報考駕校被坑怎麼退費?李女士去年交6000元的收據和某駕校今年1880元一票到底的廣告新文化記者 闫碩 攝,我來為大家科普一下關于報考駕校被坑怎麼退費?下面希望有你要的答案,我們一起來看看吧!
報考駕校被坑怎麼退費
李女士去年交6000元的收據和某駕校今年1880元一票到底的廣告新文化記者 闫碩 攝
“駕照沒考完,學校現在黃了,我的處境很尴尬……”近日,長春市民李女士向記者反映駕考問題,去年8月末她在德勝駕校建民街分校報的名,至今考了一科沒過,也沒再考,“分校說就給我1000塊錢,總校說給我1700元,太不合理了……”
而新文化記者根據本報96618線索平台統計,從今年年初至今,有68條涉及駕校的線索。其中,反映錢交了,分校“黃了”的有11條;反映分校黃了,校長失聯的有4條,涉及到的駕校不乏知名大型駕校。
李女士:
交6000元,退款隻能退1000元
李女士手裡的收款收據上顯示:報名費、培訓費6000元。上面有她的姓名、身份證号,還蓋着長春市德勝駕駛員培訓學校的紅章。
“當初有個認識的人在那一個多月就考完了,考慮到分校離我單位也近,練車方便,我就報了名……”李女士說,報名不久,大約去年9月初她考了科目一,由于沒準備好,成績不合格。随着快到年底了,工作太忙,一直也沒去,今年五六月份時她想考時,教練說可以讓她一邊練車一邊複習。就這樣她去練了兩三次車,工作就又忙了,“過了沒多長時間,我再去,駕校居然黃了,也沒有人通知……”
“中間還有個插曲,我科一沒過去,教練曾提議我交1200塊錢整個保過。可能是我沒交的原因,開始給教練打電話還行,後來就不怎麼接我電話了……”李女士說,開始的時候雖然學校黃了,但還有一部分人練車,她那時并沒有馬上要求退錢,想的是隻要能拿到證就行,後來聯系太困難,提出退錢時,問題來了。
李女士說,後期由于經常撥不通教練的電話,練車也不像過去那麼順利了。她提出了退款,對方不同意,幾次溝通後,說隻能退1000元。
“我覺得一點不合理,報名時交了6000元,就算是刨除科一的報名費,練了兩三次車,怎麼就扣掉五千呢?和他們理論,人家就說愛哪告哪告……”李女士說,後來對方也不接她電話了,今年10月28日她就去找了總校。“我找到總校,總校說他們不掙我這份錢了,把收到的1700多元都給我,可我感覺不是這麼回事……”
總校:
分校今天幹,明天不賺錢就不幹了
10月29日,新文化記者來到長春德勝駕駛員培訓學校總校。
一位女士稱校長不在,有事可以跟她說。對于李女士的事,她很了解。她稱,分校的李某此前和她們有合作關系,現在不幹了,“我們也沒想到出現這種事,打電話也不來,不來有啥招啊,這事真找不上我們……”
她還讓工作人員拿出賬本,上面顯示總校收到的費用,報名費和約考計劃費大約1700元錢,李女士在上面簽了字,按了手印。她稱,報名時分校李某領李女士來,走的都是正規程序,上面也寫清楚了,而剩下的培訓費和補考費啥的都是李某負責。至于李某收李女士多少錢,是他們之間的事。
但李女士不認可,她認為,當初簽字和按手印時分校沒黃,現在既然分校出了問題,總校就要負責解決。
“把錢都給他了,不能沖我要啊……”李某是屬于挂靠還是正規分校,該女士沒有直接回答,而是表示,雙方的合作很簡單,他們挂駕校名,招來學員,駕校給報名,每個學員也就賺幾百元,總校分校間彼此也沒有制約力。
如果這樣的情況多了,不怕砸了招牌嗎?這位女士苦笑,“我們也就遇到這一個。這行有個不成文的規矩,得把手裡的學員負責考完了。也不知道他們咋談的,給扣4000多,咱覺着也不合理……現在駕校都不景氣,很多駕校都是這樣,尤其是分校,今天幹,明天賺不到錢就不幹了,但得把人整利索了……”
分校:
保留教練,一年内允許原地練車
當着記者的面,這次她打通了分校李某的電話。“現在市場價格這麼低,去掉交給總校的錢,我們出人出車出油,還有場地費,根本經營不下去了,雖然我們不幹了,也一樣負責學員問題……”李某稱這件事也算做得仁至義盡了。今年大約五月份駕校不幹了,那時有30多學員,撤的時候所有學員都通知了。雖然兌出去了,但還留了一個科二科三的教練,一年時間内原地練,也給正常報考。
“她交完錢後,總也不來,都是我們一直在催她,科一沒考過,又給她交了補考費,她也沒考……”他認為李女士不配合練車,對于李女士所提到的聯系不上教練,李某予以否認,表示李女士可以聯系他,繼續練車考試。至于提到的退費,他則表示,隻能按照現在的市場價格退。
而對于繼續練車,李女士不認可,認為已經失去信任,現在自己很鬧心,很後悔當初的選擇。
■原因
為何近期陸續有分校出現問題
近期陸續有分校出現問題,幾個大型駕校的負責人都認為,拼“價格戰”是主要原因。
價格急劇下跌,小駕校難以為繼
“大約從2013年開始,那時費用都是動辄五六千元,個别甚至達到上萬元的駕考費用。市場好了,很多人湧進來,隻要取得開校資格,整幾台車,雇幾個教練,就開個分校。現在報名費都跌到兩三千元了,價格急劇下跌,分校維持不下去,是說黃就黃的主要原因……”長春市南關區一家大型駕校的負責人拿考C1舉例,以前每個學員收五六千元的時候,收200人駕校能生存不錯,但現在價格突然降低這麼多,運營就難了。
這位大型駕校負責人算了一筆賬,考試費用650元,再加上車輛折舊費、油料損耗、場地費、教練工資、繳稅、補考等各類費用,每招收一個學員,還要再給總校錢,每個學員成本支出大約要1800元左右,駕校利潤空間剩得非常小了,想生存就得招收到兩三倍的人數,一旦招收不足,就面臨倒閉的危險,到最後有的校長“賣”掉學員,給轉到其他駕校,或者直接被吞并或者幹脆關門。
“價格戰”拼殺慘烈,有駕校跌破2000元
采訪中,新文化記者了解到,截至目前,長春地區的駕駛員數量超過200萬。2013年,長春市共有15.5萬人取得駕駛資格;而到了2014年,這個數字變成了35萬人,那時還都是報名費5000元左右。
從去年“雙十一”開始,某大型駕校搞活動,提出C1收費3000元一票到底,搶走了大量學員後引發震蕩。
今年,各家駕校為了争奪學員,已經從上半年的3000元左右,降到現在的2500元左右。
10月30日,一家大型駕校以遷新址為由頭,價格跌破2000元,宣傳“1880元一票到底,全省最低價,隻限當天……”即使活動後,價格已經恢複到2650元,仍承諾“一票到底,室内大型練車場開放,45天下證,科一到科四全在本校完成。”
“大浪淘沙”對學員會利大于弊
“大小駕校都算上,十年前駕校大約70家,分校也少,現在得有一百多将近兩百家。市場容量是有限的,駕校數量驟增,遍地是分校,就像買房子,可能價格高時,大家搶着買,現在越來越便宜,反倒是冷清,很多人期待更低……”長春市寬城區一家大型駕校的負責人說,從一票難求的火熱場面,到如今低價格多計時的拉攏,長春的駕考行業目前應該說進入低谷時期,利潤很低了。不過他認為“雖然近期也許會有分校相繼出問題的情況,但這也是個大浪淘沙的過程,慢慢的許多小駕校或者挂靠駕校、黑駕校逐漸運營不下去了,而好的駕校保留下來,對學員來說還是利大于弊的。”他說。
■提醒
消協:要簽合同 保存證據
記者從長春市消協了解到,雖然長春地區陸續取締了一些非法駕校,投訴數量減少,而投訴分校突然找不到人的占了很大一部分比例。
工作人員提醒消費者:在選擇駕校時,最好要選擇有資質、信譽好的駕駛培訓學校直接去總校報名。此外,報名時要與駕校簽訂駕培協議或合同,注明課時、教師、地點、違約責任等。付款後保存好相關票據、協議或合同等,以便出現糾紛時維權。
新文化記者 闫碩