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南甯吳圩機場淩晨還有航班起飛嗎
南甯吳圩機場淩晨還有航班起飛嗎
更新时间:2024-10-05 23:24:27

9月30日,浙江人陳先生從南甯吳圩機場搭飛機返家探親,原本中午12時40分南甯飛杭州的航班,到了晚上10時30分才起飛,延誤了近10個小時。10月1日,記者了解到,該航班的航空公司對被耽誤行程的旅客每人給予了520元賠償。

浙江人陳先生在貴港工作,9月30日,他欲搭乘南甯飛往杭州的航班返鄉過中秋,飛機原計劃中午12時40分起飛。登機後,機上廣播稱飛機出現故障不能起飛,需要對飛機進行維修,在機組人員安排下。陳先生和另外100多名乘客返回機場等候。

南甯吳圩機場淩晨還有航班起飛嗎(航班延誤近10小時)1

陳先生說,他被告知飛機晚上6時能起飛,需要等候5個小時。可快到晚上6時的時候,起飛時間又改到晚上8時。“到了晚上8時,又說推遲到晚上9時。晚上9時30分終于上了飛機,又說杭州那邊流量控制,不能起飛。”據了解,陳先生等旅客在飛機上等了一個多小時,直到晚上10時30分飛機才起飛。

雖然航空公司給陳先生等旅客安排了餐食和水,但對這番遭遇,陳先生依然很氣憤:“一而再再而三推遲,都不能給我們一個明确的起飛時間。如果早一點告訴我們,我們可以另作打算。”

航班延誤過程中,有部分旅客選擇了退票,對沒有退票的乘客,由于延誤超過了8個小時,航空公司按照每延誤4小時200元的标準給予旅客400元的賠償,并賠償住宿費120元,共計每名旅客賠償520元。

10月1日,記者從該航班所屬的中國南方航空公司(簡稱南航)了解到,9月30日飛機起飛前,發現有故障需要維修。工作人員接到通知,飛機預計要維修4個小時,工作人員聯系機場周圍賓館,發現隻有22間房,不夠安排整個航班的旅客,如果安排到南甯市區,來回機場需要兩個小時,旅客休息時間隻剩1小時,因此沒有安排旅客進市區賓館休息,随後就給旅客安排了餐飲。

南航工作人員表示,由于故障暫時沒有排除,起飛時間被一再推遲,在此過程中,值班人員耐心地向旅客做了解釋,同時解答了旅客擔心在杭州落地後無大巴進杭州市區的疑慮。乘客再次登機後不能按約定時間起飛,是由于杭州機場方面控制流量。“考慮到延誤時間過長,我們立即将情況多方反饋,積極溝通,但是起飛的時間難以協調”。對這次延遲事件,南航方面表示了對旅客的歉意。

來源丨南國早報記者徐冰

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