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快遞沒保價損壞怎麼賠付
快遞沒保價損壞怎麼賠付
更新时间:2025-01-24 13:32:38

快遞沒保價損壞怎麼賠付?最近一段時間德邦快遞因被投訴接連多日上頭條先是遼甯李女士一個估價15萬元的畢業包裹被德邦快遞送至舊衣回收廠部分銷毀,德邦之前表示僅賠300元;然後是江蘇趙女士裝有畢業證、學位證、筆記本電腦等估價約1.5萬元的行李箱也被快遞員貼錯單子,運往舊衣服回收廠,溝通了5個月後,德邦一度堅持賠三倍郵費1088元;接着,又有媒體報道,德邦快遞把裝有多本圖書館絕版書籍的快遞弄丢,還摔碎了裝有7瓶茅台酒的快遞,均隻賠三倍郵費這些托運人多未保價在媒體關注下,8月21日、22日德邦分别和遼甯、江蘇的托運人達成理賠協議,具體金額沒有透露(8月24日解放日報·上觀新聞、8月22日新華網、我蘇特報),接下來我們就來聊聊關于快遞沒保價損壞怎麼賠付?以下内容大家不妨參考一二希望能幫到您!

快遞沒保價損壞怎麼賠付(未保價快件受損)1

快遞沒保價損壞怎麼賠付

最近一段時間德邦快遞因被投訴接連多日上頭條。先是遼甯李女士一個估價15萬元的畢業包裹被德邦快遞送至舊衣回收廠部分銷毀,德邦之前表示僅賠300元;然後是江蘇趙女士裝有畢業證、學位證、筆記本電腦等估價約1.5萬元的行李箱也被快遞員貼錯單子,運往舊衣服回收廠,溝通了5個月後,德邦一度堅持賠三倍郵費1088元;接着,又有媒體報道,德邦快遞把裝有多本圖書館絕版書籍的快遞弄丢,還摔碎了裝有7瓶茅台酒的快遞,均隻賠三倍郵費。這些托運人多未保價。在媒體關注下,8月21日、22日德邦分别和遼甯、江蘇的托運人達成理賠協議,具體金額沒有透露(8月24日解放日報·上觀新聞、8月22日新華網、我蘇特報)。

凡是收攬的快遞發生了丢失、損毀,隻要未保價,理賠标準均是三倍郵費?事實上,德邦“一口價”式理賠法,并非獨一份,據報道,也有其他快遞公司堅持同樣的理賠标準。對此,嫌麻煩委屈接受的托運人有,而更多的托運人表示難以接受,那麼,三倍郵費方案,有沒有法律依據呢?

經筆者查閱,還真有一個能靠得上的,郵政法第47條規定,“郵政企業”對“未保價的給據郵件丢失、損毀的,按照實際損失賠償,但最高賠償額不超過所收取資費的三倍。”問題是,德邦快遞等快遞公司屬于适用該條的“郵政企業”嗎?

郵政法在第84條裡解釋到,郵政企業,是指中國郵政集團公司及其提供郵政服務的全資企業、控股企業。以德邦快遞為例,德邦官網介紹該企業全稱為德邦物流股份有限公司,根據“企查查”顯示,德邦控股股東中并沒有一個與郵政集團相關的企業。因而,按照郵政法第45條規定“郵政企業以外的經營快遞業務的企業(稱快遞企業)”,德邦快遞應屬于快遞企業,而非郵政企業。

郵政法第84條明确,“快件,是指快遞企業遞送的信件、包裹、印刷品等。”所以,上述托運人的丢損快遞均屬于快件。因而,在适用損害賠償标準上,應适用郵政法第27條“對未保價的快件,依照民事法律的有關規定确定賠償責任”。因而,德邦快遞賠償标準不應該适用行政法律郵政法第45條“郵政普遍服務業務範圍内的郵件”的損失賠償标準,而應該适用民事法律相關規定。

按照合同法規定,承運人對運輸過程中貨物的毀損、滅失承擔損害賠償責任(第311條);當事人一方履行合同義務不符合約定,給對方造成損失的,損失賠償額應當相當于因違約所造成的損失(第113條)。從合同法規定看,損失賠償額應按照實際損失來算。

如此一來,德邦快遞面對托運人的理賠要求,統統賠三倍郵費甚至更少的做法是經不起法律推敲的。這也提醒其他快遞公司,應比照自己企業性質,正确“歸隊”,确定合法的理賠标準。

從此事,也可以看到,一些責任主體在解決糾紛時,出于規避合理風險的考慮,會優先選擇有利于自己的法條來适用,但是否真的符合法律真實本意,法律規定的準确含義究竟是什麼,還須仔細辨識,畢竟,不能超過法律界限來規避責任是依法經營的底線。

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