積分兌換的電子客票是否可以報銷？如何更換12306賬戶手機号碼？手機号被不認識的人占用了無法購票怎麼辦？學生優惠資質核驗可以線上辦理嗎？來看上海鐵路客戶服務中心的解答↓
01 積分兌換的電子客票是否可以報銷？
積分兌換的電子客票屬于會員獎勵産品，僅作為有效乘車憑證，不能報銷也不再打印紙質車票，隻打印“行程信息提示單”且不打印“贈”字；非電子客票，可打印紙質積分兌換的車票。
02 如何更換12306賬戶手機号碼呢？
您需要登錄12306官方軟件，在“我的”-點擊頭像-進入“我的賬戶”選擇“修改手機号”或直接在常用功能中點擊“修改手機号”，對賬戶中手機号碼進行變更，并重新對新的手機号碼進行雙向核驗，通過後即可完成修改。
03
請問我的手機号被不認識的人占用了，自己無法購票，怎麼辦？
如果提示您的手機号已被占用，您可以使用被占用的手機号撥打12306轉人工服務，提供相應信息，工作人員會幫您核實處理。
04 請問學生優惠資質核驗可以線上辦理嗎？
不可以。在12306網站或手機APP上先購買學生票，未辦理學生優惠資質核驗的，乘車前須到車站售票窗口或自動售（取）票機辦理學生優惠資質核驗，核驗綁定後首次需取出學生票報銷憑證，後續方可持居民身份證直接進站驗檢票、乘車。
資料：上海鐵路客戶服務中心、上海發布
編輯：黃湄
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