文/馬梓開

對每個企業來說，員工中的出色人員和平庸人員占比，通常是2:8，也就是說，員工中的20%是比較出色的。

這20%的員工，所創造的價值往往占到所有員工創造價值的80%左右，所以，對這20%的出色員工，必須區别對待。

那麼，在留住這些出色的員工時，應該采取哪些區别對待的方法呢？

對出色的員工，當然要格外照顧。

有些員工喜歡找領導溝通，但是有些員工并不喜歡找領導溝通。怎麼辦呢？公司領導為什麼不能主動找員工呢？為什麼不能主動對員工噓寒問暖呢？為什麼不能認真地、放低自己的姿态和這些出色的員工進行個性化的溝通呢？

如果公司真的在乎這些出色的員工，工作環境之外的溝通是少不了的。

話說如果總想着員工應該主動找公司領導溝通，那恐怕會令部分員工感到不舒服不自在的。

憑什麼我像是求着你一樣，總要圍着你來轉呢？更何況我還是出色的員工呢。

員工是需要認可的，出色的員工需要高度認可。

員工是需要肯定的，出色的員工需要高度肯定。

員工是需要欣賞的，出色的員工需要得到高度欣賞。

我們常常會發現，一個平平常常的員工，好像沒什麼毛病，性格上沒什麼突兀的地方，沒什麼讓人感到離奇的地方。可是，出色的員工，往往在某些方面表現不怎麼樣，讓人感到不好接受。

但是，企業是一個為了價值創造而生存的有機體。所以，看在出色員工能夠創造更多價值的份上，對他們的乖張和離奇的地方，企業需要學會接受，在接受的同時，更應該認可、肯定和欣賞他們表現好的地方。

每個人從骨子裡都期望得到别人的認可和欣賞，而出色的員工更是這樣。來自上司、來自公司、來自同事的高度認可，總能讓他們感到臉上有光，覺得自己做得确實還不錯。

同樣是工作，但是在不同的工作氛圍下，在不同的工作心情下工作，感覺是截然不同的。

如果員工悶悶不樂，一定是因為公司在哪方面出現了不該出現的問題。

對于出色的員工尤其是這樣，當他們感覺到公司裡沒什麼活力，沒什麼快樂，沒什麼令人值得留戀的、可以帶來輕松喜悅的感受時，這個公司對他們的吸引力就會大大降低。

有沒有人因為工作中感到不快樂，感到氣氛壓抑而離職的呢？當然有的！而且是一大把這樣的情形。

越是出色的員工，其實打心眼裡對公司的要求就會越高。

而越是出色的公司，才越是能配得上出色的員工。這就好比郎才女貌，也好比才子佳人，雙方總得要能夠配得上彼此才行。

有些公司領導特别喜歡制造壓抑空氣，令人很不舒服。雖然說普通員工可以忍受這種令人不舒服的感覺，但是出色的員工會有更多的選擇。

難道你就不想留住他們嗎？

有些公司領導看到員工很出色，心裡面想的是如何鞭打快牛，心裡面想的是如何讓能者多勞。

可是，你讓能者多勞是可以的，但也要給他們“多勞”的報酬才行啊！

如果這些出色的員工沒有感受到更多的尊重和多勞多得，如果他們沒能因為自己的出色而得到額外的價值肯定，那麼他們的内心必定是失落的。

既然在這裡失落，既然在這裡失望，既然在這裡辛苦付出了也沒有什麼獲得感，那麼為什麼還要賴在這裡呢？

所以，公司需要善待員工，尤其是善待這些出色的員工。

不能因為他們出色了，反而想着如何更好地壓榨他們。

出色的員工之所以出色，是因為他們對工作全力以赴，是因為他們對公司全心全意，是因為他們看重這份工作，是因為他們期望在工作中找到屬于自己的價值。

既然這些員工如此在乎公司，那麼公司是否在乎員工的想法呢？

所以，這時候就需要公司善于傾聽員工的内心想法，善于接納員工好的建議和主張。哪怕員工的建議看起來帶着天真，也不應該打擊他們的一片好心。

當公司善于傾聽和接納員工的建議時，在員工的内心，則會感覺到被重視、被看重、被尊重。受到重視，往往增強員工對公司的認同感和向心力。

員工會覺得，公司如此在乎我，我應該更在乎公司才行。

這也就是你敬我一尺，我敬你一丈的翻版。

出色的員工不但期望得到精神上的肯定、接納和重視，更期望在物質層面得到公司的認可。

而在物質層面獲得認可，就需要公司對出色的員工，出手不能太吝啬。

話說這些員工會為公司帶來更多價值，能夠為公司創造更多收益，為什麼公司對待他們就不能大大方方呢？

當公司對員工的激勵和獎賞超出員工期待時，員工的内心是舒暢的，更是感動的。如果公司能夠讓員工感動，那麼員工幹嘛想着離開的事情呢？

哪個出色員工不希望獲得更多和更好呢？

越是出色的員工，就越是會有更多的想法，更多的野心，更多的企圖。所以，他們會暢想自我更為美好的未來，規劃自我更好的人生。

對于出色員工，怎麼更好地幫助他們實現自我的人生規劃呢？

企業需要主動。

如果出色的員工具有管理潛質，那就晉升他們呗！如果出色的員工隻是執着于自己的專業和技術，那就給他們像樣的榮譽吧！如果出色的員工想要更進一步提升自我，公司就應該給他們更多的培訓才對。

摸準出色員工内心的向往，為他們準備一盤可口的飯菜，留住他們的心，就留住了他們的人。

因為出色，所以出衆；因為出衆，所以出彩；因為出彩，所以出格。

出色的員工，需要獲得“出格”的重視。

這種重視感，就來自于他們工作的方方面面。

比如辦公環境，比如辦公條件，比如辦公支持，比如工作上更大的自主權和自我發揮空間。

隻要企業能想明白這些出色員工需要得到區别對待，自然會想到如何讓他們顯得更具有優越感。

而有了來自出色員工的出色感受，他們就會覺得公司就是一個超級好的平台，如果貿然離開了這樣的平台，肯定是得不償失的。

對于出色的員工，除了給予重視，給予優待外，更需要給他們适當的挑戰。有了挑戰性的工作，有了挑戰性的難題，有了挑戰性的局面，他們自身不但能夠得到鍛煉，得到提升，而且會感到在公司中充滿鬥志和幹勁。

正所謂寶馬贈英雄，有了更具挑戰性的工作，有了更好的工作條件，出色的員工才能獲得更大的發揮空間，也才能更好地增加自身價值，獲得更好的工作成績，并在這個奮進的過程中感受到投入的快樂和滿足感。

平鋪直叙的工作，總是沒什麼趣味的；缺少挑戰的工作，總是沒什麼吸引力的，尤其是對這些出色的員工來說。（MZK）