籌備首屆湖南旅發大會帶動旅遊業提質升級，推動市場強勁複蘇——張家界旅遊再次火熱

湖南日報全媒體記者 龍文泱 丁鵬志 甯奎

武陵源景區入園遊客接近4萬人，《魅力湘西》民俗大戲恢複至每晚4場的常态化頻次，五号山谷、梓山漫居等高端民宿一房難求……暑期的張家界旅遊市場，一派火熱。

作為首屆湖南旅遊發展大會的舉辦地，張家界秉持“辦會興城”理念，持續加大營銷力度，加快旅遊産品和服務升級提質，倒排工期推進項目建設，搶抓暑期旅遊機遇，多措并舉強力推動旅遊複蘇。

8月1日至8日，武陵源、天門山、大峽谷、茅岩河四大主要景區共接待遊客53.26萬人次，全市近85%以上的旅遊從業人員複工返崗。省文化和旅遊廳旅遊市場監測顯示，目前張家界旅遊升溫勢頭強勁，排在全省第二，僅次于網紅城市長沙。

（5月2日，張家界市武陵源區黃龍洞景區，遊客在觀光遊玩。湖南日報全媒體記者 辜鵬博 攝）

近30個“旅遊 ”“ 旅遊”活動，把“國際張”名片擦得更亮

“張家界真是名不虛傳啊！”8月上旬，參加“中外媒體湖南行”活動的50名記者考察、采訪張家界，在網絡上帶起一大波關注的流量。他們與此前到來的駐華外交官對張家界的連番推介，讓“國際張”名片更亮。

為辦好首屆湖南旅發大會，湖南省和張家界市協同策劃了一系列吸引力十足的旅遊營銷活動。

從五一假期的“張家界四大景區免票11天”，到“張家界暑期旅遊優惠政策”、首屆湖南旅發大會吉祥物發布；從黃石寨高空扁帶賽，到天門山“雲縱天梯”跑酷大賽；從張家界頂踏歌行，到山間親子藝術節；從“‘國際張’亮相紐約時代廣場”，到“駐華外交官‘種草’奇美山水”……張家界舉辦近30個“旅遊 ”、“ 旅遊”活動，并通過門票優惠活動，不斷吸引省内外、甚至國際友人的目光。

（5月3日，俯瞰張家界市武陵源區寶峰湖景區，峰巒疊翠，碧水如鏡。湖南日報全媒體記者 辜鵬博 攝）

為促進旅遊産品營銷，6月中旬，張家界放出“大招”，出台旅遊市場營銷獎勵實施方案，設置四大類、十多個獎項。從國内市場接待到新媒體獎項，獎勵對象甚至細化到個人。

一系列舉措讓張家界文旅市場“火”起來、文旅消費“熱”起來。暑運以來，張家界西站客流量持續上升，日均發送、到達旅客2萬人次。6月15日至今，張家界荷花機場旅客吞吐量累計達23萬人次。

（5月3日，張家界大峽谷景區，遊客在玻璃橋上享受假日時光。湖南日報全媒體記者 劉建光 攝）

産品上新，服務提質，苦練内功迎客來

武陵源景區十二生肖系列觀光電車驚豔亮相，冰雪世界滑闆公園帶來夏日清涼，懸崖花開旅遊項目讓越野車的速度與自然美景完美融合……張家界不斷推出新的體驗項目，持續撥動遊客的心弦。

産品上新，服務提質。即使在旅遊業的低潮期，張家界也絲毫沒有放松。這座因旅遊立市、興市的城市知道，隻有苦練内功，提高“段位”，才能在旅遊大潮回歸之時得心應手。

疫情防控常态化之下，做好防控是第一要務。張家界積極探索，推出旅遊便捷化“四項措施”。

“出發之前導遊就和我們聯系，告知疫情防控相關要求和信息。到了張家界，我們就做了核酸檢測，結果出來得很快。進景區之前掃導遊的場所碼，減少了在景區門口排隊的時間。每天遊覽完，導遊就會帶我們一起做核酸檢測。這樣嚴格的措施讓我們有安全感，便捷的流程讓我們舒心！”8月10日，來自吉林的遊客邊哲對張家界導遊覃玉芹豎起了大拇指。7月1日至8月8日，共有5741個團隊、172962名遊客通過便捷化通道進入張家界。

一線從業者是張家界面對遊客的窗口。張家界通過舉辦旅遊從業人員網絡創業(直播帶景)培訓班、2022年湖南省旅遊飯店職業技能大賽張家界地區選拔賽等，提高從業人員的服務意識和技能。

持續開展“鐵腕治旅”專項整治行動，探索行政與政法聯合新機制，為遊客營造友善文明的旅遊環境。目前，該市關停了17處不符合文明服務規範的旅行社服務網點，向10家旅行社下達了《旅遊市場失信懲戒告知書》。

（5月3日淩晨，張家界天門山景區，夢幻般的星軌。謝傑 攝）

110個重點項目建設緊鑼密鼓，催生“國際張”七十二變

鋼結構和鋁闆彎出大的弧線，勾勒出一條銀色的“娃娃魚”。這是8月11日，從高空俯瞰長張高速東出口遊客服務中心呈現的景象。

“‘娃娃魚’是異形結構，技術難度很大，我們想了很多辦法。目前，遊客服務中心的主體已經完工，正在進行室内裝修。為了力争在8月底完成建設，我們每天三班倒，24小時趕工。”張家界市市政工程有限責任公司董事長李建成介紹，遊客服務中心占地面積約22.77畝，總建築面積2195.84平方米，建成後将具備旅遊接待、智慧旅遊、旅遊展示、産品展銷、應急抗疫等多種功能。

（5月4日，張家界茅岩河風景區，遊人在高山峽谷間體驗水上快艇。湖南日報全媒體記者 辜鵬博 攝）

搭乘首屆湖南旅發大會的東風，張家界一方面推動旅遊與文化、體育、康養融合發展；另一方面，加快推進智慧旅遊、城區景區5G通信、标識标牌、無障礙通道等項目建設。目前，旅發大會項目建設已進入關鍵階段，110個旅發大會重點項目倒排工期到天，相關負責人每天下沉到項目現場進行督導。截至8月11日，已有44個項目完工。目前，省直部門和國有企業支持張家界項目資金已到位55.11億元（不含債券資金）。

（遊人在張家界茅岩河景區體驗漂流。吳勇兵 攝）

9月，金色的秋天，首屆湖南旅發大會即将舉行，張家界将帶着古意十足的大庸古城和溪布街、美食不夜城七十二奇樓、夢幻的澧水夜遊、科技感十足的新松機器人·歡樂城、清涼好玩的冰雪世界等，以全新的模樣迎接天下賓朋。