長城網·冀雲客戶端記者 冀偉 齊彥紅 郭碩

日前，《河北省2022年20項民生工程實施方案》印發，河北省委省政府要求，要将20項民生工程納入2022年省重點工作大督查和績效考核。同時省重點工作大督查将持續深化“我為群衆辦實事”實踐活動，不斷提高人民群衆的獲得感幸福感安全感。

河北省重點工作大督查第十督查組收到群衆送來的錦旗。

3月9日，記者見到河北省重點工作大督查第十督查組組長賈超緒，他正在根據省裡最新的部署安排工作，“2021年以來，我們在省委省政府的領導下，突出大督查職能定位，持續深入紮實開展‘我為群衆辦實事’活動，圍繞解決群衆急難愁盼問題，為民辦實事出實招，學史力行重實效。”他告訴記者，持續改善群衆居住環境、不斷完善城鄉基礎設施、持續提升公共服務水平、着力加強就業服務保障，是今年河北20項民生工程關注的重點。下一步，我們将按照省委深化重點工作大督查的有關要求，不斷提升大督查工作的規範性、精準性、時效性。

——找準“需求點”，彰顯督查工作百姓視角民生溫度

群衆生産生活還有哪些問題？民生保障還存在哪些短闆？省重點工作大督查第十督查組把察民情訪民意作為“我為群衆辦實事”的第一步，将群衆反映的問題分類、篩選、彙總、分析，并有針對性地解決。

“之前在高鐵站坐公交特别不方便，二三十分鐘才有一輛，現在感覺車特别多，五六分鐘就有一趟，下了高鐵就能趕上公交車，真是太方便了！”在石家莊上大學的邢台市居民謝少磊高興地對記者說道，他周末經常坐高鐵往返于邢台和石家莊，自從今年年初公交公司調整了高鐵站的公交線路以後，他坐公交就方便多了。

2021年4月份，省重點工作大督查第十督查組通過走訪調研，并通過12345市長熱線了解到，群衆對高鐵站公交出行不方便的問題反映比較集中，督查組将這一問題第一時間反映給邢台市交通運輸局。為此，市交通運輸局與市國資委共同研究，安排市交建集團第一時間調整增設運營線路。

邢台市公交公司調整增設公交線路方便乘客出行。長城網·冀雲客戶端記者 郭碩 攝

“我們在充分調研分析的基礎上，結合‘我為群衆辦實事’實踐活動，一是新開通了一條市區到高鐵站的5路公交線路；二是優化調整原有42、43路班次；三是調整公交20路夜班車時間，由原來30分鐘/班改為15分鐘/班，末班車時間由22:00推遲至23:20，與高鐵站最後一趟高鐵時間（23:00）相對應。”邢台市公共交通有限責任公司副總經理徐升剛告訴記者，“下一步，我們将繼續把公共交通這項民生工作做實做細，真正解決實際問題，滿足人民群衆日益增長的公共交通服務需求，為群衆提供快捷、安全、方便、舒适的出行服務。”

省重點工作大督查第十督查組通過前期走訪，真正把群衆的煩心事、操心事、揪心事“兜”上來，在“我為群衆辦實事”實踐活動中躬身入局、發揮作用，真正做到以辦實事的力度彰顯民生溫度。

——主攻“關切點”，加大群衆“急難愁盼”解決力度

“多虧了督查組，解決了我們小區頻繁停水的問題，真是太感謝了！”邢台市永輝巴黎小區居民郝書傑激動地告訴記者，自2020年8月起，永輝巴黎小區頻繁停水，使業主的日常生活苦不堪言。無預兆的停水，無法做飯、洗衣，讓居民的日常生活陷入一團糟，甚至有的居民選擇到親戚或朋友家暫住。

省重點工作大督查第十督查組接到群衆反映的問題後，立即奔赴該小區開展實地調研，通過走訪了解到：造成小區頻繁停水的原因是永祥街及永輝巴黎園區内29#——17#自來水供水管網由于老化頻繁崩裂引起的，尤其是在2021年6月份至7月份管道崩裂次數高達7次，頻繁停水影響涉及居民樓27棟，居民1190戶，商鋪57個（其中大型餐飲樓2棟），給小區業主正常生活和商鋪正常經營造成嚴重影響。

省重點工作大督查第十督查組積極協調相關單位到場研究解決方案，多次召開現場會。達活泉街道辦事處、信達社區和自來水公司積極商議溝通，定制解決方案，僅僅一個月的時間就完成了園區内的自來水管網施工，并對路面進行重新修繕。

邢台市永輝巴黎小區。長城網·冀雲客戶端記者 郭碩 攝

圍繞民生領域所涉及的典型問題，群衆反映強烈、久拖未結造成不良影響的問題，省重點工作大督查第十督查組建立、運用網絡輿情盯辦、舉報線索會商、辦理情況聯合通報、積案化解情況月報送等4項機制，落實包聯包案制度，有力促進了隐患消減、矛盾糾紛化解，切實把矛盾隐患化解在基層。

——破解“痛難點”，着力尋求為民辦實事的督查路徑

緊盯群衆“痛難點”，立足解決群衆急難愁盼之事，省重點工作大督查第十督查組真督實查，積極回應民生關切，堅持“盯大事、解難事、辦實事”，着力尋求有效為民辦實事的督查路徑。

“本來抱着試試看的心态向省督查組反映問題，沒想到真的拿到房産證了！”内丘縣東盛國際商鋪的業主張勝霞邊說邊将寫有“魚水相依守初心，為民解憂顯擔當”的錦旗送給省重點工作大督查第十督查組成員楊啟華的手裡。

據悉，東盛國際商場2014年5月建成，劃分成商鋪攤位銷售給業主，由商場統一經營每年給各業主返還租金。前兩年，商場正常經營，老百姓很滿意。後來由于開發商經營不善，商場倒閉，到目前無人接盤，業主們也沒有了租金收益。為此，業主反映開發商違約、不能保證租金正常返還，并要求辦理房産證。

2019年3月份，群衆将問題反映至省重點工作大督查第十督查組，督查組經過認真核查得知，該商場涉及攤位1362個，其中向老百姓銷售941個。由于涉及房産證的政策、司法、土地、稅收、資金等方面問題，形成了辦證難問題。省重點工作大督查第十督查組高度重視，向邢台市交辦并持續進行盯辦，内丘縣自然資源規劃局克服多重困難，主動擔當擔責。目前，辦證障礙已全部消除，開發商資金短缺問題正在逐步緩解，也正在洽談重啟商場，已辦證65本（涉及攤位434個），另有12個正在住建部門辦理購房合同網簽手續。

内丘縣東盛國際商鋪的業主張勝霞接受記者采訪。長城網·冀雲客戶端記者 郭碩 攝

民生無小事，枝葉總關情。省重點工作大督查第十督查組堅持上下聯動推進，整合省、市、縣三級大督查力量，深入鄉鎮、農村和街道、社區明察暗訪，推動解決涉及影響群衆切身利益的個案問題，從中發現症結、總結經驗，指導解決系統性、整體性問題，用實際行動檢驗黨史學習教育成果，切實把為人民服務落到實處。

河北省重點工作大督查第十督查組正在召開工作會議。長城網·冀雲客戶端記者 郭碩 攝

一年多來，省重點工作大督查第十督查組共受理群衆信訪舉報458件，都已按期辦結，發現解決群衆反映強烈突出問題1117個，約談縣處級以上幹部32人，問題交辦、督查專報等得到省、市領導肯定批示108人次，多項工作得到邢台市委市政府主要領導感謝批示。

“我們要時刻把群衆的急難愁盼裝在心裡，帶着感情和責任辦好民生實事，用實際行動和成效自覺踐行以人民為中心的發展思想，把黨的溫暖送到千家萬戶。”省重點工作大督查第十督查組副組長李亞麗說道。