對順豐快遞快速發展的理解-tft每日頭條

12月26日韻達快遞，中通快遞分别宣布了“春節不打烊”的服務公告。

對順豐快遞快速發展的理解（多家快遞官宣春節不打烊）1

對順豐快遞快速發展的理解（多家快遞官宣春節不打烊）2

是不是有很多小夥伴聽到這個消息都非常高興。每年我們都會在春節前緊鑼密鼓的在淘寶購買自己新年需要的物品，并且還會不斷的咨詢商家能否按時發貨？就怕自己的東西在快遞停運之前沒有送到自己的手上。現在我們終于買買買，一直買到春節了。

其實做快遞行業真的很辛苦，尤其是快遞員。他們根本是沒有底薪的，完全是靠一個件一個件送出來的。對于三通一達來說，快遞員的收入還是比較可觀的，但其實相對于順豐而言就沒有那麼容易了。随着網購的普及，所有大大小小的有效的東西都可以在網上買到，快遞業也變得日常火爆。随之而衍生出來的快遞驿站，給快遞員提供了很多便利。

反正在我們這兒，除了順豐所有的快遞都直接送到快遞驿站，菜鳥驿站，然後由顧客自己去取。這樣一來快遞員的工作就好做多了，而且也輕松多了，同時又能增加他們的派件量，收入自然也就增加了。當然快遞員的脾氣也變得越來越大了，因為他們不愁沒人發件，不愁沒有件送，不愁掙不着錢。而且大多數的快遞都是個人承包的，管理制度上沒有那麼的完善，快遞員也不怕客戶的投訴，導緻快遞服務越來越差。

但是在順豐就不同了，大多數的順豐都是公司直營也有少量的外包，但即使是外包也要服從公司的管理制度。簡單來說就是事兒多、錢少、活難幹。

對順豐快遞快速發展的理解（多家快遞官宣春節不打烊）3

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為什麼這麼說呢？首先順豐要保證時效，要求所有快件必須在兩個小時之内送達到客戶手中，超時會影響整個網點的效益。并且順風是不可以把快件放到菜鳥驿站的，除非是客戶要求，否則無論是多麼惡劣的天氣還是多麼高的樓層，他們都要送到你的手上。在一些高檔小區和有豐巢的小區還相對容易一些，因為豐巢和小區保安都可以幫你接收快件。

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其次順豐是最怕客戶投訴的，尤其是服務類投訴，一旦有哪位員工接到了服務類投訴，那直接就會被開除。就像是打電話的時候态度不好，或者是被别人催件，都會導緻客戶投訴。

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最重要的是在順風公司是會控制你的收入的，如果你的件量過多，領導就會問你：能不能送過來？要不要派個人幫你？目的就是怕你不能保證時效，影響點部的考核。

對順豐快遞快速發展的理解（多家快遞官宣春節不打烊）4

現在雖然已有兩家快遞宣布了春節不打烊，但是也有網友質疑其執行力。反正順風是雷打不動，就算天上下刀子，他們也不會停運的。并且在順豐無論什麼時間，24小時有人值班。在疫情最嚴重的時候，他們也都是永遠沖在第1線，盡可能的給我們的生活提供保障。

所以無論是快遞員還是外賣員，都是一個城市最美的人。他們風裡來雨裡去，把溫暖送到你的手裡，從未停歇，從來也不會缺席。在這裡我也呼籲所有的人，讓我們給所有的快遞員和外賣員更多的包容與關懷，希望不要看到再有哪個快遞員或者是外賣員發生車禍的案件。

願2022充滿愛！#寄往2022的心願##2021生機大會##順豐##我要上頭條#