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微信訂閱号和微信公衆号的區别
微信訂閱号和微信公衆号的區别
更新时间:2024-10-13 14:20:56

什麼是微信的公衆号,它和訂閱号、服務号有什麼區别?哪個适合我們公司?半年多來,客戶關于微信營銷的相關咨詢中,以上兩個問題是被問頻率較高的。

根據微信官方公衆平台的帳号分類,可以很直觀地了解到,微信公衆平台由服務号、訂閱号、小程序、企業微信(企業号)4個内容構成,而常說的“公衆号”是微信公衆平台的簡稱。

微信訂閱号和微信公衆号的區别(微信訂閱号公衆号)1

微信公衆平台

  • 服務号:給企業和組織提供更強大的業務服務與用戶管理能力,幫助企業快速實現全新的公衆号服務平台;
  • 訂閱号:為媒體和個人提供一種新的信息傳播方式,構建與讀者之間更好的溝通與管理模式;
  • 小程序:一種新的開放能力,可以在微信内被快捷地獲取和傳播,同時具有出色的使用體驗。
  • 企業企業的專業辦公管理工具。與微信一緻的溝通體驗,提供豐富的免費的辦公應用,并與微信消息、小程序、微信支付等互通,助力企業高效辦公和管理。

以上不同類别帳号的功能如下圖所示

微信訂閱号和微信公衆号的區别(微信訂閱号公衆号)2

公衆号類型功能介紹

回顧微信公衆平台的早期發展曆程,能更好地幫助大家理解這幾個概念的區别,以及作用。

  • 2011年,微信1.0版本發布,有了發文字、圖片消息的功能
  • 2012年8月,微信公衆平台發布;
  • 2013年8月,微信5.0版本發布,同時微信公衆平台升級,公衆平台分為了訂閱号和服務号兩種類型,運營主體是企業、媒體、公益組織的可以申請服務号、也可以申請訂閱号,而運營主體是個人的隻能申請訂閱号,不能申請服務号;
  • 2014年4月,微信公衆平台更新,服務号群發次數由原來每月1次調整成每月4次;
  • 2015年5月,微信公衆平台推出運營中心,為了讓公衆号運營者更清晰地了解平台的運營規則;

2019年1月微信公開課PRO上,張小龍透露過當時做微信公開平台的初衷,基于微信與當時國内通訊運營商的短信功能橫向對比,除了點對點的文字、語音等功能以外,也需要有類似的短信群發的功能。因此,可以清晰地理解微信公衆平台的定位,即滿足商家群發信息的需求,有點類似短信時代,企業借助短信群發各式各樣的營銷信息。

微信訂閱号和微信公衆号的區别(微信訂閱号公衆号)3

微信公開課

微信公衆平台不同的帳号分類,是在發展過程,根據用戶的實際需求,不斷進化而來的。訂閱号,類似早期的RSS,用戶根據需要訂閱自己感興趣的内容。服務号,讓商家能直接面對用戶,如會員管理、積分管理、線上支付等,滿足商家的O2O操作。

微信訂閱号和微信公衆号的區别(微信訂閱号公衆号)4

無處不在的微信

作為當前最大的流量入口,微信營銷顯然是企業制定營銷戰略不可或缺的環節。因此,清晰地理解微信内部各功能的定位以及區别就至關重要,這樣才能做好微信營銷。結合多年的實操咨詢,本文提供如下看法供參考:

  1. 若企業僅僅是想有一個移動互聯網時代的企業或者品牌的宣傳窗口,訂閱号是最好的選擇,但切記不能辦着辦成了企業内刊,這是目前已開通訂閱号企業犯最多的錯誤,訂閱号裡,今天是領導講話,明天是領導參加活動,要不就是表彰先進,沒有用戶關心這些。因此,開通訂閱号,首先要定位清晰,即明确受衆是誰?是經銷商、還是終端消費者、還是供應鍊的夥伴等等;其次,要根據受衆對象,以及公司内部優勢,選擇一個或者幾個優勢的闆塊開通不同内容的訂閱号,如公司在健康食品、綠色食品有經驗,那麼開通對于内容的訂閱号,并結合消費者角度,開展有節奏、有體系的輸出,能起到事半功倍的效果。
  2. 若企業想與顧客保持緊密的聯系,服務号是最好的選擇。可以有效地開展,顧客的積分管理、優惠信息推送、微信支付等等,即可以做到線上信息的有效傳達,也可以做到線下的便捷積分、便捷支付。

作者:阿木,一個移動互聯網時代的資深旁觀者。

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