呼叫中心是利用現代通信技術與客戶交互的綜合信息服務系統。曆經好幾年的發展方向，熱線客服慢慢轉變成公司與客戶溝通交流的紐帶，在提升客戶黏性、管理方法客戶關聯中充分發揮着關鍵功效。

什麼是全網呼叫中心許可證

全網呼叫中心許可證辦理及條件講解。全網呼叫中心第二類增值業務牌照業内又稱呼叫中心許可證、呼叫中心牌照等等，因證書改版，存在新版本跟舊版本的不同叫法，但是實質是一樣的，都是指的從事呼叫中心外包的業務需要審批的特殊許可。現在給我們介紹下關于全網呼叫中心電信增值經營許可證的辦理流程。

一、呼叫中心業務經營許可證介紹

許可證全稱：《中華人民共和國增值電信業務經營許可證》

業務種類：國内呼叫中心業務

業務範圍：省内或全國

有限期限：五年

發證單位：工業和信息化部或省、自治區、直轄市通信管理局

二、企業滿足辦理呼叫中心業務條件

1.經營者為依法設立公司，内資公司;

2.可以跨越國内多個地區辦理業務，注冊資金要求1000w以上。地網呼叫中心經營許可證（本地中心經營許可證）隻能做當地的辦理服務業務，注冊資金要求100w以上（部分地區會有政策不同）;

3.公司及其主要出資者和主要經營管理人員三年内無違反電信監督管理制度的違法記錄;

4.至少給3名員工交三個月社保;

5.有可行性研究報告和相關技術方案;

6.有必要的場地和設施;

7.有為用戶提供長期服務的信譽或者能力;

三、辦理呼叫中心業務經營許可證的時間

①準備材料，1-2個工作日

②提交材料，0.5個工作日

③制證及下證，60個工作日内

呼叫中心第二類增值業務牌照

四、呼叫中心業務經營許可證辦理所需材料清單

1.公司營業執照、法定代表人有效期内的二代身份證正反面原件彩色掃描件;

2.公司章程原件彩色掃描件(要加蓋工商局檔案查詢章);章程最好是最新的;

3.公司的股東裡如果有企業法人股東，需要企業法人股東工商營業執照原件彩色掃描件;公司的股東裡如果有自然人股東，需要提供自然人股東身份證原件彩色掃描件;

4.公司概況：包括公司基本情況、拟從事增值電信業務的人員、場地和設施等情況;

5.申請經營電信業務的業務發展、實施計劃和技術方案;

6.為用戶提供長期服務和質量保障的措施;

7.信息安全保障措施;

8.其他材料。

以上是對“全網呼叫中心服務許可證資質流程及條件詳細全面講解”相關知識的講解，一般申請都是像阿裡巴巴這樣的BAT企業它擁有大量的服務器，呼叫中心技術發展趨勢表明，目前國内呼叫中心應用軟件市場競争相對激烈。整體看來，中國公司高過國際性知名企業的市場占有率。其關鍵原因是國際知名企業的高水平。另外，中國公司在市場調研、訂制設計方案、技術咨詢等層面具備成本費優點。

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