最近，細心的用戶發現，在天貓超市、天貓國際購物時，物流詳情頁面之前顯示的“丹鳥”，已經變成了“菜鳥直送（丹鳥）”。
菜鳥表示，從丹鳥到菜鳥，這一字之差的變化，是為了給大家帶來更好的服務體驗。送得更快，送貨上門，菜鳥說到做到。
菜鳥直送是菜鳥的自營物流，一開始就是高标準建設的，現在送貨上門覆蓋了全國300多個城市。消費者在天貓超市買的米面糧油、酒水飲料等重貨，都會送貨上門，而且承諾“不上必賠”。
在大部分地區，用戶上午11點之前在天貓超市下單，當天就可以送貨上門。在重點城市，淩晨12點之前下單，我們中午12點之前就可以送到。
此外，菜鳥在頁面中還增加了“催促配送”的按鈕，遲到系統就會賠付。另外，菜鳥将送貨上門擴展到了天貓國際，80%的菜鳥保稅倉接入了菜鳥直送，用戶收到進口商品的時間也會縮短。
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