在本屆互聯網大會上有這麼一群“小梧桐”，他們一對一服務VIP嘉賓，從嘉賓落地到離開都陪伴左右，時而充當嘉賓在烏鎮的導遊，介紹當地的曆史人文；時而又是他們的臨時翻譯，處理應對各類會議采訪和活動。他們開玩笑地說，自己就是嘉賓的“超級經紀人”。而在服務過程中，“小梧桐”除鍛煉了膽量，更從服務對象身上學到了可貴的品質。

認為自己沒安排好緻嘉賓遲到

嘉賓安慰她：人的一生會錯過很多事情

俞澤飛是浙江工業大學英語專業的大二學生，負責接待的是俄羅斯亞太頂級域名組織總經理列昂尼德·托多洛夫，他原來的行程安排是16日到，但由于臨時15日有會議需要提前一天。得知消息後，俞澤飛緊急和會務聯系，重新進行接站安排，一直忙到15日淩晨2點鐘才休息，一大早又起來趕往機場接機。

因為飛機晚點加上路上堵車，導緻嘉賓開會遲到了1分鐘，錯過了開始的會議合影。“我心裡非常難受，總覺得是因為我沒有安排好才導緻他遲到。”俞澤飛說，但一路上，反倒是嘉賓一直在安慰她說沒關系，還開導她說，人的一生可能錯過很多事情，如果它不關乎生死，就不會對我們的人生構成影響。

▲俞澤飛和自己服務的嘉賓

嘉賓抵達後身體不舒服

“小梧桐”變身“小護士”在醫院陪同

來自浙江工業大學的大三學生許玥琦負責的也是一位VIP嘉賓。

許玥琦是15日下午2點多接到嘉賓的，因為嘉賓有些咳嗽，到了烏鎮後她立即聯系醫療服務站，等嘉賓注冊完入住酒店時，醫療人員已經到位。檢查後，為了保險起見送到了醫院。許玥琦時刻陪在嘉賓左右，及時為嘉賓和醫生進行翻譯，為嘉賓倒水、拿藥，俨然一名小護士，一直忙到第二天淩晨1點多另外兩名男生志願者來替換她。

由于嘉賓身體不舒服，第一天，許玥琦隻是用心地做翻譯，有什麼事先和嘉賓的随行人員溝通。“由于接觸得不多，了解不深，剛開始這位嘉賓給我的感覺是很威嚴。”許玥琦說，後來才發現自己錯了，嘉賓第二天身體好轉出院後，聊得多了，她發現他其實十分健談、很随和。

和俞澤飛、許玥琦一樣，在做志願服務工作中，每名“小梧桐”都非常認真，以嘉賓為中心提供着周到而完善的志願服務。

▲許玥琦和所服務嘉賓的随行人員在溝通

“我的服務對象是諾獎得主”

他的認真、嚴謹讓人敬佩

浙江工商大學外國語學院大三的學生盛毅傑從沒想過，自己的服務對象是一位重量級人物——Thomas Sargent，2011年諾貝爾經濟學獎得主。從想抱起書本求簽名，到淡定地提供翻譯服務，跟着Thomas的幾天中，讓他無數次地感慨，“大咖”的成功并非運氣，而是生活中點點滴滴的積累。

盛毅傑說，從上海浦東機場接到Thomas時，這位和藹的老人就會與每一名工作人員熱情地打招呼，“就像承擔了中美友誼的工作一樣，非常真誠。”而從上海到烏鎮，Thomas就像個好奇寶寶一樣，看到新奇的事物都會驚呼:“amazing！”

最讓盛毅傑意外的是，73歲高齡的Thomas仍堅持運動，一到酒店就開始找gym，“我與他一起健身，卧推根本不是他的對手。”

這次會議中，Thomas有一次演講，時長8分鐘，由于想表達的東西較多，一直在斟酌怎樣講才好。“諾貝爾獎得主，連認真都是‘諾貝爾獎’級别的！”盛毅傑連連感歎。

來源：青年時報 記者 劉永麗 張晶 文 圖片由受訪者提供（除署名外）