7月11日,南都·灣财社記者留意到,有網友在論壇發文稱,WPS疑似内攜敏感詞和諧功能,自動識别用戶文檔中的詞彙并采用系統自動鎖文檔功能,強行封禁用戶雲端文件,同時無法打開本地文件。衆多網友對于WPS私自删除、封禁文件提出了質疑,瞬間沖上微博熱搜。11日下午,WPS官方微博對此進行了回應。
7月11日午間,有網友稱其在WPS上寫了一百多萬字的小說文稿,雲文件已無法打開,小說對應的本地文件也無法用WPS打開,但可以用其他辦公軟件打開。WPS提醒稱,“文件含有違禁内容,禁止訪問”。
此外該網友稱,“WPS客服告訴我是因為分享導緻觸發了敏感詞。而我除了前一萬(晚)分享給編輯之外,沒有再分享過,唯一一次分享是給WPS客服。”
6月18日,同一論壇内的另一名網友也發文稱遇到相同的WPS封禁事件,該網友稱自己在WPS寫小說的雲文件被封禁了一周仍無法打開,申訴無法取得有效進展。
南都灣财社記者留意到,該名網友稱其曾經将所寫的小說文件微信上用于在手機端碼字,返回WPS後發現被鎖,第一次申訴後可以将該小說複制存到本地,但雲端無法打開該部小說。這名網友表示他還可以正常登錄WPS,其他小說也能正常打開。
7月11日下午3點,WPS官方微博對此事作出回應稱,“近期一位用戶分享的在線文檔鍊接,涉嫌違規,我們依法禁止了他人訪問該鍊接。此事被訛傳為WPS删除用戶本地文件。為此,我們特地聲明:WPS作為一個發展了30多年的辦公軟件,始終把用戶體驗和保護用戶隐私放在第一位。關于删除用戶本地文件的說法純屬誤導,我們将保留通過法律途徑維護合法利益的權利。”金山辦公CEO章慶元跟帖回應,“想不到WPS第一次上熱搜是這樣上的,而且更神奇的是,這個話題隻用了兩個小時,沖到了第一”。
資料顯示,WPS(金山辦公)是求伯君在1989年創辦的一款辦公軟件套裝,2000年金山公司迎來股份制改組後雷軍加入。2007年10月,金山軟件成功在港股挂牌上市,2019年金山辦公再次在科創闆挂牌上市。
2022年一季度财報顯示,截至2021年3月31日,金山公司主要産品月度活躍用戶(MAU)為4.94億,較上年同期增長10.51%。其中WPS office PC版月度活躍用戶數1.94億,較上年同期增長15.48%;移動版月度活躍用戶數2.94億,較上年同期增長8.49%。
采寫:南都·灣财社記者 馬甯甯 實習生 邱康正
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