來源：楚天都市報

(原标題：打開煤氣竈，不冒火反而噴出水！武漢6000用戶遭停氣，吃飯洗澡成難題，原因太雷人)

如今，

居民生活已經離不開天然氣了，

吃飯洗澡等樣樣都需要天然氣。

可是突然一天，

當你想做飯的時候，

發現煤氣竈不但不冒火，反而噴出水，

你是不是瞬間懵了？

“我家怎麼突然用不了天然氣了？”

“我家點燃煤氣竈準備做飯，誰知沒有出火苗，居然在冒水！”

從7月27日晚上開始，

不斷有住在

光谷步行街風度柏林小區的用戶，

打進武漢天然氣熱線和

楚天都市報新聞熱線反映此事。

多家是飯也做不成，澡也洗不了，

這到底啥原因？

同一樓棟多戶居民不能用氣

昨日上午9時許，楚天都市報記者來到風度柏林小區。在該小區1号樓前，幾名業主圍着天然氣工作人員反映情況，邀請他們先去自家檢修。1号樓共33層。

家住15樓的劉阿姨告訴記者，家裡天然氣已經好幾天不能正常使用了，大熱天的飯不能做、澡不能洗，隻能投親靠友。

武漢天然氣公司關山管理站站長王超介紹，7月27日晚10時許，一接到用戶訴求，搶修人員就連夜趕到用戶家中，在檢查時聽到燃氣表内居然有水流動的聲音。“八成又是哪家在裝修時，把燃氣熱水器的水管和氣管接反了，水流到氣管内把天然氣堵住了。”他們初步判斷。

次日一上班，王超等人再次來到小區，大家一邊排查事故源頭，一邊實施停氣排水作業。

“室外架空管内的水相對容易排，打開彎頭水就流出來了。埋在地下的主管道就比較麻煩。”搶修人員告訴記者，他們頂着烈日，在小區内外的三處管道進行開挖排水。

經過一整天的緊張作業，管道内的絕大部分存水被排淨。為了不影響居民用氣，7月29日，工作人員恢複了小區的供氣。

有人将燃氣管和水管接反了

就在大家都以為事情已經解決時，短短幾小時後，風度柏林小區1棟9樓一家住戶在準備點火做飯時，居然發現燃氣竈打不着火，還從火眼裡往外冒水！

“又進水了！”王超判斷，看來“肇事”的業主依然沒有發現管道接錯，水管還在源源不斷往氣管裡注水。他們不得不再次開挖一處管道進行排水。

由于涉及多個單元樓的住戶，

究竟是哪一戶出現問題呢？

排查起來工作量非常大。

小區物業和天然氣公司數十人挨家挨戶排查，終于發現，是30樓的一位用戶燃氣熱水器的氣管和水管接錯了。天然氣搶修人員趕到時，熱水器裡面正嘩嘩作響。

工作人員随後切斷錯接的水管，再次對樓下的燃氣管道進行排水。昨日上午記者來到該小區時，搶修人員冒着酷暑在樓棟内上下奔走，汗水浸濕了工作服。

在1棟1單元2樓一家的廚房内，記者看到搶修人員拆下燃氣表，管道裡嘩嘩地往外流水，接了小半盆。

由于逐戶上門處理工作量巨大，多位在家休息的員工被緊急召回頂崗。昨天武漢天然氣共派出四五十名搶修、抄收等崗位工作人員，逐一入戶進行處置。

今年江南片區已發生12起

看似奇葩的錯誤，在現實中并不鮮見。距離風度柏林小區不遠處的曙光新城小區，7月31日晚也發生了相同的事故。

昨日中午，記者趕到曙光新城小區。搶修人員已經把事發樓棟下的天然氣調壓箱打開，“我們當晚連夜對架空管道進行了排水，馬上準備開挖地下管道排水。”

而負責江南片區天然氣搶修的工作人員粗略一數，今年以來，類似的管道進水的異常情況，已經至少發生了12起。

武漢天然氣公司武昌管線所經理徐颢告訴記者，兩個小區合計受影響的約6000戶。“相當一部分用戶的燃氣表都要更換，我們無條件先給用戶免費換表，保證他們正常用氣。”徐颢表示，以風度柏林小區為例，多日來投入在這一小區的人力物力等搶修成本和損失加在一起，至少二三十萬元。

東湖高新燃管辦将調查處理

究竟是什麼原因

造成此類事故頻繁發生？

業内人士分析認為，發生此類情況的絕大多數是還建房或出租房。“不少業主為了圖便宜或省事，在裝修或安裝熱水器時，找了不具備資質的工人，結果就造成了這樣荒唐的錯誤。”武漢天然氣工作人員表示，燃氣管道和水管有明顯的區别，用戶在安裝和使用燃氣熱水器時，請一定注意。

東湖高新區城管局燃管辦主任孫文俊表示，截至昨晚9時，風度柏林和曙光新城受影響的用戶已全面恢複供氣。燃管辦已經對兩起事故展開調查。如果确實是因為不具備安裝資質的單位或個人違規施工造成，将依照城鎮燃氣管理條例等法律法規進行處罰。

“接下來我們将督促燃氣企業履行好安全生産主體責任，加大安全用氣宣傳力度，也希望廣大居民有意識地了解燃氣安全知識。同時，将繼續組織街道社區物業等單位和部門，廣泛進行安全宣傳，形成全社會齊抓共管的氛圍，避免類似情況的發生。”孫文俊呼籲，廣大居民要購買在政府部門備案的燃氣器具，請具備安裝資質的單位和個人進行安裝。

文/圖來源：楚天都市報原創

記者：潘錫珩 李輝 通訊員 蘇守明 實習生 張傑妮