瞄向最高目标後，路走起來反而簡單。

作者 | 魚三隹編輯 | 衛詩婕

2003 年，在做藍光 DVD 播放機時，劉作虎和團隊做出了一台具有創新結構「業界最牛」的機器，他感到很自豪。有一天 ，Tony （OPPO 創始人兼 CEO 陳明永）把他叫到辦公室，桌上正擺着那台機器，他已經準備好接受表揚了。但 Tony 說的卻是，「這機器上下按鍵的縫怎麼不一樣？」

「追求完美和極緻的文化就是在這樣的環境中熏陶出來的。」即便 20 年後，劉作虎還能清晰回憶起當時的場景。

在由 OPPO 獨家冠名贊助的極客公園創新大會 2022 的舞台上，劉作虎的新身份是 OPPO 的 CPO（首席産品官），距離 OPPO 第一款折疊屏手機 Find N 發布僅過去兩天。17 号下午他匆匆趕到現場，訪談結束後以閃電速度離開——新機首批預售銷售一空，他要去參加團隊的慶功宴。

上台不到 1 分鐘，劉作虎迫不及待地打開手裡的 Find N，它具有多項颠覆性——更好解決了折痕問題，為此，OPPO 使用了含 136 個零部件的鉸鍊，進行了六次叠代；它采用橫向折疊而非豎向，能「像書一樣打開」，合上後剛好是一隻手能掌控的尺寸——為了适配橫屏比例，團隊軟件工程的開發量達到普通旗艦機的 4 至 6 倍。YouTube 的「頂流」數碼評測博主 MKBHD 盛贊其「可能是迄今為止地球上最好的折疊屏手機。」

IF 2022 大會現場，張鵬對談劉作虎。

這是劉作虎帶一加回歸 OPPO 後的重要「戰役」。早在 2018 年，OPPO 内部就誕生了第一款折疊屏原型機，曆經四年的打磨——這使 OPPO 錯過了時間上的「第一」。

「産品不能求快，快沒有意義。」舞台上的劉作虎斜靠在高腳凳上，滿面笑容，給出一個「詭異」的調研結果，「某款産品，購買折疊屏手機的用戶，百分之八九十都是合着使用。那大家為什麼要買折疊屏？很多人可能沒想清楚。」

做最好的産品——這是劉作虎自藍光 DVD 時代就堅定的産品觀。

在早前一段時間裡，大衆的認知中，OPPO 以營銷和下沉的經銷商網絡見長。但事實上，OPPO 的技術路線貫徹始終。

2004 年，OPPO 在美國矽谷設立子公司 OPPO Digital，專門制作高清 DVD 等類型的數碼視聽産品。為了打入已經成熟的歐美市場，OPPO 不惜成本。巅峰時期，藍光 DVD 甚至打敗過業内最強的天龍和索尼，獲得過歐洲 EISA（歐洲影音協會大獎）。

那是劉作虎自一名工程師向産品經理轉型的起點，也為他積累了最原始的自信——要去經受最挑剔的用戶的考驗。

一個有意思的細節是，首日大會結束後的後台 VIP 室裡，劉作虎已經離開，AngryMiao 怒喵科技的創始人李楠正吐槽着，「未來五年别摻合手機這檔子事兒……」工作人員遞上一部 Find N，隻看了幾秒，「我 X，有點東西。」他感歎道，「某些移動部件可以達到五個絲（百分之一毫米精度的五倍，事實上 Find N 鉸鍊的加工精度在 0.01mm，即一個絲）。」

「你怎麼看待如今的智能手機？」在 IF 大會現場，劉作虎向開場嘉賓沃茲尼亞克（蘋果聯合創始人）隔空提出了這個問題。沃茲說，「我個人的觀點是，不要做太多無用的升級，而是讓它們變得非常重要和有意義。」

「我突然有了個主意。」劉作虎說，「能不能幫我送一台 Find N 給沃茲？」他向極客公園創始人張鵬提出請求。

折疊屏的意義在哪裡，智能手機的未來是什麼？劉作虎與現場觀衆分享了 OPPO 的觀點、理念和信仰。

以下是張鵬與劉作虎的訪談實錄。

01

「難搞」的折疊屏

極客公園：我看你特别認真地聽了沃茲的分享，你也是一個工程師，你羨慕他的人生狀态嗎？

劉作虎：當然很羨慕，尤其剛才看開場視頻的時候，我覺得有一點像老頑童的感覺，非常可愛，我想是因為他仍然是一個很純粹的工程師。

我希望我 20 年後還是像今天這樣喜歡做産品，我估計我跟他狀态也差不多，雖然事業沒他強。

極客公園：現在做産品跟當年做産品肯定不一樣了，如今手機的領域太複雜了，做産品是不是也挺痛苦的？

劉作虎：其實我覺得還好。因為我從 20 多年以前就是一個工程師，就在做産品，也在做自己覺得好的東西、喜歡的東西，好像沒什麼變化，這麼多年我也真的沒有什麼改變。

極客公園：折疊屏其實差不多三年前就出現了，為什麼 OPPO 花了這麼長的時間才推出第一款折疊屏手機？

劉作虎：因為産品不能求快，我覺得快沒有意義。2018 年 2 月在 MWC（世界移動通信展），就有外媒問過我這個問題，你對折疊屏的看法是什麼？當時我也沒想清楚，我想了幾年的時間，今年差不多三年快四年了。

IF 2022大會現場，張鵬對談劉作虎。

快有什麼用呢？現在市面上，已經有的折疊屏，不也很一般嗎？（笑）

我還可以告訴大家一個很詭異的事情，我們之前專門做了某一個産品的用戶研究，出來的數據非常搞笑，說買這個折疊屏 80%，90% 的用戶都是合着在使用。

我覺得肯定是大家沒想清楚，就做了個産品。做出來很簡單，做一個真正折疊屏該有的樣子，不那麼容易。

極客公園：你覺得做折疊屏要想清楚些什麼？你思考的結果是怎樣的？

劉作虎：折疊屏的價值究竟是什麼，直到去年我才想得比較清楚，但是真正形成一個最終的概念，又花了一段時間。

用戶大屏的需求，實際上是伴随着智能手機的發展而發展的。最早喬布斯認為 3.5 寸是最好的尺寸，但是你看我們今天的主流旗艦機，應該至少是 6.5 寸，也有更誇張的 7 寸。

雖然很奇怪，但這說明一個問題，大家對大屏的需求是存在的，因為人們現在接觸信息的主要媒介就是手機屏幕，屏幕越大越好——是滿足人們身體上底層的需求。所以有了大屏之後怎麼去做出一個好的産品，它的邏輯是什麼，這是我去年一直在思考的問題。Find N 這個産品算是我想清楚了邏輯之後做的。

極客公園：折疊屏的意義是什麼？它的意義就是屏幕更大嗎？

劉作虎：首先屏幕更大肯定很重要，但是不僅僅是更大。很多人用了大屏就不會再用小屏的産品了，這也是很多人買折疊屏的第一動力，但是我當時想這個大尺寸究竟應該給用戶帶來什麼不一樣的體驗？

首先回到第一個基本的邏輯，已經有一個大屏，那合起來的時候是不是應該越小越好？兩塊屏之間，怎麼在中間找到一個平衡和最佳的黃金基點，這又花了很長時間。

所以發布會那天我講：你可能從來沒有享受過這種潇灑的感覺，可以看完大屏之後合上然後裝進褲子口袋。

以前市場的一些折疊屏可能得褲帶勒緊一點才能承擔折疊屏的重量。

極客公園：思考折疊屏的尺寸這麼難嗎？

劉作虎：因為它背後有很多技術問題。

為什麼大家沒有做出這樣的産品？我覺得還是因為技術上的一些挑戰，因為在那麼小的空間裡，合起屏幕要好用、打開屏幕也好用，還有選機的功能和不同的體驗，續航也要好……在這麼小的空間裡去實現，技術難度是很大的，所以我們用了四年的時間叠代了六代，這背後包含了許多技術突破。

之前我自己很得意，覺得自己找到了一個絕佳的尺寸，為什麼大家都不做。但其實可能不是他們沒想到，而是有可能做不到。

比如折疊部位的鉸鍊，我們這個應該是全行業最好的設計，有一百三十多個零件，這裡面有很多的技術阻礙。大家也能發現我們的這款産品幾乎看不到什麼折痕，這個設計是非常難實現的，我們花了六代去叠代都是為了解決這個問題，所以 Find N 和市面上其他産品的對比是非常明顯的。

極客公園：花這麼多時間來研究小的細節，最終結果是值得的嗎？

劉作虎：超出我的預期了。

我有看媒體評價的習慣，包括一些海外的 KOL。發布會結束的那天晚上，MKBHD，我相信科技圈的肯定都知道 MKBHD 是誰，曾經跟 Elon Musk 和 Tim Cook 對話那個黑人小哥哥。他是 YouTube 影響力最大的 KOL 之一，也比較客觀，他給了一個評價，說這可能是星球上最好的折疊屏手機。

科技測評博主 MKBHD

我們第一批的預售已經賣沒了，當天晚上就賣沒了，這個是遠遠超出我們期望的，是我們以前從來沒有達到過的一個高度。這就是好産品說話，也證明了 OPPO 的定義，以及我們團隊的努力一定是正确的。

極客公園：你有沒有和别的廠家探讨過？他們的邏輯是什麼？

劉作虎：沒有問過。因為我不太好說别人，但是我猜測，可能有人會想走捷徑。自己沒想清楚，看到别人做一個那我也做一個。但做成什麼樣，沒有思考過這個産品本質的東西，這是我自己的一個觀點。

當然，要做到更好也很難，不然我們也不至于花費 4 年。

關于寬屏尺寸，為了這個我和我的同事們打過賭，賭了 12 萬。賭什麼呢？如果蘋果出折疊屏，它的比例一定是一個寬屏的尺寸，而不是像現在大家看到的那些橫向折疊的屏幕是豎長條的。

為什麼是豎的呢？我覺得它是更捷徑的一種做法，因為豎屏更符合安卓現在的生态，生态适配更容易。橫屏适配的工作量巨大，開發這個軟件的工作量是一個普通旗艦機的 4 倍到 6 倍，這是非常誇張的。

這個事情在我們内部一直都有争議，直到發布會前一天，我們的觀點才統一。

我們的産品更像一個書本打開的感覺，我覺得這是更符合直覺的。這才是産品該有的樣子。

極客公園：你把 Find N 的尺寸定義為目前這樣，最初的靈感從哪裡來的？

劉作虎：我們正面是一個正常的 18 比 9 的模式，我當時看到市場上的折疊屏産品，覺得大家沒有找到最佳點。

我覺得檢驗一個産品最好的地方就是電梯，不知道大家有沒有見過這個場景：你拿着一個手機進到電梯裡，電梯裡有一群人圍着你看，感覺在審視你一樣。我曾經試用過友商的折疊屏手機，拿着一個很大的折疊屏我感覺自己有種土豪、暴發戶的感覺。但是我現在拿着自己的産品在手裡，會有種小驕傲的感覺。

這就很微妙，有的時候就是一種感覺。

極客公園：雖然你這個産品的尺寸做得很舒服，但是怎麼讓它真的有用也很重要。關于這一點你是怎麼思考的？

劉作虎：我以前一直說，作為一個便攜的産品，必須要滿足的要求就是手感。但手感這個東西好像也沒數據，真的是直覺，拿到手上的感覺就是你的重量、厚度、大小、觸感，這決定了整個手感。

的确有很多挑戰，比如我們的懸屏功能，用懸屏功能看視頻是很爽的，包括視頻會議。

但我們在内屏的 UTG 玻璃和轉軸上、鉸鍊上，下了很多工夫才可以實現懸停自由地去看。

但是很值得，因為我們調研過很多消費者——折痕是折疊屏最大的挑戰之一，必須得解決它，為此我們研發了 100 多個自己的專利來解決這個問題。所以我可以很吹牛地說，這一定是全球上折痕最小的（手機），它對你的視覺基本上沒有影響，是很實用的。

極客公園：Find N 對于這幾塊屏幕有很多不同的用法，在用戶體驗方面這些功能能帶來哪些不同？

劉作虎：這也是我們一直在思考的，「大」是基本的需求，我們還解決了一些正常手機的 bug。

它還能帶來一些其他手機沒有的體驗。比如說合起來是一個屏幕，這是一個狀态，打開是一個大屏，這是另一個狀态。當你雙手一劃就能把它再分屏的時候，每塊屏都有各自的應用，這裡面會有非常多不同的創意。

我一直認為折疊屏手機是高端手機的未來，因為它帶來了很多不一樣的體驗，我們現在還隻是第一步，後面還有很多的創新功能。

02

做好産品，不焦慮

極客公園：你覺得做産品到底應該理性還是感性，一個好産品是靠什麼得來的？

劉作虎：可能是靠理性 感性。

因為這裡面有理性的思考，比如說正面屏幕的尺寸，必須是一個正常的大家可以使用的；但其實它又是一種感性的東西。

我碰到了好幾個用過折疊屏手機的 CEO，碰到我第一句話就是還是你的（折疊屏）好，我以前用折疊屏老是要打開轉一下，比例的問題，轉過來才能更全屏一點——我覺得它至少是不符合正常産品的邏輯，你買了這麼大的屏，打開的時候還要轉一下才能用。我們有一個手機廠商高管的企業群，我幾乎每天都會在那裡給他們提 bug。

極客公園：目前手機行業的發展似乎到了一個瓶頸期，你還在做手機的産品，會焦慮嗎？

劉作虎：焦慮肯定是沒有的，大家可以注意到，OPPO 有個新的品牌主張叫「微笑前行」。為什麼叫「微笑前行」？就是要求你從容自信。

危機感肯定有，但是我一直跟同事講一個觀念：你不能靜态地去看一件事情。長遠來看，實際上很簡單，就是做好産品，就不會那麼焦慮。你隻要每天想一個問題：下一個産品怎麼做得更好？

團隊要有危機感。下一款産品如何更好，如果做不好可能會被市場淘汰。而焦慮卻是負面情緒，你隻糾結我這個手機為什麼賣的不好，而不去找原因。如果你真正把本質問題想清楚，就不會有這種焦慮了。

IF 2022 大會現場，張鵬對談劉作虎。

我們非常清楚，産品才是最核心的，産品就是很好的證明。對于整個行業來講也是一樣，怎樣做好的産品，給用戶創造不一樣的價值，而不是做 Copycat（山寨）。所以産品還不夠好的時候，壓力是最大的。

實際上這次産品研發中也經曆過很多波折。我在第一次試用第一版樣機的時候，突然發現中間有一道痕，當時吓壞了，後來團隊花了半個月的時間去解決這個問題。

萬一這個問題沒有解決，那肯定是大問題。此外軟件的細節體驗、續航這些都很重要，所以這時我壓力很大；但産品做的好，就像發布那天，我就會覺得很放松。

極客公園：靠把産品做好來做事業特别簡單是嗎？

劉作虎：所有事情最終通向的就是“把産品做好”。

上次我在極客公園前沿社的活動裡面也講過，你如果去跟段永平聊，讨論任何問題，他都跟你說“那就是産品還不夠好”。

包括 Tony（OPPO 創始人兼 CEO 陳永明）也是一樣，很多人可能想象不到，我當時做一加的時候，董事會沒給我提任何要求，隻是有一次我開車跟 Tony 電話的時候，他說，“董事會對你也沒啥要求，如果有要求就一個，把産品做好”，就是這麼簡單一句話的交代。所以在 OPPO 這個體系，至少我 1998 年加入以來，一直是這樣。

03

「産品、工程團隊是最重要的」

極客公園：你最認同 OPPO 的哪些東西？是什麼讓你能一直陪着 OPPO 走過了二十多年？

劉作虎：有點類似于沃茲帶給我的感覺。你看他講到技術的時候兩眼是放光的，我也是這樣，你跟我談産品我可以和你聊一晚上，但是你談其他的我一點興趣都沒有。我覺得 OPPO 能帶給我這種很純粹的感覺。

以前和同事講過很多次我的故事。我其實很早就做了一個行業裡最牛的一款 DVD，我心想老闆肯定會表揚我一頓，因為那是個很創新的産品，跟以前 DVD 的結構完全不一樣。

結果有一天早上 8 點鐘，老闆給我打電話，說你到我辦公室來一下。我到辦公室看到那台産品，還以為要表揚我了，結果老闆把我猛批一頓，說「這個按鍵上下的縫怎麼會不一樣呢？」Tony 對産品的要求很高，我現在對産品的要求都是來自于那個時候這種環境的熏陶。OPPO 體系的文化就是這樣，對産品和科技，有極緻的追求。

極客公園：在我們的印象裡，OPPO 在營銷上是非常到位的，你怎麼看待營銷這件事兒？

劉作虎：一個公司，像 OPPO 這樣有 20 多年的曆史，人們有看好的時候，也有看衰的時候，但是整體來看，我們一直在很穩步的增長，越來越好，包括我們之前的 INNO DAY（OPPO 未來科技大會）評價也非常高。

一個公司能 20 幾年做得越來越好，隻是因為營銷嗎？本質一定還是産品。我一直說用戶花錢是買産品的，如果我今天告訴你，我是一個營銷很好的公司，你會買我的産品嗎？

這個道理非常簡單，以前有很多很幼稚的說法，說蘋果性價比太低，性價比太低為什麼那麼多人買？因為很多蘋果的用戶認為它是性價比很高的，因為無可取代。

還有品牌溢價也是很愚蠢的說法，沒有所謂的品牌溢價，産品不好，不可能賣出高價，産品更好才有它應有的價值。所有的營銷都是浮雲，我以前就經常說，公司産品團隊、工程團隊是最重要的。

極客公園：訪談沃茲的時候我幫你問了一個問題，你還記得嗎？

劉作虎：我記得那個問題是「怎麼看待現在的手機」。

極客公園：我們可以一起看一下沃茲是怎麼看待這個問題的。

沃茲：有趣的是，在我看來，從第一代到下一代手機，它們并沒有太大的不同。

我還認為，從個人電腦到筆記本電腦，再到鼠标，再到觸摸屏，用戶界面一直是最大的區别。但我懷疑我們仍然會在屏幕的外觀上有所改進，智能手機和用戶輸入的外觀，我認為不會有太大的改變。

在大多數情況下，我認為手機在未來不會有太大的變化。我這麼說的原因是，汽車已經有 150 年的曆史了，幾乎是四個輪子在地上，一個集裝箱在裡面。他們做的事情和他們在車裡做的一樣。這一點還沒有發生太大的變化。

沃茲尼亞克通過視頻形式回答「怎麼看待現在的手機？」

很多營銷是我們每年都有新的東西，你必須升級才能跟上人群。我個人的觀點是，不要做太多的升級，而是讓它們變得非常重要和有意義。

極客公園：我對沃茲最後的那句話印象很深，就是産品的更新一定要有意義。所以在這一點上我覺得你們的觀點還是很一緻的。

劉作虎：是的，我也一直認為自己作為一名工程師，理應做更好的産品。我還有個請求，如果有機會，你可以帶給沃茲一台Find N手機，讓他來體驗一下。

極客公園：你現在的身份是 OPPO 的 CPO，你能不能介紹一下 CPO 是怎麼工作的？OPPO 認為手機的未來在哪？

劉作虎：我覺得形态的創新很重要，因為它能帶來很多不同的交互體驗。其實我在幾年前的時候就在想這個問題。

接下來我們說的生态，不是簡單講 IoT 的生态，更多的是通過這種分布式的能力架構，或者叫泛在服務，這些服務在各個設備之間無縫地流轉。

我們一直在想這個事情，并在做一些探索。我們今年做了一套泛在服務的系統，很難再去單獨看一個手機的産品，而要整體去看用戶在數字世界裡面的完整的體驗。

我們現在的手機和一些智能設備之間的打通做得很差，這些服務怎麼能夠更好地在設備之間流轉，這個是我們已經在做的事情，未來，這裡面應該有很多技術的要求。

OPPO 每年在技術上都有巨大投資，包括芯片等。這都是硬核的技術，需要花兩年甚至更長時間，但它能給用戶帶來完全不同的體驗。

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