新買蘋果手機竟是蘋果手機-tft每日頭條

新買蘋果手機竟是蘋果手機?淄博新聞網訊 (記者商萍萍通訊員宋志浩）昨日記者獲悉，市民楊先生花4850元購買了一部蘋果6S手機，出售時卻發現該手機為“官換機”，并非廠家生産出來直接用于銷售的原封機楊先生要求商家退貨遭拒後，投訴至沂源縣市場監管局，在該局工作人員的幫助下成功維權，下面我們就來聊聊關于新買蘋果手機竟是蘋果手機?接下來我們就一起去了解一下吧!

新買蘋果手機竟是蘋果手機

淄博新聞網訊 (記者商萍萍通訊員宋志浩）昨日記者獲悉，市民楊先生花4850元購買了一部蘋果6S手機，出售時卻發現該手機為“官換機”，并非廠家生産出來直接用于銷售的原封機。楊先生要求商家退貨遭拒後，投訴至沂源縣市場監管局，在該局工作人員的幫助下成功維權。

記者了解到，近日楊先生欲出售其購買的蘋果6S手機，發現該手機不屬于原封機，而是一部“官換機”。他認為商家存在欺詐行為，于是持購物發票要求商家退貨，遭到了拒絕。沂源縣市場監管局經核查發現，該手機确實是一款“官換機”，不是廠家直接用于銷售的原封機。執法人員已針對“剝奪消費者知情權”的問題約談了商家負責人，責令其立即整改。目前，楊先生已經收到了退款。

記者調查發現，有的消費者不知如何辨别蘋果手機“官換機”、原封機以及“官翻機”機型。沂源縣市場監管局執法人員提醒廣大市民，購買手機時一定要在購物發票标注清楚屬于哪種機型才有利于維權。“蘋果官換機也叫服務機、置換機，是全新未激活的官方正版機器。根據蘋果手機保修政策，如果你的機器在保修期内壞掉，售後一般都會直接給你換一部全新的機器，這就叫官換機，不代表官換機就是官方翻新機器。原封機也叫零售機，顧名思義就是廠家生産出來用于銷售的産品，蘋果直營店、蘋果在線商店、授權經銷商、運營商等正規渠道銷售的手機統稱為全新原封機，一些手機店也在銷售全新原封機。官翻機是蘋果官方翻新的産品，蘋果官網上寫的是Apple認證的翻新産品。”沂源縣市場監管局消費者權益保護科科長呂培峰介紹，蘋果公司經常把官翻的iPad、Mac放在在線商店銷售，會明确告知消費者這是官方翻新産品，這類機型的特點就是價格比全新機要低。

呂培峰告訴記者，商家銷售手機時一定要告知消費者屬于那種機型，不得違反《消費者權益保護法》第八條“消費者享有知悉其購買、使用的商品或者接受的服務真實情況的權利”的規定，同時商家有義務用誠信引導消費，消費者也應注意留存購物發票，便于日後維權。

責任編輯劉洋