近日，有市民向解憂幫反映，他在紅星美凱龍卡子門店定制的家具，闆材涉嫌假冒。

　　南京市民宓先生說，他是去年4月份在紅星美凱龍卡子門店，一家名為菲拉格木的商戶定制的衣櫃，價格18000元，備注中寫得清清楚楚，“主材北美黑胡桃，無貼面，無鐵皮，大料直拼”，甚至還做出了“假一賠十”的承諾。但是宓先生說，送貨到家後，他一眼就發現了問題：“整個櫃體就是三合闆做的，當時我就立馬要求他退換貨，然後對方同意更換。”

　　兩個星期後，商戶又送來了新的衣櫃，宓先生起初并沒有發現問題，但是因為衣櫃的異味久久不能散去，宓先生懷疑衣櫃可能還有其它問題，于是他又做了一個破壞性的試驗：“我就拿刀把背面摳開了，然後就發現它是假的，它這裡面條紋和貼皮貼的條紋紋路是不一樣的，它的條紋是橫着的，而且刮開幾層以後發現，其實這就是三層闆做的。”

　　于是宓先生又立即與商戶取得了聯系，商戶派出工作人員到現場查看後，也證實了宓先生的說法。工作人員這樣告訴宓先生：“這種叫三層填壓，就是有三層闆壓起來的。”于是商戶表示，宓先生總共在他家購買了三萬多塊錢的家具，他們願意再另外賠償價值2萬塊錢的貨，但是宓先生說，他不接受，因為首先他需要的是合同約定的産品，同時這個賠償方案也和合同的約定大相徑庭。

　　宓先生表示：“首先商戶自己寫的是假一賠十，我不要求他假一賠十，按照《消費者權益保護法》，應該是假一賠三，他現在假一賠三都做不到，他連單倍都退不到，退他都退不了。”

　　為此，宓先生又找到了紅星美凱龍，也沒有任何進展，就在他為此進行維權的時候，詫異地發現，商戶竟然将營業執照注銷了，店面也撤走了。2月24日，宓先生約上“菲拉格木”區域經理來到紅星美凱龍繼續商談此事。區域經理鄭先生對産品發生的問題并未避諱：“第一次衣櫃裡面的層闆，他用的是多層壓的闆，不是原木，明顯不一樣，這個我是承認的。第二次裡面全部是原木了，但是這個門闆沒有換，還是用的三層填壓闆。”

　　鄭經理說，商戶這樣做，就是為了節約成本。鄭經理同時還告訴宓先生，他們所說的衣櫃的主材，并不是一般消費者理解的那樣，衣櫃的側面和背面材料并不屬于主材。鄭先生表示，目前他能做的就是将衣櫃更換部分假冒的闆材，如果宓先生不滿意的話，隻能去法院起訴了。

　　那麼，紅星美凱龍方面對此又會有什麼樣的說法呢？該門店工作人員面對記者采訪時表示：“我們一直在跟商戶溝通，也會積極協調，隻要是在紅星美凱龍消費的顧客，我們都會對消費者負責的。”

　 次日，紅星美凱龍給出的答複是：“顧客與商戶就賠償問題進一步溝通”。至于紅星美凱龍自身将要承擔什麼樣的責任并未提及。對于此事，我們将繼續關注。

　（來源：《零距離》記者/範瑞 編輯/蔣婕）