有個用戶一直都留言叫我上門清洗滾筒洗衣機，我問了用戶說是什麼品牌的，她說是海爾的，海爾就海爾吧，因為海爾的大多機型我都見過的，畢竟在海爾幹過兩年多的售後，再說了沒有見過的也可以學習一下嘛，每年都有新機型，誰能見過哪麼多呢？于是我叫價280元清洗一台，最後用戶把價格砍到240元成交。

洗衣機開蓋

我來到用戶家時，看到那洗衣機，就後悔了，因為這種洗衣機估計要300塊才可以啊，可是我就是240塊也答應用戶了，這就是那種沒有看現場就決定的低級錯誤，但是已經答應用戶了，那是沒有辦法呀，口碑第一啊，咱們做售後服務都是這樣的。為什麼說我後悔了呢？因為我發現這個滾筒洗衣機是帶有烘幹功能的。

其實，相對來說，滾筒洗衣機就比較難拆了，但是遇到帶有加熱功能的就更難一點，很多用戶家的滾筒洗衣機都是帶有加熱功能的，但是我問了很多用戶，都說了基本都沒有使用這個加熱的功能，甚至有些用戶還不會用，哎，安裝師傅難道就不教一下嗎？還有更絕的，根本就沒有知道他家的洗衣機有加熱功能的。不過，帶烘幹的機型不是很多，所以今天遇到了覺得很意外的。坦白地講，這個烘幹的功能其實沒有多大的作用，估計使用的人很少，關鍵是效果也不怎麼樣？為什麼說效果不怎麼樣呢？很多師傅或是廠家，或是經銷商就開始圍攻我了吧，因為我們的衣服在這裡面被烘幹，的确是達到了烘幹的效果啦，但是現在大家都是穿着名貴的衣服，這衣服在烘幹了以後就很容易變形，所以我建議大家如果需要烘幹，另外買一台烘幹機，便宜，效果一樣的好，而且會保護你的衣服不變型，這樣不是更完美嗎？

帶烘幹功能的洗衣機

這個洗衣機就多了一個烘幹系統，說起來就是電加熱變成水蒸氣來烘幹衣服，就是這個原理來的，懂的人也是覺得很簡單。所以一般的洗衣機的烘幹系統在上方，而加熱的系統是在底部。要想在那麼短的時間内，在這個封閉的空間内發生這麼多熱氣，就是電加熱系統，電吹風系統，就這麼一個内熱循環系統，讓你的衣服在洗衣機裡被烘幹了，但是因為熱量不均于，溫度的問題，空間小，衣服拆疊等因素，你的名貴衣服也因此變型了。

當然了，我們要清洗洗衣機，當然要把這一模塊拆下來清洗哦，而且拆這個模塊要小心，因為有電系統、水系統、風系統等，要小心為好啊。

風道口的水垢

家電清洗，沒有什麼難度，主要是在于細節，細節決定成敗。 大家看看這個風道裡的東西，有水垢，有洗衣粉結晶，全都粘在上面了。這些地方一定要清洗幹淨哦。

中心螺絲，中心軸

拆滾筒洗衣機，最難拆的有幾個地方，外桶、中心軸、烘幹器、今天我全都遇上了，特别地難拆，所以就這麼一台簡單的滾筒洗衣機，就要花5個小時，讓很多同行的師傅們都見笑話了吧。烘幹器的兩個螺絲真的太難拆了，要電吹風加熱才搞下來，中心軸要用大錘子和木頭配合才下下來，最後發現中心軸外面變形了點點，還要到街上買來打磨工具，慢慢磨才能裝回來。哎不能怪誰啊，是我自己沒有保護好中心軸，大家一定要記住這個教訓，雖然不發生在你們的身上，但是處處小心，以後就不會犯這種錯誤了。

滾筒洗衣機

最後終于完成了，用戶也看到我忙了一天，當然是認認真真地在工作，感動了用戶，最後付錢的時候，還是按照280元付給我，所以我非常感動，非常感謝這位用戶。看來以後還是需要多多學習，多多練習，提高業務能力，才能更好地為人民服務。