、拱北石公廁進行了多次改造，2019年又用時100天，對天門居、白雲居、玉皇頂、桃花源索道上站公廁進行了改造，增加第三衛生間，更換蹲便器，安裝環境調節一體化系統、六合一環境監測傳感器，還為管理人員配上了手機智慧後台，實時查看公廁使用情況。

南天門保潔員趙興忠介紹，在改造提升前，天門居公廁設施老化，牆體、管道陳舊破損，每年設施的常規維修維護也無法支撐周末和重大節假日的巨大客流量。“原先的時候，是人工腳踩閥沖水，容易沖不幹淨，現在整個廁所都進行了改造，智能化智慧化，遊客一離身，就自動出水沖刷，不僅讓遊客心情舒适了，也方便了我們保潔員打掃衛生。”趙興忠說。

泰山海拔1545米，高山景區用水是大難題，智慧化廁所有了，用水怎麼辦？經過數年不懈建設，2020年12月9日，泰山景區引水上山、污水下山工程竣工啟用，市政水源從山腳下紅門蓄水池出發，通過九級加壓後，輸送至岱頂蓄水池，可實現岱頂蓄水總量達到12000方并及時補充，徹底解決了泰山主景區“靠天吃水、旱澇不均”的供水難題，滿足了旅遊公廁、餐飲經營等服務需求。可以想象，在氣溫低至零下的寒夜，這麼一處幹淨暖和的地方，足以充當遊客的避風塘。

02 商戶嚴格執行明碼标價

可口可樂20年沒漲價

6日下午，記者聯系到南天門一家賓館的工作人員王勇（化名），他已經在山上工作了20年。他所在的賓館，也是飯店，同時售賣小商品、工藝品、煎餅卷大蔥，還提供大衣出租服務。

以王勇店為例，記者了解了南天門部分商品的價格。一碗拉面或者刀削面，普通的25元，加肉的38元，比10年前漲了5元左右。飲品中最貴的是紅牛，15元一瓶，可口可樂10元一瓶，農夫山泉8元一瓶，康師傅5元一瓶，可口可樂20年沒漲過價，農夫山泉漲了3塊錢。煎餅卷大蔥分提前做好和現場加工兩種，提前做好的10元，現場加工的15元，卷上火腿、蔥、醬，就是香噴噴的泰山小吃，如果遊客不滿足，還可以自行選擇加點辣條或者雞蛋。至于工藝品，王勇說，這是不怎麼掙錢的生意，“便宜的小挂件5塊錢，多年來價格沒變過，還不如網上賣得貴呢。”

山頂其他商戶，有的售賣冰露礦泉水，價格稍低，10元3瓶。看完日出吃早餐的遊客，可以自行搭配，或者選擇從10元、15元到20元不等的套餐，油條、豆漿、小米粥、雞蛋搭配起來，不同套餐，可以滿足不同消費群體需求。至于午餐和晚餐，記者也向王勇詢問了幾道菜，炒土豆絲20多元，泰山三美在50-100元之間，炖雞200元，但這些價格，指的都是這道菜的“高配版”，而且逢節假日時，也不會漲價。

“這些年來，變化比較大的是大衣出租的價格，這和每家店所處的地段、大衣的新舊都有挺大關系。”王勇介紹，20年前，遊客租一件大衣5元錢，這幾年，便宜的話在10-20元之間，他的店地段不算很好，最貴也就50元，好的地段，出租價格在80-100元之間。不過2020年春節左右，受疫情影響，為保障遊客安全，岱頂大衣租賃服務全部暫停，如今遊客可以選擇購買沖鋒衣。在王勇店裡，一件沖鋒衣價格從50元到100多元不等，此外還有棉大衣、加絨大衣，都是100多元。

就住宿條件來說，這家店隻有10個房間，在岱頂屬于小規模賓館，标準間平日價格200元，節假日最貴不超過1100元，普通間最貴不超過800元，高低床房間最貴同樣不超過800元，共有4個床位，相當于一個床位200元。“20年前肯定比現在便宜，但也便宜不了多少，那時候标準間最貴在800元左右。住宿價格雖然有漲價趨勢，但空間也不大。”王勇說，曾經賓館還會在走廊設簡單地鋪進行出售，但景區考慮到衛生、安全等因素，早已取締了這些行為。

采訪中，王勇多次提到“明碼标價”這事，就算一包辣條、一個小挂件，旁邊也都标着價格。據了解，泰山景區市場監管、執法等有關部門始終堅持對商品和服務價格實行常态化監管，每年與駐山頂經營單位簽訂《價格誠信承諾書》，督促經營者嚴格落實明碼标價。尤其在節假日期間，實行24小時不間斷監管，嚴厲查處哄擡物價、強買強賣、不明碼标價等違法違規行為。同時，積極采取行政建議和行政引導的方式倡導經營者改進管理方式，為消費者提供合理的商品和服務價格。

03 泰山不怕被“黑”

更經得起被“黑”

夜爬泰山，是很多年輕遊客鐘愛的方式。上海師範大學旅遊學院副教授劉德豔在接受采訪時認為，夜爬泰山的魅力，在于泰山日出的魅力，夜爬跟白天爬山感覺不一樣，而且爬到山頂正好可以看日出，青年學生消費熱情高漲，但消費能力不強，因此夜爬正适合年輕人。這也解釋了網傳視頻中，為何山頂晚上會有許多遊客，以及為何山頂賓館房間供不應求。這是多年以來，24小時開放的泰山獨特的風景線，也印證着五嶽之首對于五湖四海遊客的吸引力。

記者注意到，早期發布該視頻的媒體，是某外省都市頻道的抖音賬号，作者并在評論區置頂了素材來源于網友@冰XX。記者查看該網友賬号，發現其設置為私密賬号，信息顯示為女，20歲，所在地山東某市，隻有添加關注後才能查看其内容，但截至記者發稿時，該網友并未通過記者的關注申請。據知情人士透露，該網友為山東省内某大學學生。泰山景區也多次嘗試與該網友取得聯系，但未果。網友原視頻想表達什麼意思？網友本意是否被媒體放大化了？不得而知。但一幫自媒體靠這個刷流量、騙點擊，非要把“大學生廁所過夜”等吸引眼球的點挑出來，确實用心不純。

按照視頻傳播者的思路，所謂“賓館坐地起價”的視頻發布後，網友應該會留言評論說“泰山真坑人啊”，沒想到，網友“歪樓”了。記者浏覽了大量網友評論，發現在這次事件中，無論是泰山景區發聲之前，還是發聲之後，都得到了全國網友的力挺。

網友中，有義正言辭派，“我認為沒毛病，接受的了，你可以住，接受不了，你可以露宿，沒有人強迫，請不要道德綁架。”有理性分析派，“山頂的1200我覺得也不算貴，别的不說，洗澡洗手啥的水就很難搞上去，都是成本，人員成本，建造成本就不必說了。”也有一切随緣派，“我大學時候爬泰山，10塊錢租軍大衣在日觀峰下坐着等了一夜，凍的不行不行的，感覺是青春的回憶，沒想過怪人家景區啊。”有擺事實講道理的，“我去年國慶節剛去了，提前三天預定的兩人間300多，完全可以接受，賓館都分等級，住不起貴的可以住個普通的。”也有表示生氣的，“明碼标價沒有錯，請不明真相的人動動腦子，不要抹黑泰山了。”

在這些評論中，記者還看到了景區工作人員的留言，“作為一名景區工作人員，我們每逢節假日都全員上崗，既要去防火，還要去維持旅遊秩序，你們出來遊山玩水的時候，我們還在堅守崗位。你們随意一段視頻，抹殺我們一切的努力。真的很心寒。”

好在泰山景區“身經百戰”後處理得當，及時回應，以一份詳實的調查報告，為又一次“黑”泰山帶節奏的事畫上休止符。泰山不怕被黑，更經得起被黑。泰山被尊為五嶽之首，自有它的道理，泰山厚重悠久的曆史文化，值得所有人敬重、傳承，而不是三番五次針對、攻擊它。

中華泰山，國泰民安！

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