大家平時去加油站加油的時候，工作人員經常會捎帶問一句：“要不要加燃油寶、汽油複合劑？”一些有需要的市民這時就會買上一兩瓶。不過，柳州市民朱先生卻投訴說，他在加油的時候，一次就被強制推銷了12瓶汽油複合劑。

朱先生說，4月9号中午，他到柳州市白沙路一家中國石油加油站加油，工作人員建議他給車加瓶汽油複合劑。

柳州市民 朱先生

突然就跑到我的車後面 摸了一下我的排氣孔 然後說你這個積碳好多 好髒 你要不要加一瓶 他從那裡面拿出一瓶昆侖之星 他說加這個有助于你的發動機的好 積碳會變少 我說行吧 多少錢 他說那個55元。

朱先生心想兩瓶也不過100多塊錢，加就加了吧。可付款的時候，他卻被吓了一跳，對方告訴他，要把拆裝的那兩盒裡剩下的10瓶全買了。

柳州市民 朱先生

一盒是6瓶 然後告訴我 一共是900零幾 900多塊錢 我說我就加了兩瓶 你不告訴我55（元）嗎 然後他說 兩瓶是100多 你這個加的是1号 你加完1号 你後面必須要加23456 你這個加完1号 我後面都沒法賣了。

朱先生說，工作人員告訴他，給他加的兩瓶汽油複合劑都是1号，分别來自不同的兩盒，所以他要把這兩盒共12瓶都買下來，一起660元，再加上油錢就是907元。雖然覺得不對勁，但因為當時車上還有朋友，他不想把事情鬧大，隻好付了款。回頭再想想，這事情确實很不合理，于是向工商部門進行了投訴。經過協商，加油站同意朱先生退貨，當場退還了他550元錢。

那麼，加油站對此事又是如何解釋的呢？中國石油柳州銷售分公司業務運作部主任吳倩倩說，事情發生後，公司進行了調查，當事員工表示，當時是經過朱先生的同意，才按照排量給車加了兩瓶汽油複合劑。公司還提供了當時現場的視頻，視頻上可以看到，當時工作人員在經朱先生同意後，加了一瓶汽油複合劑，然後拿出一個盒子和朱先生交流了一番後，又加了第二瓶汽油複合劑。

中國石油柳州銷售分公司業務運作部主任 吳倩倩

當中客戶也是應該說從畫面上看，也是願意接受地進行了整個的流程，客戶主動地将車子的後備箱打開 把這剩餘的十支放在後備箱裡。

不過視頻并沒有聲音，無法得知當時雙方的對話内容。朱先生堅持，加油站員工并沒有事先告知他必須一次性購買兩盒12瓶汽油複合劑。

柳州市民 朱先生

首先他根本就沒說清楚 我本來是花55塊錢去加這個東西 我認可了它 我去加這個東西 後來告訴我660 漲了十幾倍 不去打投訴電話 這個事也就這樣算了 吃虧了 吃啞巴虧了。

對朱先生的這個說法，加油站方面予以了否認。

中國石油柳州銷售分公司業務運作部主任 吳倩倩

我們員工并沒有強制要求客戶必須買兩盒 隻是建議這個客戶就是買兩盒 也就是6次 這樣使用起來的話效果會更佳 不存在強買強賣的這種行為。關于價格 如果說貴的話都可以來 随時都可以退。

結語

這事目前是公說公有理，婆說婆有理，非要分出個對錯，估計還得請工商部門介入調查。但至少我們應該清楚，作為商家，必須對商品明碼标價，在消費者消費之前，把消費的内容和總價格說清楚，讓人明明白白消費，以免事後扯皮。而作為消費者呢，也應該留個心眼，問清楚再給錢，省得一不小心就被“套路”。

記者： 肖瑤 銀傑

編輯： 秋霞 圓圓（實習）