故事從一段網戀說起，我的家鄉在江西。

06年，我從部隊退伍，回來等待一年時間分配工作，期間到KTV做傳菜服務員、包廂少爺和買單經理。

07年，我被分配到一個國企鋼鐵廠，做調車員。那段時間，網遊成了我唯一的樂趣。

10年，我在網遊裡認識了一個女孩，很單純善良。後來，我們從網戀走到了現實，一個在湖北一個在南昌。

9月，她畢業了，本科學曆，IT專業，想去杭州發展。

我做了一個瘋狂的舉動，辭職，把人們眼中的鐵飯碗砸了，陪她去杭州，照顧她。

第一站我去了紹興，在一家樓梯公司跑業務，誰知道老闆娘跑了，沒拿到工資。我當時身上隻剩400塊錢，不知道自己的未來在哪裡，隻能努力工作，先讓自己生存下去。

包吃包住，成了我那時找工作的目标。整個紹興隻有兩種工作包住，一個跑業務，另一個就是淘寶客服。

我從58上找到了第一家公司，給我面試的是店長，87年的淘姐，我不知道如何能争取到這份工作，但是我知道客服是通過打字和買家溝通，我說我一分鐘能打130個字，因為我在部隊裡是專業的打字員，幫領導打演講稿、詩集古文，加上平時喜歡玩網遊，打字聊天速度非常快。

淘姐沒有立刻招我，讓我回去等，周六周日給回複。

我當時沒地方住，來到戰友和别人合租的房子裡，花80塊錢，去菜市場買了足夠做5道家常菜的食材，燒了一桌色香味俱全的菜，賄賂他，讓我能在那個不到30平方的房子裡借宿幾天。

戰友同意了。

我一直等，直到周日下午還沒有收到淘姐來的電話，我坐不住了，主動回撥過去，可能是我的誠意打動了淘姐，她讓我去做做看。

我立刻提着大包小包跑到公司，過去已經下午了，辦不了入職，隻能在一個離職員工的床上先睡一晚，雖然很髒，但我睡得很香。

周一，去公司辦理手續，我也算有了一份相對穩定的工作。公司是紹興一家專門制作中老年女性羽絨服的工廠，在網上賣往年實體店裡剩下的庫存，我們客服每賣出一件有兩塊錢的提成，售前分一塊二，售後分八毛。

這段時間裡我像一個好奇寶寶，買家問什麼，我就重複給旁邊一個老客服，她總會不厭其煩地把她知道的一切告訴我。我漸漸懂了淘寶的規則，知道了差評師，知道怎麼說話能讓那些阿姨們買單。

日子一天天過去，我從一個剛剛步入淘寶的菜鳥，變成了公司裡最會賣貨、打字最快、詢單轉化最高的售前客服。

到了11年的雙十一，我一天賣了3300件羽絨服。連續24小時的打字聊天，雖然讓我手抽筋，但我很滿足，很開心，因為我能得到4000塊的提成，相當于我兩個多月的工資。我幻想着能存點錢去杭州看看老婆，回家過年給老爸老媽買點補品。可就在第二天，幻想破滅了。老闆說雙十一工作很辛苦，賣羽絨服的提成，平分給公司所有員工。

我當時很憤怒，這是我辛辛苦苦一個一個鍵盤扣出來，一件一件賣出去的。錢不多，但卻是我的果實，為什麼要分給大家！大家的加班工資應該是公司給，怎麼能從我的獎金裡扣！

我選擇了辭職，任憑老闆怎麼挽回，我都沒有理睬他。

我決定去杭州，那裡是淘寶的起源，會有更多機遇。而且我老婆在杭州做IT，這樣我終于能和她一起了。

到杭州後，我在老婆租的房子附近找到了一家女裝店，做了一段時間客服。

正月初二，老婆提議，我們自己開個淘寶吧。她拿貨，我來當攝影拍照，她P圖，我上架寶貝，發發美麗說、蘑菇街，我們也能當個小老闆。

我考慮一下覺得可行，于是剛過完初七就回了杭州。

四季青那時候整個檔口開業的隻有那麼幾家，我們盡量裝作老手去和别人砍價，拿了一堆50-100的貨回來，在我們租的房子裡自拍，由于不懂拍攝、光線、化妝，圖片拍得不是很理想，但還湊合，就挂上去了。

那時候我才知道發布寶貝要寫标題，寫屬性。不懂，就寫3個字：連衣裙，然後發動親戚朋友同學同事來買，做基礎銷量。

一個月過去了，還是沒有生意。老婆覺得是款式少了，就去進貨，繼續每個禮拜上新，結果舊的一件沒賣，新的越積越多。

中途偶然有一個人來買，我們發現這個标題是直接複制另一家店的，隻是我們賣得便宜，别人來買我們的。了解到标題的重要性，我開始瘋狂地在網上找各種取标題的課程，把所有寶貝标題重新改一遍，不能說優化，隻能說60個字符寫滿了。

我當時心裡想，我家衣服比其他家的便宜，隻要你肯找我聊天，我就有辦法讓你買，可惜過了三個月，留給我們的隻是一堆庫存。

我意識到了不對，淘寶沒有想象中那麼容易，光會進貨、拍照、上架、寫個标題是賺不了錢的。

我決定去上班找工作，這是我人生的又一個轉折點。

我來到了一家保暖内衣公司，規模很大，員工有200多人。我面試進去做售後，裡面的客服主管是我老鄉，我們很玩得來。我在兩個月裡，請他和另外兩個客服主管吃了4頓飯，1次KTV，加上平時自己努力表現工作，積極處理問題，在上級心中印象不錯。

後來公司決定提拔員工，去學習運營。幾個客服主管一起推薦我，老闆和我聊了，除了對學曆不是很滿意，其他都不錯。

就這樣，我獲得了學習運營的機會，最早是從客戶關系管理開始，負責寫短信、寫宣傳郵件，給老買家發每個節日的聚劃算開團提醒，以及大型的店鋪活動。

後來，我用一杯奶茶獲得了一個老鄉運營的認可。

我仿佛又回到了一年前的狀态，把自己變成了一個幹癟多年的海綿，每天吸收理論知識，每天看8小時以上的文章，然後免費公開課，各種各樣隻要是不花錢的，都會去看。

我厚着臉皮天天纏着我未來的師傅，讓他教我一些運營知識，天天請他吃飯、喝奶茶。日子一天天過去，我漸漸知道了标題的優化思路，怎麼通過主圖去吸引買家點擊，詳情頁如何排版，關聯營銷，産品架構的搭建，以及首頁活動的關聯。

我跑去和老闆說，想自己實操店鋪，老闆就丢了一家沒有銷量的店鋪給我。這家店隻有一款假兩件男士T恤有銷量，每天賣個3單，50個訪客。

我每天就在優化、觀察别人、觀察數據、看文案、看視頻中度過，沒事就聽他們運營之間聊天，不太發表自己的意見，多聽，多做，少說。

慢慢地，我把銷量從每天300，做到了每天2萬。期間上過聚劃算，跑過U站，和一天賺10萬的大淘客做過朋友，也參加了12年的雙十一，親眼見證了單品團日銷27萬套，1000多萬的銷售額，更看到了當天箱包關鍵客戶的店鋪刷單被取消會場，跑去阿裡巴巴跳樓。

那一年，北極絨和南極人打價格戰，我們老闆是個暴發戶，壓了2億多的貨，那一年虧得工資都發不出，我們運營的獎金也沒有了。團隊全部散了，大家各奔東西。

我覺得自己再做淘寶就可以賺錢了，于是開店賣皮面亞麻拖鞋，競争不算大，利潤還可以，可惜夏天過季後，一筆筆開銷算下來，賺了不到3000塊錢，還要擔着壓貨壓庫存的風險，這時候我意識到，資金貨源也是非常重要的。于是決定接着打工。

現在的我，已經是管理三家天貓店鋪的運營總監，老闆很欣賞我，我要為他賺更多錢，然後他會給我應得的報酬，挺舒服。