2016年，長春市民王女士準備給新房子安裝空氣淨化系統，這時候聽人說在長春市南關區有一家品牌制氧設備不錯，經過實地考察，她購買一套産品，但是到了安裝時，王女士發現這套産品和當初承諾的品牌竟然不一樣，一套産品出現了三種不同标識。

消費者王女士： “在那定了一批道一品牌的産品，産品屬于醫療器械，還有生産許可證，這樣對健康有保證。定的制氧機、有氧機、吸頂機，都是道一的。 ”

當時，王女士現場交了2萬元定金，但由于房子裝修進展緩慢，2017年9月3日，王女士接到商家電話，建議她盡快交付剩餘貨款，于是王女士把剩餘的2萬元也支付給了商家。

消費者王女士： 一共是41500元，打折40000元，在現場定的。

記者： 你看到産品了嗎？

消費者王女士： 看到産品了，是道一的。

2019年7月5号，雙方約定進場安裝，誰知道發生了讓王女士意想不到的事。

消費者王女士： 在安裝外機的時候，還把外機的殼子打開進行了維修，說裡頭的螺絲和皮帶松了。兩台室内機說沒有電源線，他說我後天來連接線，馬上就給你安，一等等了20多天。

安裝人員遲遲不來，工程進行不下去，引起了王女士的懷疑。

消費者王女士： 我一看不對，樓上那個吸頂和終端是道一的，屋裡室内兩台是廣東清匠産的，外邊兩台制氧機呢，他說是道一的産品，但外邊商标牌子貼的是吉林省羿利科技有限公司的牌子。

在王女士的家中記者看到，客廳擺放着兩台還未使用的有氧機，使用說明書和遙控器上面都寫着廣東清匠字樣，而戶外兩台制氧機機身一側則寫有吉林省羿利屹科技有限公司字樣，隻有卧室内安裝的吸頂機有道一标識。4萬元購買的一套産品竟摻雜仨牌子，王女士有了退貨的想法。

消費者王女士： 不想再和沒有誠信的人合作了，我不準備安了，我想退貨。

王女士說自己發現問題後多次和經銷商溝通，最終經銷商同意，兩台廣東清匠有氧機可以退貨，但是外面已經安裝的兩台制氧機不能退，理由是這兩台制氧機就是道一産品。

經銷商工作人員（王女士提供的電話錄音）： 外機一直都是道一，誰說不是道一的了？貼上哪個地方代理商公司的标，是怕串貨、怕罰錢，能不能聽得懂話啊，王姨？abcdefg，你小學文化沒畢業嗎？

這段錄音是王女士在2019年7月26日和經銷商溝通時的語音。期間，王女士也和青島道一廠商取得了聯系。

青島道一空優科技有限公司工作人員（王女士提供的電話錄音）： 我們那個标它是打上也弄不掉的，出廠模具上面就帶着那個标，除非經銷商把整個殼換了，如果産品裡面是我們的标識，外面沒有标識，經銷商做不出來，哪有那麼簡單。

那麼這到底是什麼牌子的産品呢？而随後廠商的一番話，更讓王女士對産品身份産生了疑惑。

青島道一空優科技有限公司工作人員（王女士提供的電話錄音）： 進了吸頂，然後進了那個吸氧終端,才進了幾個，其它的沒進。他就說客戶要嘛，這邊進了一點貨，交代說長春有打電話問的，就說還是代理商，一定别說不是。我說這個不可能，這已經過去了，過去你是代理，現在不是了，我不能亂跟人說你是。

随後記者也緻電青島道一品牌官方客服，原來，經銷商和青島道一空優科技有限公司于2017年開始合作，但已于2019年初解除了合作關系。

青島道一空優科技有限公司工作人員

2019年年初差不多。

記者：

在你們合作期間是允許代理商貼他自己代理商的标識的嗎？

青島道一空優科技有限公司工作人員：

合同上沒這麼說。

記者：

如果貼了他們的标識，是不是你們的産品呢？

青島道一空優科技有限公司工作人員：

貼了肯定是違規的嘛。

記者：

這個是你們沒有授權給代理商的是嗎？

青島道一空優科技有限公司工作人員：

不可能，我們是我們的，為啥貼别人的牌子。

不僅沒有道一标識，王女士認為這兩台制氧機還涉嫌三無産品。

消費者王女士：

無生産日期、無生産編号、無産品質量檢驗合格證和保修卡、沒有醫療器械許可證，生産許可證和使用說明書。

2019年7月經銷商給王女士家送的這套空氣淨化産品到底真實身份是什麼呢？為了進一步核實情況，随後記者按照王女士提供的地址找到了經銷商，此時長春市南關區道一空優家電設備經銷處已經不複存在。王女士查詢到該經銷處于2017年10月17日注銷，之後在2018年11月30日成立了吉林省羿利科技有限公司，地址位于長春市南關區新裡中央公館B8棟，不過記者來到這裡時，負責人不在，工作人員表示對此不知情。

記者： 現在叫什麼公司？

吉林省羿利科技有限公司工作人員： 現在叫羿利。

記者： 賣不賣道一的産品？

吉林省羿利科技有限公司工作人員： 沒有什麼了，反正我到這塊來，我是什麼都沒看着過呢，我來6、7個月了。

吉林省羿利科技有限公司這位工作人員表示自己隻是負責接待一些來訪，很少看見負責人，也不清楚公司的具體業務，目前公司沒有産品銷售。

那麼這家公司到底是什麼公司？王女士購買的制氧機産品為什麼注有吉林省羿利科技有限公司的字樣？産品到底是不是道一呢？按照王女士提供的電話号碼，記者撥打了經銷商負責人張經理的電話，但一直無人接聽。

消費者王女士： 如果說我這個貨都是清匠，那也行，都是道一是我需要的，你說它是吉林省羿利科技有限公司的，還不是，你說我這牌子是不是雜牌子？

随後記者把此事反映給了長春市南關區市場監管部門。第二天上午，長春市南關區市場監管部門來工作人員到了吉林省羿利科技有限公司走訪調查。

長春市市場監督管理局南關分局監管一科科長王軍： 設備當時講的多少錢啊？

消費者王女士： 當時講的是41500元,最後好像是40000多元成交的。

長春市市場監督管理局南關分局監管一科科長王軍： 你們有沒有約定啥品牌啊？

消費者王女士： 我定的道一，當時他就經營道一，他不經營别的，他羿利是2018年才注冊的，我不可能跟他定羿利公司的東西。

随後，市場監管部門工作人員跟随王女士來到了位于14樓的吉林省羿利科技有限公司，但到達後卻發現該公司已經變了樣。

監管部門的工作人員現場撥打吉林省羿利科技有限公司負責人電話，但電話一直關機。工作人員表示，鎖門和銷毀牌匾屬于商家的個人行為，但是企圖用這種方式逃避問題是沒有用的。下一步長春市南關區市場監管局工作人員也将繼續對此事展開調查了解。

長春市市場監督管理局南關分局監管一科科長王軍：

繼續找這個公司來調查了解這個情況，看看王女士這個投訴情況是否屬實，然後再進行處理。

記者： 當時是想買道一的，但是現在發現家裡有三個牌子，這種情況是屬于什麼呢？

長春市市場監督管理局南關分局監管一科科長王軍：

如果我們調查發現他給王女士安裝的商品，沒有生産廠家的相關法律文書、證明文件，可能是存在“三無”。

對于王女士家戶外安裝的兩台制氧機，經銷商在和王女士的通話中表示，機器是道一産品，機身上之所以标有吉林省羿利科技有限公司字樣是因為分到哪地方的貨，貼上哪個地方代理商的标，監管部門工作人員表示這也是不允許的。

長春市市場監督管理局南關分局監管一科科長王軍：

商家提供商品需要在原包裝基礎上，打上自己廠名廠址，這是允許的。但不允許隐匿原包裝的标識，也不能隐匿生産廠家的廠址和廠名。

目前，長春市南關區監管部門已介入展開調查，同時工作人員表示，王女士在購買商品時，沒有索要正規發票，收款憑證上标注的購買信息也不完整，這些都給王女士的消費維權帶來一定難度。在此，提醒消費者在購買商品時一定要注意保存相關購物憑證。

長春市市場監督管理局南關分局監管一科科長王軍：

要簽訂正規合同，所購買商品約定到合同條款當中，包括品牌、型号、規格，都約定好。（守望都市）

( 二三裡編輯 豆豆）